[논문]소셜미디어를 이용한 기록관리기관의 기록서비스 혁신 방안 연구: 경남기록원과 서울기록원을 중심으로

김예지; 김익한

doi:10.14404/jksarm.2022.22.2.001

소셜미디어를 이용한 기록관리기관의 기록서비스 혁신 방안 연구: 경남기록원과 서울기록원을 중심으로
A Study on Innovation Plan of Archives' Recording Service using Social Media: Focused on Gyeongnam Archives and Seoul Metropolitan Archives 원문보기

한국기록관리학회지 = Journal of Korean Society of Archives and Records Management, v.22 no.2, 2022년, pp.1 - 25

김예지 (명지대학교 기록정보과학전문대학원 기록관리전공) , 김익한 (명지대학교 기록정보과학전문대학원 기록관리전공)

초록
AI-Helper

오늘날 대부분의 아카이브가 소셜미디어를 통한 기록서비스를 제공하고 있지만, 효과는 매우 저조하다. 본 연구는 영구기록물관리기관이자 광역지방자치단체 지방기록물관리기관인 경남기록원과 서울기록원을 중심으로 소셜미디어 기록서비스가 미진한 원인을 분석하여 개선방안을 제시하고, 고전적인 기록서비스와 소셜미디어가 상호 성장하여 시너지효과를 일으킬 수 있는 방안의 설계를 목적으로 하였다. 문헌연구를 통해 소셜미디어별 특성과 메커니즘을 파악하였으며, 현황 분석을 통해 경남기록원과 서울기록원의 소셜미디어 운영 실태를 파악하고, 내부 문건을 검토하여 공통적인 문제점을 도출했다. 보다 상세한 분석을 위해 기관 기록서비스 담당자와 인터뷰를 진행했으며, 국내 유관기관과 해외 아카이브의 소셜미디어 운영 사례를 분석하여 아카이브에 적용할 수 있는 방안을 검토했다. 이를 바탕으로 새로운 기록서비스 프로세스를 구축하고, 소셜미디어별 전략적 운영 방안을 제안함과 동시에 기존의 기록서비스와 상호성장 할 수 있는 방안을 설계하였다.

Abstract ▼ AI-Helper

Today, most archives provide recording services through social media; however, their effectiveness is very low. This study aimed to analyze the causes of insufficient social media recording service, focusing on Gyeongnam Archives and Seoul Metropolitan Archives, which are permanent records management institutions and local government archives, and design ways to create synergy by mutual growth with classical recording service. Through literature research, the characteristics and mechanisms of each social medium were identified, and the institutions' current status of social media operations and internal documents were reviewed to analyze the common problems. An in-depth analysis was conducted by interviewing the person in charge of recording services at each institution. In addition, a plan that can be applied to archives was proposed by reviewing the cases of social media operations of domestic-related institutions and overseas archives. Based on this, a new recording service process was established, strategic operation plans for each social medium were proposed, and a plan to mutually grow with the existing recording service was designed.

주제어

표/그림 (12)

표 <표 1> 경남기록원 유튜브 운영 현황 분석 결과(2022.01.15.~2022.03.26. 기준)
표 <표 2> 경남기록원 홈페이지 상의 기록서비스 관련 업무분장
표 <표 3> 서울기록원 소셜미디어 운영 현황 분석(2019.05.15.~2022.03.26. 기준)
표 <표 4> 서울기록원 홈페이지 상의 기록서비스 관련 업무분장
표 <표 5> 경남기록원과 서울기록원의 소셜미디어 운영 관련 담당자 인터뷰 결과
표 <표 6> 국내외 유관기관의 소셜미디어 운영 사례 분석 결과
표 <표 7> 국가별 인구 수 대비 중앙기록물관리기관 유튜브 구독자 수 비교
표 <표 8> 국가별 인구 수 대비 중앙기록물관리기관 인스타그램 팔로워 수 비교
그림 <그림 1> 네이버 검색광고 사이트 내 키워드 도구 기능을 이용한 검색결과
그림 <그림 2> 네이버 데이터랩 사이트 내 검색어트렌드 기능을 이용한 검색결과
그림 <그림 3> 오디피아 사이트 내 소셜맵 기능을 이용한 이용자 관심사 및 키워드 분석결과
그림 <그림 4> 소셜미디어 기록서비스 운영체계 예시

참고문헌 (38)

Choi, Suji, Kim, Soyeon, Kim, Jihyun, Lee, Jeong Min, Jang, Bogyeong, & Kim, Soyeon (2021). Museum's stragtegic use of social media for effective communication. Journal of Digital Contents Society, 22(8), 1243-1259. https://doi.org/10.9728/dcs.2021.22.8.1243

