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평택지역 감정노동자 보호를 위한 현황분석
Current status analysis for the protection of emotional workers in Pyeongtaek area 원문보기

한국융합학회논문지 = Journal of the Korea Convergence Society, v.12 no.8, 2021년, pp.55 - 60  

정혜정 (평택대학교 데이터정보학과) ,  정수현 (세종대학교 경영학과)

초록
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본 연구는 평택시의 지원을 받아 평택시 감정노동자 보호에 대한 내용을 연구하기 위한 기초 자료를 마련하기 위해서 감정노동자 직업군으로 분류되는 상담사 104명을 중심으로 설문조사를 실시했다. 104명의 감정노동자를 중심으로 한 설문조사 결과를 통해서 감정노동자의 어려움에 대한 기초 연구 자료를 마련할 수 있으며 현재 각 지자체에서 관심을 가지고 있는 감정노동자를 위한 보호 방법을 찾을 수 있다. 감정노동자 실태조사를 위해서 평택시 내 상담사를 중심으로 표본을 선출하고 선출된 표본을 중심으로 설문조사를 실시한 결과 감정노동자는 본인의 인권에 대한 권리를 찾지 못하고 직장내에서도 보호 받지 못하고 있다는 것을 알 수 있었다. 현재 감정노동자를 보호하기 위한 법안이 발표되고 있으나 보호받지 못하고 있어 제도개선이 필요하다는 것을 확인했다. 본 연구는 회수된 설문지 중 전처리 과정을 통해 유의한 104개를 중심으로 SPSS, R을 이용해서 분석했으며 평택시에서 제도적인 장치를 마련할 수 있는 규정이 필요하다는 것을 확인했다. 앞으로 감정노동자 직업군에 해당하는 표본을 더 선출해서 감정노동자에 대한 보호 장치 마련이 필요하다고 판단된다.

Abstract AI-Helper 아이콘AI-Helper

In order to prepare basic data for research on the protection of emotional workers in Pyeongtaek with the support of Pyeongtaek City, this study conducted a survey centered on 104 counselors classified as emotional laborers. Based on the results of the survey centered on 104 emotional workers, basic...

주제어

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참고문헌 (15)

  1. S.M.U. (2019). SPSS 26.0, Yangseowon. 

  2. G.G. Song(2015), SPSS/AMOS statistical analysis method required for thesis writing, 21st Century history. 

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  14. S. M. You. (2021). Easy to learn SPSS practical statistical analysis for thesis writing, Hwangsogeoleum Academy 

  15. S.M.U. (2019). SPSS 26.0 with the mouse, Free academy. Yangseowon 

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