[논문]공과대학 학생들의 시각적 대시보드를 활용한 온라인 토론활동 경험

진성희; 유미나; 김태현; 김성은; 이현빈; 최학남

doi:10.18108/jeer.2021.24.1.24

문제 정의

온라인토론 활동에 대한 동료피드백, 교수자피드백을 제공할 수 있는 시스템과 함께 학습자들이 스스로 토론활동에 대해 모니터링하고 자기 평가할 수 있는 정보를 제공하고자 하는 노력이 이루어져 왔다. 다시 말해서, 온라인 토론활동에 대한 양적･질적 데이터를 분석해서 그 결과를 시각화하여 대시보드 형태로 제시하는 것이다. 온라인 토론활동에 대한 시각적 대시보드는 토론활동의 학습성과에 긍정적 영향을 미친다고 보고해 왔다(임규연 외, 2014; 조영환 외, 2015).
토론의견의 질은 토론글을 얼마나 게시했는가보다는 다른 학습자들의 의견을 얼마나 많이 읽었는지에 달려있다. 따라서 학습자 간의 상호작용을 촉진하기 위해 상호작용 대시보드를 제시하였다. 상호작용 대시보드에는 팀원간 상호작용과 팀간 상호작용 현황을 제시해 주고 있고 ‘더보기’ 버튼을 클릭하면 보다 구체적인 상호작용 현황에 대한 설명을 제시하였다.
이 연구는 공학을 전공하는 학습자들이 토론활동을 지원하기 위해 개발된 시스템과 시각적 대시보드에 대해 어떻게 인식하고 활용하는지에 대해 탐색하는 것이다. 온라인 토론활동에 대한 공학도들의 경험의 본질과 의미를 탐색하기 위해 현상학적 방법을 적용하였다.
이 연구에서는 공과대학 학생들이 온라인 시스템을 활용하여 토론 활동에 참여하고, 토론활동에 대한 참여 정보를 온라인 시스템의 시각적 대시보드를 통해 습득하는 과정에서의 학습자 경험에 대해 탐색하였다. 공과대학 학생들을 대상으로 실시한 면담 내용을 분석한 결과 도출된 주제, 범주 및 코딩 결과는 다음 Table 2와 같다.
온라인 토론활동은 공과대학에서 널리 활용되지는 않았으나 최근 전면 온라인 교육이 진행되면서 적용되기 시작하였다. 이 연구에서는 공학도들의 온라인 토론활동에 대한 경험을 질적으로 분석함으로써 토론활동에 대해 면밀하게 탐색하고자 한다.
이 연구의 목적은 공과대학 학생들이 온라인 토론 시스템을 활용하여 토론활동에 참여하는 과정에서 느끼는 경험과 토론 활동 과정 중에 제공받은 시각적 대시보드에 대한 경험을 탐색하는 것을 목적으로 하였다. 이를 위해 교양교과목을 수강하는 두 개 분반의 학생 72명 중 15명의 공과대학 학생들을 대상으로 인터뷰를 실시하여 그들의 경험을 심층적으로 탐색하였다.
교육적으로 효과가 있다고 보고된 토론활동이 온라인으로 진행되었을 때 시스템과 대시보드의 구성요소 중 어떤 것이 토론활동의 경험을 유의미하게 생각하게 하는지에 대해 탐색해 볼 필요가 있겠다. 이 연구의 목적은 공학을 전공하는 학생들이 온라인 토론 시스템을 활용하여 토론활동에 참여하는 과정에서 느끼는 경험과 토론활동 과정에서 제공받은 대시보드에 대한 인식에 대해 탐색하는 것이다. 온라인 토론활동은 대체로 게시판 형태에서 진행하는 비실시간 온라인 토론활동과 실시간 화상 플랫폼에서 진행하는 실시간 토론활동이 있는데 이 연구의 대상은 비실시간 온라인 토론활동으로 하였다.
면대면 토론과는 다른 온라인 환경에서 시스템을 활용한 토론활동에 대한 인식과 토론 시스템에 제시된 시각적 대시보드에 대한 인식을 중심으로 질문하였다. 주요 질문으로 면대면 토론과는 다른 온라인 환경에서 토론활동 시스템 활용에 대한 경험(온라인 토론 시스템에서의 토론활동을 하면서 어떤 생각을 하였나요?), 토론 시스템에 나타난 시각적 대시보드에 대한 경험 (시각적 대시보드를 활용해 본 적이 있나요? 토론 시스템에 제시된 시각적 대시보드가 토론활동에 어떤 영향을 주었나요?), 토론활동 시스템을 활용한 자신의 토론 활동(토론활동시스템을 활용해서 의견을 제시할 때 어떤 점이 도움이 되었나요? 불편한 점은 무엇이었나요?) 등에 대한 의견을 물음으로써 온라인 토론활동과 시각적 대시보드 활용의 경험적 측면을 이해하고자 하였다.