상세보기
Gyeongnam Archives (2022a). Gyeongnam Archives Official YouTube. Gyeongsangnam-do Archives-Records load Gyeongnam. Available: https://www.youtube.com/c/gnarchives
Gyeongnam Archives (2022b). Organization Chart and Responsibilites. Gyeongnam Archives Homepage. Available: https://archives.Gyeongsangnam-do Province.go.kr/main.web
Gyeongnam Archives (2022c). Common Records Disposal Schedule of Department. Source: Information Disclousre Request.
Gyeongsangnam-do Provincial Government (2022). Organization Chart and Responsibilites. Gyeongsangnam-do Provincial Government Homepage. Available: https://www.gyeongnam.go.kr/index.gyeong?menuCdDOM_000000106001007000
Jeong, Hye Jeong & Rieh, Hae-young (2018). Directions for vitalizing archival information services based on the analysis of SNSs and civil petitions. Journal of Korean Society of Archives and Records Management, 18(3), 165-191. https://doi.org/10.14404/JKSARM.2018.18.3.165

원문보기 상세보기
Jin, Ju Yeong & Rieh, Hae-young (2018). Analysis of Users' Inflow Route and Search Terms of the Korea National Archives' Web Site. Journal of the Korean Society for Information Management, 35(1), 183-203. https://doi.org/10.3743/KOSIM.2018.35.1.183

원문보기 상세보기
Kim, Jung-Hwa (2011). The effect of social media as museum's communication tool and development of social media strategies for museum. The Journal of Cultural Policy, 25(2), 35-62. https://doi.org/10.16937/jcp.25.2.201108.35
Korea Information Society Development Institute (2019). Analysis of social network service (SNS) usage trends and usage behavior. KISDI Homepage. Available: https://www.kisdi.re.kr/report/view.do?keym2101113025790&arrMasterId4333447&masterId4333447&artId554239
Korea Intelligent Information Society Agency (2021a). 2020 Summary of the 2020 Internet Use Survey Available: https://www.nia.or.kr/site/nia_kor/ex/bbs/View.do?cbIdx99870&bcIdx23310&parentSeq23310
Korea Intelligent Information Society Agency (2021b). The Final Report of the 2020 Internet Use Survey Availble: https://www.nia.or.kr/site/nia_kor/ex/bbs/View.do?cbIdx99870&bcIdx23213&parentSeq23213
Korea Intelligent Information Society Agency (2021c). 2020 Internet Use Survey Statistical Table Available: https://www.nia.or.kr/site/nia_kor/ex/bbs/View.do?cbIdx99870&bcIdx23270&parentSeq23270
Korean Film Archive (2022a). Korean Film Archive Official YouTube. Available: https://www.youtube.com/channel/UCrBI3umiAJ6GcwD7jmD3AmQ
Korean Film Archive (2022b). Korean Film Archive Official Instagram. Available: https://www.instagram.com/accounts/login/?next/koreanfilmarchive/
Korean Folk Village (2022a). Korean Folk Village Officail YouTube. Available: https://www.youtube.com/c/koreanfolkvillage1/videos
Korean Folk Village (2022b). Korean Folk Village Officail Instagram. Available: https://www.instagram.com/koreanfolkvillage/
Lee, Gwi-Yeong & Kim, Jihyn (2015). A study on the inroduction of a social media archive to the central government. Journal of Korean Society of Archives and Records Management, 15(3), 141-167. http://dx.doi.org/10.14404/JKSARM.2015.15.3.141

원문보기 상세보기
Lee, Seo-yooon (2021). Public Relations(PR) Strategies for Records Center & Archives in using Social Media. Master's Thesis, The Graduate School of Records, Archives & Information Science, Myongji University. Major of Records and Archival Information Management.
Lee, Young-Sook (2007). A study on development diections for public archival information service. Korean Society of Archives and Records Management, 7(2), 73-94. https://doi.org/10.14404/JKSARM.2007.7.2.073

원문보기 상세보기
NAVER (2022a). Keyword Trend. NAVER Data Lab Homepage. Available: https://datalab.naver.com/keyword/trendSearch.naver
NAVER (2022b). Keyword Tool. NAVER Advertisemnet Management Homepage. Available: https://manage.searchad.naver.com/customers/2368299/tool/keyword-planner
ODPia (2022). Social Map. ODPia Homepage. Available: https://odpia.org/jsp/socialAnalysis/keywordMap.jsp
Park, Ji Young, Baek, Ji-Yeon, Kim, Yoo Hyun, & Oh, Hyo-Jung (2018). The utilization of the archival contents of the national archives of Korea via YouTube channel. Journal of the Korean Society for Information Management, 35(4), 165-193. https://doi.org/10.3743/KOSIM.2018.35.4.165

