[논문]ZMET을 이용한 국내 소형 SUV 디자인 이미지 평가

강현진

doi:10.17703/jcct.2021.7.1.291

[국내논문] ZMET을 이용한 국내 소형 SUV 디자인 이미지 평가
Evaluation of Domestic Small SUV Design Image Using ZMET 원문보기

Journal of the convergence on culture technology : JCCT = 문화기술의 융합, v.7 no.1, 2021년, pp.291 - 299

강현진 (여주대학교 자동차과)

초록
AI-Helper

2019년 SUV의 경이적인 판매량으로 내수판매 시장에서 세단을 추월하였고 세계 SUV의 강세는 향후 지속적으로 전망한다. 국내 K-기업은 SUV 시장에서 소형 SUV를 공격적으로 출시하면서 선도하고 있는 상황이다. 단순한 라인업으로 SUV의 존재가 아닌 브랜드 이미지로서 그 가치를 인정받고 이를 평가가 필요한 시점이다. 따라서 국내소형 SUV 디자인 이미지 평가를 통해 소형 SUV의 잠재고객과 구매자의 구매의사 결정은 SUV 모델의 기능적 속성 보다는 감성적 특성과 브랜드의 상징성 그리고 이미지에 의해 이루어진다는 점이다. 최종 소비자의 구매 심리에 대한 잠재의식을 은유추출기법을 통해 고객들이 니즈에 맞는 소형 SUV 디자인 이미지 평가 연구를 하고자 하였다. 국내 완성차 소형 SUV 디자인 이미지로 구매의도를 갖거나 구매를 하는 소비자들이 연계성을 갖는 지 알아보고자 하였다. 소비자가 이미지를 느끼며 표현함에서 일차적인 애매모호한 메시지를 잠재된 의식을 은유추출기법인 ZMET을 통해 고객들의 사고와 행동에 영향을 줄 수 있다는 연구의 결론을 추출하였다. 따라서 본 연구 결과를 기반으로 향후 SUV에서 제시되는 이미지가 고객들의 사고와 행동에 영향을 줄 수 있도록 소형 SUV 개발에 있어 디자인 가이드로 활용되었으면 한다.

Abstract ▼ AI-Helper

In 2019, SUV sales surpassed sedans in the domestic sales market with phenomenal domestic sales. The strength of SUVs around the world is expected to continue in the future. South Korea's K-company aggressively launched small SUVs in the SUV market. Its simple lineup is recognized as a brand image, not as a SUV. It is time to evaluate this. Therefore, it influences the purchasing decisions of potential customers and buyers of small SUVs through the evaluation of design images of small SUVs in Korea. Rather than the functional properties of the SUV model, it is purchased by emotional characteristics, brand symbolism, and image. Subconsciousness of the purchasing psychology of the end consumer was used by metaphor extraction techniques. Customers wanted to study the evaluation of small SUV design images that fit their needs. We wanted to see if consumers who intend to purchase or purchase small SUVs in Korea had a connection with the image of design of small SUVs in Korea. The conclusion of the study was extracted through ZMET, a metaphor extraction technique, with the latent consciousness of the primary ambiguous message from the consumer's feeling and representation of the image. Therefore, based on the results of this study, we hope that the images presented in SUVs in the future will be used as a design guide in the development of small SUVs to influence customer thinking and behavior.

주제어

표/그림 (21)