가설 설정

진성희(2019)는 학습자의 사회비교경향성과 자기성찰 수준이 높을수록 토론활동에서 상호작용에 대해 보다 긍정적으로 인식한다고 하였다. 학습자의 특성에 따라 시각 적대시 보드를 통해 참여 동기가 부여될 수 있을 것이다.

제안 방법

인터뷰를 실시한 2명의 연구자가 1차로 개방코딩을 실시하였고 그 결과에 대해 다른 연구자 3인이 확인하고 의견이 부합하지 않는 코딩에 대해 수정･보완하였다. 2차 범주화와 3차 범주 확인은 전체 연구자가 함께 협의하여 연구를 진행하였으며, 불일치 의견에 대해서는 토론을 통해 합의된 의견을 도출하였다.
1학기 수업은 전면 온라인으로 진행되었기에 학기가 마무리되었을 때 개별학생들에게 유선으로 연구의 목적, 자료의 수집과 활용 방법 등에 대해 설명한 뒤 연구 참여에 대해 동의를 얻은 학생 대상으로 면담을 실시하였다. 면담은 실시간 화상 플랫폼 또는 전화로 진행하였다. 면대면 토론과는 다른 온라인 환경에서 시스템을 활용한 토론활동에 대한 인식과 토론 시스템에 제시된 시각적 대시보드에 대한 인식을 중심으로 질문하였다.
면담은 실시간 화상 플랫폼 또는 전화로 진행하였다. 면대면 토론과는 다른 온라인 환경에서 시스템을 활용한 토론활동에 대한 인식과 토론 시스템에 제시된 시각적 대시보드에 대한 인식을 중심으로 질문하였다. 주요 질문으로 면대면 토론과는 다른 온라인 환경에서 토론활동 시스템 활용에 대한 경험(온라인 토론 시스템에서의 토론활동을 하면서 어떤 생각을 하였나요?), 토론 시스템에 나타난 시각적 대시보드에 대한 경험 (시각적 대시보드를 활용해 본 적이 있나요? 토론 시스템에 제시된 시각적 대시보드가 토론활동에 어떤 영향을 주었나요?), 토론활동 시스템을 활용한 자신의 토론 활동(토론활동시스템을 활용해서 의견을 제시할 때 어떤 점이 도움이 되었나요? 불편한 점은 무엇이었나요?) 등에 대한 의견을 물음으로써 온라인 토론활동과 시각적 대시보드 활용의 경험적 측면을 이해하고자 하였다.
2와 같이 현재 자신의 토론활동 참여현황에 대한 구체적인 설명을 제시하였다. 상호작용 대시보드는 온라인 토론활동을 하면서 팀원 간 그리고 팀 간 얼마나 의견을 주고받았는지의 정도를 시각화하여 제시하였다. 토론의견의 질은 토론글을 얼마나 게시했는가보다는 다른 학습자들의 의견을 얼마나 많이 읽었는지에 달려있다.
두 번째 범주인 시각적 대시보드에 대한 경험에 대해 살펴보면, 학생들은 온라인 토론활동에서 시각적 대시보드를 통해 참여도에 관심을 가지게 되었다. 시각적 대시보드를 통해 토론 활동 참여도를 한눈에 알 수 있다는 점을 장점으로 인식하였다. 이는 유미나･진성희(2018)의 선행연구에서 알 수 있듯이 대시보드를 통해 학습용이성과 만족감을 느끼기 때문이라고 해석할 수 있다.
연구목적을 달성하기 위해 반복적 비교분석법을 활용하여 면담자료를 분석하였다. 반복적 비교분석법의 절차는 자료를 읽으면서 의미 있는 자료에 이름을 붙이고 분류하는 개방코딩, 유사한 개방코딩자료를 묶어 상위범주로 분류하는 범주화, 구성된 범주가 연구문제와 연관된 자료를 잘 반영하고 있는지를 확인하는 범주확인의 과정으로 이루어진다(Merriam, 2009).