원문보기 상세보기
Public Records Management Act. Act No.16661.
Public Records Service Standards. NAK/S 21:2018(v1.1).
Seo, Eun-Gyoung, Joung, Kyoung-Hee, & Choi, Sang hee (2006). Strategies for improving user-oriented information services at archives. Journal of the Korean Society for Information Management, 6(1), 65-92. https://doi.org/10.14404/JKSARM.2006.6.1.065

원문보기 상세보기
Seoul Archives (2021a). Seoul Archives Main Business Plan for 2021. Seoul Archives Homepage. Available: https://archives.seoul.go.kr/about/plan/1238
Seoul Archives (2021b). Seoul Archives business unit work plan for 2021. Seoul Archives Homepage. Available: https://archives.seoul.go.kr/about/plan/1239
Seoul Archives (2021c). Seoul Archives Records Policy Department work and Responsibilites(29.9.2021). Source: Seoul Information Communication Plaza. Available: https://opengov.seoul.go.kr/sanction/view/?nid23787603
Seoul Archives (2022d). Seoul Archives Official YouTube. Archives Seoul. Available: https://www.youtube.com/channel/UCbEzcxDO3QSkaDXbsIqlYUA
Seoul Archives (2022e). Seoul Archives Official Instagram. archives.seoul. Available: https://www.instagram.com/archives.seoul/?igshidYmMyMTA2M2Y
Seoul Archives (2022f). Seoul Archives Official Facebook. Seoul Archives. Available: https://instagram.com/archives.seoul?igshidYmMyMTA2M2Y
Seoul Archives (2022g) Organization Chart and Responsibilites. Seoul Archives Homepage. Available: https://archives.seoul.go.kr/
YouTube (2022). YouTube Help Center. YouTube Help Center Homepage. Available: https://support.google.com/youtube/answer/9314416?hlko&ref_topic9314351
Yu, Seong-Yeol (2013). A Study on Targeting Optimization for SNS Marketing in Big Date Era. Master's Thesis, The Graduate School of Soongsil University. The Department of Computer.
Duff, W. M. & Yakel, E. (2017). Archival Interaction. In Heather MacNeil & Terry Eastwood eds. Currents of Archival Thinking, 2nd ed. Santa Barbara, California, Denver, Colorardo: Libraries Unlimited.
Pearce-Moses, R. & Baty, L. A. (2005). A Glossary of Archival and Records Terminology (Vol. 2013). Chicago, IL: Society of American Archivists.
Pugh, M. J. (1992). Providing Reference Services for Archives and Manuscripts. Chigago: Society of American Archivists. 설문원 번역 (2004). 기록정보서비스. 서울: 진리탐구.

저자의 다른 논문 :

표제어: PCR

동의어: Packet Collision Rate

용어 설명 출처 목록 (6)

용어 설명: PCR은 세균 특이성이 있는 primer를 이용하여 적은 수의 세균이 있을지라도 쉽게 검출할 수 있는 유용한 방법이며, 이를 이용하여 구강 내 치면세균막이나 타액에서 직접 세균을 검출할 수 있게 되었다[8].

내보내기 구분	파일저장 인쇄 메일전송
구성항목	기본정보 상세정보 관리번호, 논문명, 저널/프로시딩명, 저자 , 발행년, 권, 호, 시작페이지, 끝페이지, 발행기관 관리번호, 논문명, 대등논문명, 저자 , 저널/프로시딩명, 발행기관, 발행년, 발행언어, 권, 호, 시작페이지, 끝페이지, ISBN, ISSN, 주제분야, 키워드, 초록(한글), 초록(영문), 저자(소속기관)
저장형식	Text(ASCII format) Excel format RefWorks Direct Export RIS format (for Reference Manager, ProCite, EndNote), Scholar's Aids, Mendeley
메일정보	받는사람 (필수) @ 보내는사람 (선택) @ 제목 내용 KISTI 검색결과 이메일 서비스
안내	총 건의 자료가 검색되었습니다. 다운받으실 자료의 인덱스를 입력하세요. (1-10,000) 검색결과의 순서대로 최대 10,000건 까지 다운로드가 가능합니다. 데이타가 많을 경우 속도가 느려질 수 있습니다.(최대 2~3분 소요) 다운로드 파일은 UTF-8 형태로 저장됩니다. 파일의 내용이 제대로 보이지 않을실 때는 웹브라우저 상단의 보기 -> 인코딩 -> 자동선택 여부를 확인하십시오. ~ Text(ASCII format) Excel format

연합인증