[논문]소비자의 심미적 선호도에서 디자이너의 인지차이에 대한 연구 - 제품 CMF를 중심으로 -

왕류풍; 김치용

doi:10.9717/kmms.2020.24.4.619

소비자의 심미적 선호도에서 디자이너의 인지차이에 대한 연구 - 제품 CMF를 중심으로 -
A Study of Designers' Cognitive Differences in Consumers' Aesthetic Preferences - Focus on Product CMF - 원문보기

멀티미디어학회논문지 = Journal of Korea Multimedia Society, v.24 no.4, 2021년, pp.619 - 627

왕류풍 (Dept. of Storytelling, Graduate School, Dong-Eui University) , 김치용 (Dept. of Game Engineering, Dong-Eui University)

Abstract ▼ AI-Helper

With growing competition in the market, more product differentiation in visual perception is needed to enhance competitive power of products. The purpose of this paper is to have a research on designer's cognitive differences in aesthetic preferences of female consumers in product CMF design, and the deviation result in different female consumer groups will be obtained based on collected data of CMF design preferences of different female consumer groups. The research method adopted is to conduct matching experiment with professional products designers as participant to test the matching through correlation analysis between designers' cognition of female consumers and their preferences and female consumer preferences on the basis of the constructed typical user roles of female consumers. The results of the research show the correlation between designers' understanding of female consumer groups and their own real needs, and the surface processing of product surface decoration is the highest aesthetic preference of female consumer groups. The research provides reference for product design industry and designers of small and medium-sized enterprises who have substantial difficulty in surface design analysis.

주제어

표/그림 (8)

표 Table 1. Plastic material commonly used surface treatment process [4].
표 Table 2. Group 1-Group 5 typical user persona.
그림 Fig. 1. Sample selection division.
그림 Fig. 2. Numbers of the sample.
그림 Fig. 3. Data processing procedures and instructions.
표 Table 3. G1-G5's preference data and a sample for which the designer matches.
그림 Fig. 4. Line chart of (a) G1, (b) G2, (c) G3, (d) G4, and (e) G5.
표 Table 4. G1-G5's Matching analysis results.

AI 본문요약
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문제 정의

하지만 대부분의 중소디자인 기업의 제품 CMF는 디자이너가 디자인 목표에 따라 개인의 경험에 기초하여 진행하므로, 일정한 소비자 선호도와 전략적 지도가 부족하여, 디자인 결과와 소비자의 실제 선호도 간의 불일치를 초래하기 쉬우며, 즉 소비자와 디자이너가 제품 인식에 대해 일정한 차별화가 있다.따라서 본 논문의 연구 목적은 디자이너가 여성소비자 제품 CMF디자인에 대한 심미적 선호도의 인식 차이를 연구할 통해 여성 소비자 층별이 제품 CMF디자인 선호도를 바탕으로 여성 소비자 층별 편차 결과를 얻어 표면 디자인 분석에 실질적으로 어려움이 있는 중소기업의 디자이너와 제품 디자인 업계에 참고하기 위한 것이다.
본 연구에서는 소비자가 제품 CMF디자인에 대한 심미적 선호를 분석하기 위하여 최근 인기가 많은 가정용 미용 전자제품 및 가장 많이 사용되는 플라스틱 재질의 표면 처리를 샘플로, 20, 30대 젊은 여성 소비자를 대상으로 “심미 선호도”에 대해 설문조사를 실시한다.본 논문에서 사용하는 연구방법은 우선 문헌 연구법을 사용하고, 문헌자료에 근거한 여성 소비자에 분류 및 정의를 통해, 중국 가전제품시장 여성 소비자의 전형적인 사용자 역할을 구축하여 실제 사용자 이미지로 디자이너의 목표 층 이해를 돕는다.
본 연구에서는 제품의 CMF에 대한 소비자의 선호도를 조사하고 분석한 후에 디자이너가 소비자 그룹에 대한 심미적 선호도의 구체적인 차이점 경우를 발견하며 표면 디자인 분석에 어려움을 겪고 있는 중소기업의 디자이너와 제품 디자인 업계에 참고할만하도록 한다.소비자는 제품에 대한 인식이 복잡한 심리 과정이다.