연구의 내적 타당도와 신뢰도 제고를 위하여 삼각측정을 시행하였다. 인터뷰를 실시한 2명의 연구자가 1차로 개방코딩을 실시하였고 그 결과에 대해 다른 연구자 3인이 확인하고 의견이 부합하지 않는 코딩에 대해 수정･보완하였다.
활용하는지에 대해 탐색하는 것이다. 온라인 토론활동에 대한 공학도들의 경험의 본질과 의미를 탐색하기 위해 현상학적 방법을 적용하였다. 학습경험에 대한 현상학적 방법은 학습에 대한 경험의 이면에 숨겨진 의미를 발견해 냄으로써 경험의 본질을 깊게 이해하고자 하는 체계적 접근법이다(Cilesiz, 2011).
또한 시각적 피드백은 해석하는데 인지적 과부하를 유발할 수 있기 때문에 텍스트 형태의 설명적 피드백을 제공하는 것이 토론활동의 참여와 학습성과에 긍정적인 영향을 미칠 수 있다(진성희･유미나, 2020). 온라인 토론활동에 대한 시각적 피드백은 학습자들의 참여도, 상호작용, 키워드, 찬반비율, 메시지유형 등을 제시하는데 이 연구에서는 참여도와 상호작용 대시보드를 활용하여 연구를 수행하였다.
있다. 온라인 토론활동에 대한 참여도는 관심, 탐색, 표현, 성찰로 구분하여 제시하였다. 관심은 온라인 토론활동에 대해 관심을 갖는 것, 탐색은 토론주제에 대해 다른 학습자들의
학습경험에 대한 현상학적 방법은 학습에 대한 경험의 이면에 숨겨진 의미를 발견해 냄으로써 경험의 본질을 깊게 이해하고자 하는 체계적 접근법이다(Cilesiz, 2011). 온라인 토론활동에 대한 학습자 경험을 이해하기 위한 자료수집 방법으로 면담을 활용하였다.
것을 목적으로 하였다. 이를 위해 교양교과목을 수강하는 두 개 분반의 학생 72명 중 15명의 공과대학 학생들을 대상으로 인터뷰를 실시하여 그들의 경험을 심층적으로 탐색하였다. 인터뷰를 통해 수집된 데이터는 반복적 비교분석법을 활용하여 개방코딩과 범주화를 하였고, 연구 결과 3개의 범주에서 6 개의 주제들을 도출하였다.
반복적 비교분석법의 절차는 자료를 읽으면서 의미 있는 자료에 이름을 붙이고 분류하는 개방코딩, 유사한 개방코딩자료를 묶어 상위범주로 분류하는 범주화, 구성된 범주가 연구문제와 연관된 자료를 잘 반영하고 있는지를 확인하는 범주확인의 과정으로 이루어진다(Merriam, 2009). 이를 위해 연구자는 인터뷰 자료와 성찰일지를 읽으면서 개방 코딩을 실시하였고 개방코딩의 내용을 유사 주제로 묶어 범주화를 실시하였다. 그 결과 3개의 범주 6개 주제가 도출되었다.
인터뷰를 실시한 2명의 연구자가 1차로 개방코딩을 실시하였고 그 결과에 대해 다른 연구자 3인이 확인하고 의견이 부합하지 않는 코딩에 대해 수정･보완하였다. 2차 범주화와 3차 범주 확인은 전체 연구자가 함께 협의하여 연구를 진행하였으며, 불일치 의견에 대해서는 토론을 통해 합의된 의견을 도출하였다.
학습자들은 온라인 토론학습 시스템에 로그인하면 먼저 학습현황 대시보드를 통해 자신의 온라인 토론활동 참여 현황에 대해 파악하고, 토론주제 및 가이드라인에 대해 확인한다. 이후 자신이 속한 팀에서 팀원들과 함께 토론활동을 진행하고 다른 팀의 토론활동에도 관찰 및 참여가 가능하다.