그림 그림 1. 세단·SUV 내수판매 연간추이(2019) Figure 1. Sedan/SUV Domestic Sales Annual Trend (2019)
그림 그림 2. SUV 내수판매 연간추이(2020) Figure 2 SUV Domestic Sales Annual Trend (2020)
그림 그림 3. 랜드로버사의 'HUE166' (1948) Figure 3 Land Rover 'HUE166' (1948)
표 표 1. 이미지의 정의 Table 1. Definition of Image
표 표 2. 국내 K기업의 소형 SUV 라인업 (2020) Table 2. Korea's K-company's Small SUV Line-up (2020)
표 표 3. 피실험자 선정기준 Table 3. Subject Selection Criteria
그림 그림 4. K 기업의, '스토닉' Figure 4 K Company, 'Stonic'
표 표 4. ZMET 10단계 진행절차 Table 4. ZMET Step 10 Progress Procedure
그림 그림 5. ZMET을 이용한 연구모형 Figure 5 Experimental Model Using ZMET
표 표 5. 국내 K기업의 소형 SUV 라인업 (2020) Table 5. Korea's K-company's Small SUV Line-up (2020)
표 표 6. 선정된 이미지 샘플 Table 6. Selected Image Samples
표 표 7. ZMET 1단계 스토리텔링 Table 7. ZMET Step 1 Storytelling
표 표 8. ZMET 1단계 스토리텔링 내용 결과 Table 8. ZMET Step 1 Storytelling Content Results
표 표 9. ZMET 3단계 분류 결과 Table 9. Example of ZMET Step 3 Classification Results
표 표 10. ZMET 4단계 구조유도 이미지 비교 결과 Table 10. ZMET Step 4 Structural Induction Image Comparison Results
표 표 11. ZMET 4단계 구조유도 분석 결과 Table 11. ZMET Step 4 Structural Induction Analysis Results
표 표 12. ZMET 5단계 대표이미지 추출 결과 Table 12. ZMET Step 5 Representative Image Extraction Results
표 표 13. ZMET 6단계 반대이미지 확인 결과 Table 13. ZMET Step 6 Opposite Image Verification Results
표 표 14. '쏘울', '스토닉', '니로', '셀토스'의 관념도 Table 14. The ideas of Soul, Stonic, Niro, and Celtos.
표 표 15. ZMET 9단계 '쏘울', '스토닉', '니로', '셀토스' 요약이미지 결과 Table 15. ZMET Step 9 Summary Image Results for Soul, Stonic, Niro and Celtos
표 표 16. ZMET 10단계 '쏘울', '스토닉', '니로', '셀토스' 묘사하기 결과 Table 16. ZMET Step 10: Soul, Stonic, Niro, Seltos.

AI 본문요약
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* AI 자동 식별 결과로 적합하지 않은 문장이 있을 수 있으니, 이용에 유의하시기 바랍니다.

문제 정의

data-checked="false">본연구의결론으로국내완성차소형SUV디자인이미지로구매의도를갖거나구매를하는소비자들이 연계성을갖는지알아보고자하였다.소비자가이미지 를느끼며표현함에서일차적인애매모호한메시지를 잠재된의식을은유추출기법인ZMET을통해고객들 의사고와행동에영향을줄수있다는연구의결론을 추출하였다.
본연구는기업사례를통해실증적인연구를하였다. 2030세대가주요구매층인소형SUV를생상하고판매 하는K기업을대상으로선정하였다.