제안 방법

G1-G5가 각 대응한 두 개의 그룹 데이터를 일일이 SPSS에 가져와서 관련 분석을 수행했다.얻었던 PearsonCorrelation및 Sig값에 의해 정의된 데이터의 상관성에 따라 디자이너 맞추는 결과와 소비자의 진실 선호도 간의 일관성을 검사한다.
X축이 샘플 그룹을 대표하고, Y축이 디자이너와 여성 소비자가 각 표면처리샘플 그룹에서 대응하는 데이터를 대표한다. 그리고디자이너와 소비자가 각자 대응되는 데이터 지점을 연결하고, 디자이너가 실선을 쓰며 여성 소비자가 점선을 쓰고 각자의 서형도표를 형성한다.
본 논문에서 사용하는 연구방법은 우선 문헌 연구법을 사용하고, 문헌자료에 근거한 여성 소비자에 분류 및 정의를 통해, 중국 가전제품시장 여성 소비자의 전형적인 사용자 역할을 구축하여 실제 사용자 이미지로 디자이너의 목표 층 이해를 돕는다. 둘째, 설문조사를 통해 선호도 테스트를 진행하여, 의미차별척도(SemanticDifferentialScale)에 의해 여성 소비자들 중국 제품 디자인 플라스틱 재질의표면 처리에 대한 선호도를 연구한다.셋째, 맞춤 실험을 통해 디자이너의 여성 소비자와 선호도에 대한 인식과 여성 소비자 진실 선호도 간의 정합성을 검증한다.
번호는 그대로다.또한, 상기에서 구성한 5개의 사용자 역할, 사용자 역할 번호와 그룹 번호(G1-G5) 를 대조하여 작성하기 편리한 그래프로 작성한다.
실시한다.본 논문에서 사용하는 연구방법은 우선 문헌 연구법을 사용하고, 문헌자료에 근거한 여성 소비자에 분류 및 정의를 통해, 중국 가전제품시장 여성 소비자의 전형적인 사용자 역할을 구축하여 실제 사용자 이미지로 디자이너의 목표 층 이해를 돕는다. 둘째, 설문조사를 통해 선호도 테스트를 진행하여, 의미차별척도(SemanticDifferentialScale)에 의해 여성 소비자들 중국 제품 디자인 플라스틱 재질의표면 처리에 대한 선호도를 연구한다.
실험에서는 35개의 플라스틱 소재 표면처리 샘플을 10등급 리커트척도(Likertscale)로 선호도 점수를 매기며 “10”이 아주 예쁘다, “1”이 아주 안 예쁘다.본 조사는 인터넷 설문조사 방식으로 진행되며 최종적으로 192건 유효한 설문지를 회수하여 통계적으로 추가 분석을 실시하였다.
둘째, 설문조사를 통해 선호도 테스트를 진행하여, 의미차별척도(SemanticDifferentialScale)에 의해 여성 소비자들 중국 제품 디자인 플라스틱 재질의표면 처리에 대한 선호도를 연구한다.셋째, 맞춤 실험을 통해 디자이너의 여성 소비자와 선호도에 대한 인식과 여성 소비자 진실 선호도 간의 정합성을 검증한다.
실험은 한 메신저 플랫폼에서 진행되었고, 연구자는 실험소재를 실험자 컴퓨터에 전송한 뒤에 디자이너 한 사람씩 개별적으로 초대해 실험하도록 하였다. 우선 디자이너를 초대하여 5개 사용자 역할 카드와 35개 샘플 정보를 보기도록 하고, 그 다음에 제공된 정보로 자체 디자인 경험과 정보에 대한 이해에 의해 35개의 샘플 중에서 하나씩 각 사용자의 역할에 대해 10개의 CMF샘플을 맞추고, 서로 다른 사용자 역할에 같은 CMF 샘플을 맞출 수 있다.
수행했다.얻었던 PearsonCorrelation및 Sig값에 의해 정의된 데이터의 상관성에 따라 디자이너 맞추는 결과와 소비자의 진실 선호도 간의 일관성을 검사한다.한편 한 산포도를 구축하여 각 그룹이 대응하는 두 개 데이터 사이의 선형 관계를 검증하다.
검증에 사용한다.이에 따라 본 논문은 여성 소비자 전형 사용자 역할 5명을 맞춤 실험에 적용해 또 전문 디자이너를 초청해 실험을 수행하게 된다.가전업체 디자이너 10명(남성 7명, 여성 3명)을 초대해 맞춤 실험하며, 그들은 평균 5∼10년간에 가전제품을 디자인을 한 경험이 있다.
많은 요소의 영향을 받는 동시에 같은 제품의 외모 디자인에 대해서도 소비자와 디자이너 간의 다른 인지와 이해를 가져 올 수도 있다. 플라스틱 소재 표면처리 효과를 중심으로 한 선호도 차이 연구하고 여성소비자 층별이 제품 CMF디자인 선호도를 바탕으로 여성소비자 층별 편차 결과를 얻어 표면 디자인 분석 결과는 다음과 같다.
플라스틱 소재 표면처리에 대한 응답자의 심미적 선호도 데이터를 획득하기 위해 응답자마다 의미차별척도에 기초한 선호도 설문조사를 작성하였다. 좋은 결과를 얻기 위하여 점수의 차이를 벌린다.
얻었던 PearsonCorrelation및 Sig값에 의해 정의된 데이터의 상관성에 따라 디자이너 맞추는 결과와 소비자의 진실 선호도 간의 일관성을 검사한다.한편 한 산포도를 구축하여 각 그룹이 대응하는 두 개 데이터 사이의 선형 관계를 검증하다.X축이 샘플 그룹을 대표하고, Y축이 디자이너와 여성 소비자가 각 표면처리샘플 그룹에서 대응하는 데이터를 대표한다.
본 연구는 "CBNData품질 생활보고서"에서 여성 소비자 그룹은 대학생, 직장인, 슈퍼우먼, 가정주부, 어머니 다섯 가지 그룹을 나눈 것을 참고했다.후속 실험을 더 잘 수행하기 위하여 아래 표의 분류 및 특징별 개황에 따라 각 여성 그룹을 더욱 세밀하게 그려 여성 소비자의 전형적인 사용자 역할을 구성하다.즉 Persona는 후속 실험 디자이너의 디자인 타깃 사용자로서 실제 사용자의 이미지로 디자인 평가 실험에 나타나 디자이너의 타깃 그룹이 해를 돕는다[12].

