[논문]냉소주의가 지원적 분위기와 조직효과성에 미치는 효과

김진희

doi:10.17703/jcct.2021.7.1.111

냉소주의가 지원적 분위기와 조직효과성에 미치는 효과
The Effect of Cynicism on Supportive Climate and Organizational Effectiveness 원문보기

Journal of the convergence on culture technology : JCCT = 문화기술의 융합, v.7 no.1, 2021년, pp.111 - 116

초록
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빠르게 변화하는 경영환경에 따라 상시적인 구조조정, 고용불안의 증가는 종업원들로 하여금 조직에 대한 냉소적 태도를 가지도록 하였다. 이러한 조직 냉소주의의 확산은 조직 내 지원적 분위기를 저해하고, 조직효과성에도 부정적인 영향을 미칠 것으로 여겨진다. 본 논문은 조직 구성원들이 갖는 냉소주의적 태도가 조직의 지원적 분위기와 조직효과성에 미치는 효과 및 지원적 분위기가 조직효과성에 미치는 효과에 대해 분석하였다. 본 연구를 위한 자료는 충북 혁신도시에 있는 공공기관이 2015년에 실시한 조직혁신 프로그램을 위한 설문조사에서 응답한 172명의 자료를 사용하였다. 본 연구의 연구모형을 분석하기 위해 구조방정식 분석 방법을 활용하였다. 분석결과를 보면 지원적 분위기는 조직효과성에 긍정적인 영향을 미쳤다. 그리고 냉소주의는 지원적 분위기에 부정적인 효과를 보였다. 냉소주의가 조직효과성에 대해서는 유의한 효과를 보이지 않았지만, 조직분위기를 통해 조직효과성에 부정적인 간접효과가 있음을 밝혔다.

Abstract ▼ AI-Helper

Frequent restructuring of the organization according to the rapidly changing business environment, and increasing of employment insecurity made the employees have a cynical attitude toward the organization. The organizational cynicism is believed to hinder the supportive climate and negatively affect organizational effectiveness. This paper analyzed the effects of the cynicism of employees on the supportive climate and organizational effectiveness. Data were collected through questionnaire instruments from 172 employees of a public service. To test the hypothesis, structural equation modeling was employed. The analysis results showed that the supportive climate had a positively significant effect on the organizational effectiveness. And the organizational cynicism had a negative effect on the supportive climate. Finally, cynicism had a negative indirect effect on organizational effectiveness through a organizational climate.

주제어

표/그림 (4)

그림 그림 1. 연구모형 Figure 1. Research Model
표 표 1. 표본의 분포 Table 1. Characteristics of Sample-Cross Tab
표 표 2. 타당성 및 신뢰성 분석 Table 2. Validity and Reliability Test
표 표 3. 연구모형 분석결과(구조방정식 모형분석) Table 3. Results of Structural Equation Modeling