대상 데이터

참여 학생들에 대한 기본 정보는 Table 1에 제시하였다. 공과대학 전반의 전공 소속 학생들이 참여하였으며 학년별로는 1학년 6명, 2학년 4명, 3학년 2명, 4학년 3명이 참여하였다. 연구참여자들의 온라인토론 활동에 대한 사전 경험은 거의 없었으며 2번과 13번의 학생이 LMS에서의 2회의 온라인 토론경험이 있다고 밝혔다.
이 연구의 목적은 공학을 전공하는 학생들이 온라인 토론 시스템을 활용하여 토론활동에 참여하는 과정에서 느끼는 경험과 토론활동 과정에서 제공받은 대시보드에 대한 인식에 대해 탐색하는 것이다. 온라인 토론활동은 대체로 게시판 형태에서 진행하는 비실시간 온라인 토론활동과 실시간 화상 플랫폼에서 진행하는 실시간 토론활동이 있는데 이 연구의 대상은 비실시간 온라인 토론활동으로 하였다. 연구의 결과는 공과대학 학생들을 대상으로 제공되는 온라인 토론학습 시스템을 개선하는데 시사점을 제공하리라 판단된다.
이 연구는 2020학년도 1학기 H대학에서 운영되었던 교양교과목 이수 학생들을 대상으로 수행되었다. 해당 교과목에서는 이 연구를 위해 개발한 온라인 토론시스템에서 2회의 토론 활동이 수행되었다.
이 연구의 참여자들은 온라인 토론활동을 학습활동으로 진행하였던 H 대학교 교양교과목을 수강한 학습자들이다. 해당 교양교과목은 두 분반으로 운영되었으며 총 학습자는 72명이었으나 이 중 공학을 전공하면서 연구 참여에 동의한 15명(남 9 명, 여 6명)의 학생들을 대상으로 하였다.
H 대학교 교양교과목을 수강한 학습자들이다. 해당 교양교과목은 두 분반으로 운영되었으며 총 학습자는 72명이었으나 이 중 공학을 전공하면서 연구 참여에 동의한 15명(남 9 명, 여 6명)의 학생들을 대상으로 하였다. 참여 학생들에 대한 기본 정보는 Table 1에 제시하였다.

데이터처리

이를 위해 교양교과목을 수강하는 두 개 분반의 학생 72명 중 15명의 공과대학 학생들을 대상으로 인터뷰를 실시하여 그들의 경험을 심층적으로 탐색하였다. 인터뷰를 통해 수집된 데이터는 반복적 비교분석법을 활용하여 개방코딩과 범주화를 하였고, 연구 결과 3개의 범주에서 6 개의 주제들을 도출하였다.

이론/모형

이 연구에서는 연구자들이 개발한 온라인 토론학습 시스템 (WeBoard System, www.weboard.org)을 활용하였다. 온라인 토론활동 시스템은 토론의견에 대한 동료피드백, 교수자 피드백과 함께 토론활동에 대한 참여도와 상호작용을 시각적 대시보드로 제시해 주는 기능을 가지고 있다.