제안 방법

표12는ZMET5단계 의결과로이미지에대한부분에서‘쏘울’의‘귀여운이미 지’. ‘개성의표출’, ‘스토닉’과의 함께 하는 행동에 대한‘내가원하는데로데려다줌’과같은이미지, ‘니로’의전기, 하이브리드의동력에서의느껴지는 ‘환경적 측면인 젊고 의식 있는 이미지’, data-checked="false">‘셀토스’의작지만SUV에서요구되는‘강력한퍼포먼스’에서느껴지는이미지로결과를 추출하였다.
소비자가이미지 를느끼며표현함에서일차적인애매모호한메시지를 잠재된의식을은유추출기법인ZMET을통해고객들 의사고와행동에영향을줄수있다는연구의결론을 추출하였다. ZMET을 통해 총 10단계의 절차에 따라 ‘쏘울’, ‘스토닉’, ‘니로’, data-checked="false">‘셀토스’에대한소형SUV이미지평가를피실험자20명을대상으로실험한결과로는 소형SUV이미지를통해소비자자신의현재상황과 차량을소유했을때의막연하지만그려지는상황으로 연계하는무의식세계를추출하였다. ‘쏘울’이미지에서 ‘현재의나의상황에서찾은나의롤모델의삶의목표 와의동일성을찾는다.
표16과 같이‘쏘울’, ‘스토닉’, ‘니로’, ‘셀토스’ 에대한묘사하기결과이다.ZMET총10단계의절차를 따라실험한결과는국내소형SUV인‘쏘울’, ‘셀토스’, ‘니로’, ‘셀토스’에 대한 이미지로는 자신만의 스토리텔링을중심으로잠재된의식이반영된결과를추출하였다.
data-checked="false">본실험에사용되는이미지추출프로세스는실험자의주관적인영향을배제하기위해구글포털사이트에 서단어를검색하여디렉토리를정리하고공통적인디 렉토리로총4개로구분하여그룹핑을하였다.이과정 에서이미지가형성되지않거나이미지설문에적합하 지않은단어는제거하여총13개로분류하였다.
10단계는 스토리텔링→누락된이미지확인→분류→구조유도→대표 이미지 추출→반대 data-checked="false">이미지추출→감각이미지확인→관념도작성→요약이미지→ 묘사로진행된다(노연아, 2018).따라서본실험에서는 ZMET10단계절차에따라진행을하였다.
후각.미각을이용하여표현함에있어오감을통해더욱깊은내면 의의식단계를도출하였다.
으로소형SUV이미지평가를분석하는것이다.실험 을통해이미지를찾고해당이미지에대한키워드를 분석하여ZMET을통해결과를추출하였다.
이미지는기업문화가표출되는일련의 동질성을 갖은 인식체계이고 구매의사 결정이 소형 SUV모델의기능적속성보다는감성적특성과브랜 드의상징성그리고이미지에의해이루어진다는점이 다.이렇게애매모함을포함한이미지를소비자의잠재 의식을은유추출기법을통해고객들이니즈에맞는소 형 SUV 디자인 이미지 평가 연구를 하였다. 2019년 SUV의경이적인판매량으로단순한라인업으로SUV 의존재가아닌브랜드이미지로서그가치를인정받고 이를평가하기위한국내소형SUV디자인이미지평 가연구의배경으로하였다.