대상 데이터

다차원 이론 분석을 통해 연령별, 소득, 생활방식, 사회경험 등의 분류 표준으로 기존 여성 소비자 그룹을 세분화해 브랜드들이 짧은 시간에 타깃을 찾고 미래 성장 잠재력을 발굴할 수 있도록 돕는다.본 연구는 "CBNData품질 생활보고서"에서 여성 소비자 그룹은 대학생, 직장인, 슈퍼우먼, 가정주부, 어머니 다섯 가지 그룹을 나눈 것을 참고했다.후속 실험을 더 잘 수행하기 위하여 아래 표의 분류 및 특징별 개황에 따라 각 여성 그룹을 더욱 세밀하게 그려 여성 소비자의 전형적인 사용자 역할을 구성하다.
좋은 결과를 얻기 위하여 점수의 차이를 벌린다. 실험에서는 35개의 플라스틱 소재 표면처리 샘플을 10등급 리커트척도(Likertscale)로 선호도 점수를 매기며 “10”이 아주 예쁘다, “1”이 아주 안 예쁘다.본 조사는 인터넷 설문조사 방식으로 진행되며 최종적으로 192건 유효한 설문지를 회수하여 통계적으로 추가 분석을 실시하였다.
하였다. 우선 디자이너를 초대하여 5개 사용자 역할 카드와 35개 샘플 정보를 보기도록 하고, 그 다음에 제공된 정보로 자체 디자인 경험과 정보에 대한 이해에 의해 35개의 샘플 중에서 하나씩 각 사용자의 역할에 대해 10개의 CMF샘플을 맞추고, 서로 다른 사용자 역할에 같은 CMF 샘플을 맞출 수 있다.
이 실험은 위와 같은 문서의 35개 샘플을 사용하며, 번호는 그대로다.또한, 상기에서 구성한 5개의 사용자 역할, 사용자 역할 번호와 그룹 번호(G1-G5) 를 대조하여 작성하기 편리한 그래프로 작성한다.
최종적으로 35개 샘플을 받았으며 동시에 제품의 조형과 효능에 의한 실험 결과의 방해를 제거하기 위해 Rhino3D모델링 +Keyshot을 사용하는 35개의 샘플을 같은 큰 원각의 기하학적 형태 샘플에 선염하고, 표면 처리상의 차이만 남겨 샘플 이미지를 만들어 실험 샘플에 번호를 매긴다.자세히 내용은 Fig.