AI 본문요약
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문제 정의

data-checked="false">본연구에서는조직구성원들이자신의조직에대해갖는냉소주의가미치는부정적효과에대해분석하고 자하였다.연구모형에서는냉소주의가조직의지원적 분위기에미치는효과와조직효과성에대한관련성을 분석하였으며, 지원적 분위기가 조직효과성에 미치는 효과도 분석하였다.
이를위해먼저조직 냉소주의에대한문헌과선행연구를살펴보고, data-checked="false">조직효과성과의관계에대한연구모형을구성하여변수간관 계를분석하였다.본연구를통해조직냉소주의에대 한이해와선행연구가밝혀온조직냉소주의의효과를 검증하는데본연구의목적을두었다.본연구의분석 을위한자료는충북지역혁신도시에위치한공공기관 에서2015년에시행한조직혁신프로그램의일환으로 이루어진설문조사에응답한172개자료를활용하였다.
그중에서인적자원성 과는 종업원의 태도와 행동적 측면을 대상으로 한다. 본연구에서사용하는조직효과성은조직의변화와혁 신노력에대한종업원들의태도를대상으로하며, data-checked="false">조직의변화만족도를조직효과성의지표로활용하고자한 다.
따 라서최근에는조직의혁신과변화방향을방해하는요 인에대한연구에대한관심이커지고있으며, data-checked="false">그중에서종업원들이경험하는조직냉소주의와조직관련요 인들간의관계에대한설명도중요한연구과제로여겨 진다.이러한점에근거하여본논문은종업원들의냉 소주의가조직의지원적분위기와조직효과성에미치 는효과에대해다루고자하였다.이를위해먼저조직 냉소주의에대한문헌과선행연구를살펴보고, data-checked="false">조직효과성과의관계에대한연구모형을구성하여변수간관 계를분석하였다.
일반적으로조직은각자자기조직만 의 고유한 분위기를 형성하며, 이는 소속 data-checked="false">종업원들의태도와직무행동에영향을미치는중요한요인으로여 겨진다.조직의지원적분위기의효과역시사회적교 환이론에기초하여설명된다.예컨대, data-checked="false">종업원들은자신이속한조직에대한소속감과애착심을높이는데자 신이공헌하고자한노력과성취정도에대해조직이 얼마나자신의가치를인정하여내재적지원과외재적 지원을해주는가를인식하게된다[10].

제안 방법

구체적으로‘조 직과동료들로부터직무활동과관련하여상처받은적 이있다., ‘내가 관여하지 않으면 내게 주어진 직무를 전면적으로 중단해 버린다’, ‘나의 전문성이나 data-checked="false">역량을회사가제대로활용하고있지않다고느낀다’의3개문 항에대해5점리커트척도로측정하였다.
관찰측정값들은모두해당잠재요인에유 의한관계를보여, 잠재변수에 대한 집중 타당성은 양호한 것으로판단하였다[13]. data-checked="false">각잠재요인의판별타당성분석을위해평균분산추출(averagevarianceextracted) 값을활용하였다.각구성개념의AVE값은모두.
data-checked="false">본연구는냉소주의에의해영향을받는조직요인으로조직의지원적분위기를설정하였다.지원적분위기 는조직내주어진환경에서종업원이직무를수행하도 록이루어지는조직차원에서의지원과격려, data-checked="false">유무형적보상에대해종업원들이공통적으로느끼는분위기라 고할수있다[9].
data-checked="false">본연구의모형에서제시한변수간영향력관계를분석하기위해구조방정식분석을실시하였다.분석모 형과자료간의적합도를판단하기위한적합도지수 중 Chi-square분석 결과는 참고용으로만 활용하였다.