대상 데이터

이렇게애매모함을포함한이미지를소비자의잠재 의식을은유추출기법을통해고객들이니즈에맞는소 형 SUV 디자인 이미지 평가 연구를 하였다. 2019년 SUV의경이적인판매량으로단순한라인업으로SUV 의존재가아닌브랜드이미지로서그가치를인정받고 이를평가하기위한국내소형SUV디자인이미지평 가연구의배경으로하였다.
data-checked="false">세단과SUV의내수판매격차가역대최저수준으로좁혀진데다2020년국내신차계획이SUV위 주로내수규모60만대를기점으로국내자동차시장이 세단우위에서 SUV 우위로 전환될 전망을 그 data-checked="false">이유로하고있다.2019년11월까지내수시장에서SUV와세단 의판매량은그림1과같이각각51만6526대, 59만993 대로집계됐다. 2020년SUV는55만대, data-checked="false">세단은65만대내외가될전망이다.
명으로선정하였다.2020년7월2일부터7월10일까지 9일간실험을실시하였고총20명대상으로20명전원 설문지를회수하여100%회수율을보였다.
2030세대가주요구매층인소형SUV를생상하고판매 하는K기업을대상으로선정하였다. 선정한이유로는 HMGJournal에서발표한자료에의하면20대가선택 한K기업의스포티지가19.
data-checked="false">2019년12월한국자동차산업협회에따르면SUV내수판매가세단(Sedan)을사상처음으로추월할전망을 내놓았다. data-checked="false">세단과SUV의내수판매격차가역대최저수준으로좁혀진데다2020년국내신차계획이SUV위 주로내수규모60만대를기점으로국내자동차시장이 세단우위에서 SUV 우위로 전환될 전망을 그 data-checked="false">이유로하고있다.
data-checked="false">따라서객체적관점에서국내소형SUV이미지를연구의대상으로표2와같이국내소형SUV라인업 을가장많이보유한K기업의쏘울, 스토닉, 니로, 셀토스 SUV 모델로 한정하였다. 설문 방법은 ZMET(ZaltmanMetaphor ElicitationTechnique, data-checked="false">잘트만식은유추출기법-이하ZMET로표기)의심층면접방 식을이용하여보다심도있고심층에내제된이미지를 추출하였다.
data-checked="false">피실험자선정은제이콥닐슨(JacobNielsen)의연구결과를선정기준을기초로표3과같이전문가집단20 명으로선정하였다.2020년7월2일부터7월10일까지 9일간실험을실시하였고총20명대상으로20명전원 설문지를회수하여100%회수율을보였다.
이과정 에서이미지가형성되지않거나이미지설문에적합하 지않은단어는제거하여총13개로분류하였다.분류 된단어로표6과같이자연물, 인공물, 남자, 여자, 아이, 노인, 식물, 동물, 물(바다), 그라운드(땅), 공기, 불, 화합물로선행연구(최병철, 2006)를기초로재구성하였다.
표8과 같다.스토리텔링의내용으로는쏘울, 스토닉, 니로, data-checked="false">셀토스를대상으로구매하거나구매를계획하고있는피실험자의 내용으로총13개해당이미지에대한자신만의스토리 텔링을추출하였다.
플랫폼을 기초로 만들어진다. 엔진 배기량은 1000cc에서2000cc까지다양하고가장작eSUV차급 이다.국산소형SUV의가격대는1600만원~2000만원 대중반정도이며이후고급화된소형SUV를표방하 며출시된코나와셀토스의가격대는2000만원대초중 반부터3000만원대초반까지형성되며웬만한중형세 단과맞먹는가격대를보여준다.
소형SUV이미지의평가를위해K기업에서표5와같이2020년상반기 에판매되는차량으로쏘울, 스토닉, 니로, data-checked="false">셀토스로선정하였으며현재국내완성차5개사소형SUV라인업 중가장많은라인업을보유한상황이다.전체적인출 시가는1, 600만원부터3, 000만원미만, 연비는10.9km/l 부터19.5km/l, 연료는가솔린, 디젤, 전기, data-checked="false">하이브리드로다양하고출력은100hp부터204hp까지로다양한구 매요소를포함한브랜드를갖춘라인업으로판단되어 선정하였다.

이론/모형

이와같이SUV에서제시되는이미지를고객들의사고와행동에영향을줄수 있다는 전제함에 따라 구매의사 결정이 SUV data-checked="false">모델의기능적속성보다는감성적특성과브랜드의상징성그 리고이미지에의해이루어진다는사례이다.따라서기 록적인 판매량을 보이는 소형 SUV 디자인 data-checked="false">이미지를정성적인은유추출기법인ZMET을이용하여국내소 형SUV이미지평가를연구의목적으로하였다.
SUV 모델로 한정하였다. 설문 방법은 ZMET(ZaltmanMetaphor ElicitationTechnique, data-checked="false">잘트만식은유추출기법-이하ZMET로표기)의심층면접방 식을이용하여보다심도있고심층에내제된이미지를 추출하였다.