이론/모형

본 연구는 표면 플라스틱 소재에 활용되는 스프레이 페인팅(spraypainting), 주형 텍스처(mouldtex- ture), 진공증착(vacuumevaporationcoating), 인쇄표면처리 가공방법을 사용한다.광택의 종류는 고광 (HighGloss), 유광(Gloss), 반광 (SemiGloss), 무광 (Matt), 한국공업규격(KSA0011)의 톤에 따라 밝은 (Light tone), 선명한(Vividtone), 탁한(Dull tone), 어두운(Darktone)으로 분류하도록 한다[13].

성능/효과

(1)G2, G3그룹이 강한 연관성을 나타났다.두 그룹이 선호하는 표면처리 효과와 디자이너가 맞추는 샘플과 일치하고, 디자이너가 목표 그룹에 대한 인식 및 그들 자신의 욕구와 잘 맞추는 것을 설명한다.
(2)G1, G5그룹이 중간 정도의 연관성을 나타났다. 디자이너가 타깃 그룹에 대한 인식 및 여성 소비자들의 욕구와 잘 맞추는 것을 설명한다.
(3)G4그룹의 상관계수가 아주 낮고 모두 약한 연관성을 나타났다.디자이너의 이해와 소비자의 요구에 대응하는 것 사이에 현저한 차이가 있음을 설명한다.
G2그룹 선호도의 표면처리 컬러는 명도가 높은 흰색과 유채색을 선호하고, 동시에 표면 광택이 금속처럼 강한 반사되는 전기도금 처리 효과를 선호한다.G3그룹 선호도의 표면처리 컬러는 무채색으로 선호하고 한편 펄 표면 효과도 선호를 받았다.G4그룹 선호도의 표면 광택이 금속처럼 강한 반사효과를 갖는 전기도금 처리 효과를 선호하고, 동시에 제품 위에 인쇄 패턴의 디자인방식에 대한 선호도 평균치도 높다.
둘째, 제품 표면에 패턴 장식을 하는 표면 처리방식은 여성 소비자 그룹의 선호도가 가장 높다. 따라서 제품 디자인을 할 때 이런 여성 소비자를 끌어들여 구매함으로써 제품의 경쟁력을 높이는 방식을 고려할 수 있다.
첫째, 직장인, 슈퍼우먼 그룹이 디자이너가 목표 그룹에 대한 인식 및 그들 자신의 욕구와 잘 맞추는 것을 설명한다.대학생, 어머니 그룹이 디자이너가타깃 그룹에 대한 인식 및 여성 소비자들의 욕구와 잘 맞추는 것을 설명한다.

후속연구

이해해기필요하다. 본 연구 결과는 제품 디자인 과정의 후반부 즉 CMF결정 단계에서 제품으로서 외모의 미관을 추구하는 데에 지도적 역할을 하기를 바라고 제품 CMF디자인에 대한 심미적 평가를 위한 후속 연구를 기반으로 마련한다.

참고문헌 (14)

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J. Park, A Study on the Design of Korean Women Lifestyle Analysis and Product Design Proposal : Focused on Color, Material and Finish, Master's Thesis of Hongik University, 2013.
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저자의 다른 논문 :

표제어: PCR

동의어: Packet Collision Rate

용어 설명 출처 목록 (6)

용어 설명: PCR은 세균 특이성이 있는 primer를 이용하여 적은 수의 세균이 있을지라도 쉽게 검출할 수 있는 유용한 방법이며, 이를 이용하여 구강 내 치면세균막이나 타액에서 직접 세균을 검출할 수 있게 되었다[8].

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