data-checked="false">조직효과성은해당조직의변화노력에대한만족도정도를측정하였다.구체적으로‘우리조직의변화에대 한만족도정도’, ‘우리 조직의 변화 방향에 대해 동의하는 정도’에대해5점리커트척도로이루어졌다.
data-checked="false">조직효과성은해당조직의변화노력에대한만족도정도를측정하였다.구체적으로‘우리조직의변화에대 한만족도정도’, ‘우리 조직의 변화 방향에 대해 동의하는 정도’에대해5점리커트척도로이루어졌다.
앞서살 펴본사회적교환관점에서보면종업원이조직에대해 느끼는심리적계약의파기효과는조직에대해더이 상애착을느끼지못하도록하며, data-checked="false">조직에긍정적인직무활동을포기하게만들고조직효과성에대한효과를 감소시킬것이다.본연구에서는조직효과성을조직의 혁신노력에대한종업원들의만족도로구성하였다.즉, 종업원의냉소주의증대는조직의지원적분위기인식 에 부정적 영향을 미치며, 더불어 조직의 변화 활동에 대한 만족도에 대해서도 부정적인영향을미칠것이다.
부트스트래핑 결과는 신뢰구간 95%수준에서 간접효과의 영가설(H0: ab=0)을 기각할 수 있는지 검증하였다. 부트스트래핑의 횟수는 2,000회를 실시하였고, 부트스트랩을 무한히 시 행하지 않았으므로 발생하게 되는 편의(bias)를 고려한 상·하한 범위를 신뢰도 95% 수준에서 분석하였다. 분석한 결과 표 3에 보듯이 냉소주의가 지원적 분위기를 통해 변화만족에 미치는 간접효과의 하한 범위에서 상한 범위 사이에 0이 포함되지 않았으므로, 간접효과가 유의한 것으로 나타났다.
자하였다.연구모형에서는냉소주의가조직의지원적 분위기에미치는효과와조직효과성에대한관련성을 분석하였으며, 지원적 분위기가 조직효과성에 미치는 효과도 분석하였다. 분석결과를 요약하면 냉소주의는지원적분위기에유의한부정적효과를 미쳤으며, data-checked="false">조직효과성에대한직접효과는유의하지않았지만부정적 인효과가있었다.
냉소주의가 변화만족에 대해 미치는 직접적인 효과는 유의하지 않았지만, 중간의 지원 적 분위기를 저하시켜서 변화만족에 부정적 영향을 미 치는지에 대한 간접효과를 분석해볼 필요가 있었다. 이를 위해 부트스트래핑(bootstrapping)을 이용하여 냉소 주의가 조직의 분위기를 통해 변화만족에 미치는 간접 효과를 분석하였다. 즉, 냉소주의→지원적분위기에 대한 경로(a)와 지원적분위기→변화만족 간의 경로(b)에 대한 간접효과의 유의도를 검증하였다.
이러한점에근거하여본논문은종업원들의냉 소주의가조직의지원적분위기와조직효과성에미치 는효과에대해다루고자하였다.이를위해먼저조직 냉소주의에대한문헌과선행연구를살펴보고, data-checked="false">조직효과성과의관계에대한연구모형을구성하여변수간관 계를분석하였다.본연구를통해조직냉소주의에대 한이해와선행연구가밝혀온조직냉소주의의효과를 검증하는데본연구의목적을두었다.
분석모 형과자료간의적합도를판단하기위한적합도지수 중 Chi-square분석 결과는 참고용으로만 활용하였다. 절대적합지수는RMSEA, GFI지수를활용하였으며, 증분 적합지수에는 NFI, TLI, CFI를, 간명적합지수에는 AGFI로모형적합도를판단하였다. 구조방정식을이용한경로분석의결과는표3에요약하였다.
표본의 특성과 분포를 요약하였다. 3급 이하 172명 중 남성은 104명(60.