성능/효과

’. ‘니로’ 이미지에서‘당당하게이젠도로를자신있게 질주하고자 최선의 선택을’, ‘셀토스’ data-checked="false">이미지에서느껴지는‘반복되는일상에서벗어나잠시나만의달콤 한휴식과같은’과같이소비자가지금까지삶의방향 이나앞으로의삶의가치, 라이프스타일과소형SUV 이미지의투영하여자신만의이미지로인지한다는결 론을 얻었다. 따라서 본 연구결과를 기반으로 향후 SUV에서제시되는이미지가고객들의사고와행동에 영향을줄수있도록소형SUV개발에있어디자인가 이드로활용되었으면한다.
2030세대가주요구매층인소형SUV를생상하고판매 하는K기업을대상으로선정하였다. 선정한이유로는 HMGJournal에서발표한자료에의하면20대가선택 한K기업의스포티지가19.07%를기록하며1위에올랐 고.2위는15.63%의모닝, 3위는 15.40%의K3으로나타났고운전자의성향, data-checked="false">라이프스타일에따라차를선택하는경향이과거보다더뚜렷해졌다.또한SUV를선 호하는현상이뚜렷하게나타났으며승용차선호도가 절대적으로높았던과거에비해SUV구매비율이높아 진점(HMG, data-checked="false">2017)으로반영하였다.
연계성을갖는지알아보고자하였다.소비자가이미지 를느끼며표현함에서일차적인애매모호한메시지를 잠재된의식을은유추출기법인ZMET을통해고객들 의사고와행동에영향을줄수있다는연구의결론을 추출하였다. ZMET을 통해 총 10단계의 절차에 따라 ‘쏘울’, ‘스토닉’, ‘니로’, data-checked="false">‘셀토스’에대한소형SUV이미지평가를피실험자20명을대상으로실험한결과로는 소형SUV이미지를통해소비자자신의현재상황과 차량을소유했을때의막연하지만그려지는상황으로 연계하는무의식세계를추출하였다.

후속연구

‘니로’ 이미지에서‘당당하게이젠도로를자신있게 질주하고자 최선의 선택을’, ‘셀토스’ data-checked="false">이미지에서느껴지는‘반복되는일상에서벗어나잠시나만의달콤 한휴식과같은’과같이소비자가지금까지삶의방향 이나앞으로의삶의가치, 라이프스타일과소형SUV 이미지의투영하여자신만의이미지로인지한다는결 론을 얻었다. 따라서 본 연구결과를 기반으로 향후 SUV에서제시되는이미지가고객들의사고와행동에 영향을줄수있도록소형SUV개발에있어디자인가 이드로활용되었으면한다.

참고문헌 (10)

Financial News, SUVs sold as much as sedans, can overtake next year, Financial News, Reporter Oh Seung-bum, 2019. 12. 26.
Asia's economy, small SUVs in large markets, is going to hit 250,000 units a year. Reporter Kim Ji-hee, 2020. 8. 11.
Choi Byung-chul, Case Study on the Consistency Evaluation of Corporate Image and Product Image, Master's Degree, Korea University, p.2, 2006
Collection of Series Automotive Theme, Key Defenders in Land Rover History, Autotribune, 2020. 6. 29
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Kim Yeon-sun, Development of Hotel Land Asset Value Assessment Scale Using ZMET, Ph.D. thesis at Keimyung University Graduate School, p.39, 2005
Lee Tae-sook, Development of Brand Personality Scale for Convention Venue, Kyung Hee University Ph.D. thesis, pp.50-52, 2006
Noh Yeon-ah, Food and Space Production at Convenience Stores with ZMET, Ph.D. thesis at Kyunggi University Graduate School of Tourism, pp.143-152, 2018,
HMG Journal, the criteria for those in their 20s who choose 'Entrica', 2017. 3. 25.
Choi Byung-chul, Case Study on the Consistency Evaluation of Corporate Image and Product Image, Master's Degree Paper, Korea University, p.40, 42-44, 2006

표제어: PCR

동의어: Packet Collision Rate

용어 설명 출처 목록 (6)

용어 설명: PCR은 세균 특이성이 있는 primer를 이용하여 적은 수의 세균이 있을지라도 쉽게 검출할 수 있는 유용한 방법이며, 이를 이용하여 구강 내 치면세균막이나 타액에서 직접 세균을 검출할 수 있게 되었다[8].

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