성능/효과

또한 이 연구 참여자 중 일부는 ‘소심한’ 또는 ‘내성적인’ 성향으로 인해 대면 토론을 좋아하지 않는다는 것을 알 수 있었다. 공학도들에게 요구되는 핵심역량 중 하나가 의사소통능력 (김은주･성명희, 2017)임에도 불구하고, 많은 학생들이 자신을 드러내고 표현해야 하는 토론활동에 대해 부담을 가지고 있다.
마지막 범주인 사회적 실재감에 대한 인식에 대해 살펴보면, 학생들은 면대면 토론활동 상황에서만 실재감을 경험한 것으로 나타났다. 이전의 온라인 토론활동에 대한 경험은 대부분 게시판을 기반으로 한 활동이었기 때문에 다른 학생이나 교수자에 대한 실재감이 낮았다.
뿐만 아니라 시각적 대시보드에서 참여도를 확인함으로써 토론 활동에 대한 동기가 부여되는 것으로 나타났다. 시각적 대시보드에 참여도뿐만 아니라 팀원 간 상호작용과 팀 간 상호작용도 함께 제시되어 다른 학생들의 참여도와 비교해서 볼 수 있기 때문이다.
시각적 대시보드에 제시되는 참여도를 통해 학생들은 동료학습자와의 경쟁적 관계에 있다고 느끼는 것으로 나타났다. 예를 들어, 참여현황에 대한 압박감과 더 높은 참여율을 얻기 위해 토론활동에 더욱 적극적으로 참여했다는 학생들이 있었다.
시간 제약이 있는 면대면 토론활동보다 토론활동 시스템을 이용한 온라인 토론에서 학생들은 토론 주제에 대해 탐색하고, 자신의 생각을 정리하여 표현할 시간적 여유를 가짐으로써 깊은 사고를 할 수 있었던 것으로 분석되었다. (참여자 8)
다만, 임지영 외(2020)의 연구에서는 다른 학생자와의 수행을 비교한 정보를 제시한 대시보드에 대한 학습자의 인식을 탐색하였다. 연구결과, 대시보드에 비교정보를 제시하는 하는 것은 학습자들에게 불안감을 해소하게 하고 바람직한 학습행동을 모델링하는데는 긍정적인 효과가 있지만, 개인정보 노출에 대한 불안감과 낮은 성적 학습자에게 유발되는 죄책감 같은 역기능도 있음을 제시하였다.
인터뷰 내용을 분석해 보면 학습자의 개인적인 성향 특성인 ‘소심한’ 또는 ‘내성적인’ 성향으로 인해 대면 토론을 좋아하지 않았던 것으로 나타났다. 그러나 온라인 토론활동 시스템을 활용하면 자신의 이름 외에는 사진이나 소속 학과 등 드러나는 정보가 특별히 없어서 ‘온라인 토론활동’에 더욱 마음 편히 적극적으로 참여할 수 있었던 것으로 분석된다.
첫 번째 범주인 온라인 토론활동 시스템 활용에 대한 인식을 살펴보면, 온라인 학습공간 사용성의 편리함과 함께 시간적 효율성이 발생하여 학습에 긍정적인 영향을 줄 수 있다는 선행연구(남기찬 외, 2002; 이웅규･이종기, 2006)에서도 알 수 있듯이 온라인 토론활동 시스템을 활용하여 학생들이 부담감이 작아지고 좀 더 편안함과 친밀감을 느껴 토론활동에 적극적으로 참여할 수 있었던 것으로 분석되었다. 온라인 토론활동 시스템을 활용함으로써 학습자는 언제 어디서나 토론에 참여할 수 있으며, 토론내용을 즉시 확인할 수 있다는 장점과 토론 활동의 다양한 사고를 가능하게 하는 긍정적인 효과도 기대할 수 있다.

후속연구

이 연구의 제한점으로 개별 학습자의 관점에서 토론활동의 경험에 대해 살펴보았기에 토론활동을 함께 한 집단의 관점에서 토론활동 경험에 대한 이해를 하는 데에는 한계가 있다. 또한 학습자 중심의 경험을 분석했기 때문에 후속 연구를 통해 집단 관점에서 토론 활동의 경험과 교수자의 인식 측면에 대해 밝혀낸다면 더욱 유익한 시사점을 도출할 수 있을 것이다.
온라인 토론활동은 대체로 게시판 형태에서 진행하는 비실시간 온라인 토론활동과 실시간 화상 플랫폼에서 진행하는 실시간 토론활동이 있는데 이 연구의 대상은 비실시간 온라인 토론활동으로 하였다. 연구의 결과는 공과대학 학생들을 대상으로 제공되는 온라인 토론학습 시스템을 개선하는데 시사점을 제공하리라 판단된다.
궁극적으로 학생들의 온라인 토론활동을 이해하기 위해서는 토론활동 시스템과 시각적 대시보드와 같은 도구적인 지원보다 학습자가 토론활동에서 느끼는 본질을 구성하는 요인들에 대한 교수자의 이해라고 볼 수 있다. 이 연구의 제한점으로 개별 학습자의 관점에서 토론활동의 경험에 대해 살펴보았기에 토론활동을 함께 한 집단의 관점에서 토론활동 경험에 대한 이해를 하는 데에는 한계가 있다. 또한 학습자 중심의 경험을 분석했기 때문에 후속 연구를 통해 집단 관점에서 토론 활동의 경험과 교수자의 인식 측면에 대해 밝혀낸다면 더욱 유익한 시사점을 도출할 수 있을 것이다.

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