대상 데이터

data-checked="false">본연구의분석을위한자료는충북지역혁신도시에위치한공공기관에서2015년에시행한조직혁신프로 그램의일환으로이루어진설문에응답한172개자료를 활용하였다.
본연구를통해조직냉소주의에대 한이해와선행연구가밝혀온조직냉소주의의효과를 검증하는데본연구의목적을두었다.본연구의분석 을위한자료는충북지역혁신도시에위치한공공기관 에서2015년에시행한조직혁신프로그램의일환으로 이루어진설문조사에응답한172개자료를활용하였다.

이론/모형

data-checked="false">본연구의모형에서제시한변수간영향력관계를분석하기위해구조방정식분석을실시하였다.분석모 형과자료간의적합도를판단하기위한적합도지수 중 Chi-square분석 결과는 참고용으로만 활용하였다. 절대적합지수는RMSEA, GFI지수를활용하였으며, 증분 적합지수에는 NFI, TLI, CFI를, 간명적합지수에는 AGFI로모형적합도를판단하였다.

성능/효과

01)로 나타나 유의한 부정적인 영향력이 있다는 것을 확인하였다. 두 번째로 냉소주의가 조직효과성인 변화만족도에 미치는 효과의 분석에서 표준화 계수=-.13(t=-.72)로 부정적인 관계를 보였으나, 유의한 결과를 보이지는 않았다. 마지막으로 지원적 분위기가 변화만족도에 미치는 효과에 대해서는 표준화 계수=.
분석한 결과 표 3에 보듯이 냉소주의가 지원적 분위기를 통해 변화만족에 미치는 간접효과의 하한 범위에서 상한 범위 사이에 0이 포함되지 않았으므로, 간접효과가 유의한 것으로 나타났다. 따라서 냉소주의가 조직분위기 를 통해 변화만족에 미치는 효과의 유의한 간접효과를 확인하였다.
변수 간 직접경로의 분석에서는 냉소 주의가 지원적 분위기에 부정적 영향을 미치는 것을 확 인하였지만, 냉소주의가 변화만족에 미치는 효과에 대해서는 직접적인 영향을 확인할 수 없었다. 또한 지원 적 분위기가 변화만족에는 긍정적인 영향을 미치는 것을 확인할 수 있었다. 냉소주의가 변화만족에 대해 미치는 직접적인 효과는 유의하지 않았지만, 중간의 지원 적 분위기를 저하시켜서 변화만족에 부정적 영향을 미 치는지에 대한 간접효과를 분석해볼 필요가 있었다.
72)로 부정적인 관계를 보였으나, 유의한 결과를 보이지는 않았다. 마지막으로 지원적 분위기가 변화만족도에 미치는 효과에 대해서는 표준화 계수=.68(t=4.86, p<.01)을 보여 지원적 분위 기가 변화만족도에 유의하게 긍정적인 영향을 미치는 것을 확인하였다. 변수 간 직접경로의 분석에서는 냉소 주의가 지원적 분위기에 부정적 영향을 미치는 것을 확 인하였지만, 냉소주의가 변화만족에 미치는 효과에 대해서는 직접적인 영향을 확인할 수 없었다.
먼저 각 잠재요인 간 관계에 대한 경로분석에서 먼저 냉소주의가 지원적 분위기에 미치는 영향에 대해서는 표준화 계수=-.32(t=-2.62, p<.01)로 나타나 유의한 부정적인 영향력이 있다는 것을 확인하였다. 두 번째로 냉소주의가 조직효과성인 변화만족도에 미치는 효과의 분석에서 표준화 계수=-.
연구모형에서는냉소주의가조직의지원적 분위기에미치는효과와조직효과성에대한관련성을 분석하였으며, 지원적 분위기가 조직효과성에 미치는 효과도 분석하였다. 분석결과를 요약하면 냉소주의는지원적분위기에유의한부정적효과를 미쳤으며, data-checked="false">조직효과성에대한직접효과는유의하지않았지만부정적 인효과가있었다.지원적분위기는조직효과성에유의 하게긍정적인영향을미쳤다.
부트스트래핑의 횟수는 2,000회를 실시하였고, 부트스트랩을 무한히 시 행하지 않았으므로 발생하게 되는 편의(bias)를 고려한 상·하한 범위를 신뢰도 95% 수준에서 분석하였다. 분석한 결과 표 3에 보듯이 냉소주의가 지원적 분위기를 통해 변화만족에 미치는 간접효과의 하한 범위에서 상한 범위 사이에 0이 포함되지 않았으므로, 간접효과가 유의한 것으로 나타났다. 따라서 냉소주의가 조직분위기 를 통해 변화만족에 미치는 효과의 유의한 간접효과를 확인하였다.
연구모형구성에사용된냉소주의, 지원적분위기, data-checked="false">조직효과성문항들에대한확인적요인분석을실시한결과 절대적합지수인 ^=43.10, d.f=24, RMSEA=.06, GFI=.94의 적합도를 보였으며, 증분적합지수인 NFI=.92, TLI=.95, data-checked="false">CFI=.97로나타났다.그리고간명적합지수인AGFI=.

참고문헌 (15)

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저자의 다른 논문 :

표제어: PCR

동의어: Packet Collision Rate

용어 설명 출처 목록 (6)

용어 설명: PCR은 세균 특이성이 있는 primer를 이용하여 적은 수의 세균이 있을지라도 쉽게 검출할 수 있는 유용한 방법이며, 이를 이용하여 구강 내 치면세균막이나 타액에서 직접 세균을 검출할 수 있게 되었다[8].

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