[논문]치과위생사의 자기결정성동기가 직무열의에 미치는 영향 및 보상 만족도의 조절효과

김민정; 김지영; 류시원

doi:10.15268/ksim.2022.10.3.173

[국내논문] 치과위생사의 자기결정성동기가 직무열의에 미치는 영향 및 보상 만족도의 조절효과
Effect of Self-determination Motivation on Job Engagement and the Moderating Effect of Compensation Satisfaction in Dental Hygienists 원문보기

Journal of the Korean Society of Integrative Medicine = 대한통합의학회지, v.10 no.3, 2022년, pp.173 - 184

김민정 (연세치과의원) , 김지영 (경남정보대학교 치위생과) , 류시원 (인제대학교 보건대학원)

Abstract ▼ AI-Helper

Purpose : The purpose of this study was two-fold: to identify the effect of dental hygienist's self-determination motivation on their job engagement and to analyze the moderating effect of compensation satisfaction that affect the relevance. Methods : Data were collected using a structured self-report questionnaire administered to 260 dental hygienists working in dental hospitals and clinics in Busan, South Korea. These were analyzed using IBM SPSS Statistics version 26.0 and SPSS Process Macro 3.5. A frequency analysis, including the respondents' general characteristics, frequency, percentages, and standard deviations, was performed. A regression analysis was also performed using SPSS Process Macro to verify the moderating effect of compensation satisfaction in the effect of self-determination motivation on job engagement. Results : The self-determination motivation of the dental hygienists had a statistically significant positive effect on their job engagement, which was the dependent variable. Higher intangible compensation satisfaction levels led to a stronger effect of intrinsic motivation but a weaker effect of extrinsic motivation on job engagement. Moreover, higher tangible compensation satisfaction levels strengthened the effect of intrinsic motivation on job engagement. Conclusion : Recently, the demand for oral health care has been increasing, Competition in the dental medical service market warrants, high-quality dental services based on accurate diagnosis and treatment. In this context, dental hygienists' job engagement must be improved. For this purpose, increasing the satisfaction of dental hygienists with self-determination motivation and appropriate compensation is effective. In addition, attention must be paid to the moderating effect of compensation satisfaction on the relationship between intrinsic motivation and job engagement. On the basis of the implications of this study, the results can be used as basic data for improving dental hygienists' welfare system and manpower management.

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표/그림 (8)

표 Table 1. General characteristics of subject (n=233)
그림 Fig 1. The moderating effect of type intangible compensation satisfaction in the relationshipbetween intrinsic motivation and job engagement
표 Table 2. The moderating effect of type intangible compensation satisfaction in the relationship between intrinsic motivation and job engagement (n=233)
그림 Fig 2. The moderating effect of type intangible compensation satisfaction in the relationship between extrinsic motivation and job engagement
표 Table 3. The moderating effect of type intangible compensation satisfaction in the relationship between extrinsic motivation and job engagement (n=233)
표 Table 4. The moderating effect of type tangible compensation satisfaction in the relationship between intrinsic motivation and job engagement (n=233)
그림 Fig 3. The moderating effect of type tangible compensation satisfaction in the relationship between intrinsic motivation and job engagement
표 Table 5. The moderating effect of type tangible compensation satisfaction in the relationship between extrinsic motivation and job engagement (n=233)

AI 본문요약
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문제 정의

따라서 본 연구는 자기결정성동기가 치과위생사의 직무열의에 미치는 영향에서 보상의 만족도 조절효과를 분석함으로써 치과 병·의원의 치과위생사 인적자원관리를 위한 시사점을 제공하고자 한다.
본 연구는 치과위생사의 자기결정성동기가 직무열의에 미치는 영향을 규명하고, 그 관련성에 영향을 미치는 보상 만족도의 조절효과를 분석함으로 치과위생사의 직무열의 향상을 위한 시사점을 도출하는 데 목적이 있다.

제안 방법

직무열의는 Schaufeli와 Baker(2004)가 개발하고 Kim(2016)이 사용한 것을 본 연구에 맞게 추출하여 수정·보완하였다
유형의 보상 만족도는 Brayfield와 Rothe(1951)가 개발하고 Kim(2018)이 사용한 것을 본 연구에 맞게 추출하여 수정·보완하였다
무형의 보상 만족도는 Brayfield와 Rothe(1951)가 개발하고 Kim(2018)이 사용한 것을 본 연구에 맞게 추출하여 수정·보완하였다
외재적 동기는 Amabile 등(1994)이 개발하고 Byeon(2014) 이 사용한 것을 본 연구에 맞게 추출하여 수정·보완하였다
내재적 동기는 Amabile 등(1994)이 개발하고Byeon(2014)이 사용한 것을 본 연구에 맞게 추출하여 수 정·보완하였다

대상 데이터

본 연구는 연구의 윤리성을 위하여 인제대학교 생명윤리위원회 승인을 받았다(INJE 2021-01-021-003). 연구대상자는 연구목적을 이해하고 연구 참여에 동의한 부산광역시의 치과위생사들을 편의표본 추출하였다. 치과위생사의 표본 수는 G-Power 3.
7을 이용하여 다중회귀분석을 시행하였다. 효과크기 .15, 유의수준 .05, 검정력 .95 수준으로 변수 2개를 투입하여 산출한 결과 최소 필요 표본 수는 107명이었고, 260부를 배부하였으며, 누락과 이중 표기 등 불성실한 응답자 27부를 제외한 233 부를 최종분석에 사용하였다.
본 연구는 결과 도출을 위해 부산광역시에 치과 병·의원에 근무하는 치과위생사 260명에게 구조화된 설문지를 배부하여 회수된 233부를 실증분석 자료에 사용하였다.

데이터처리

연구변수인 연구대상자의 인구사회학적 특성별 변이분석을 위해 독립표본 t검정을 실시하였고 각 변수 간 상관정도를 파악하기 위해서 Pearson’s 상관분석을 실시하였다
응답자의 일반적인 특성, 빈도, 백분율, 표준편차 같은 빈도분석과 기술통계분석을 실시하였고 척도의 타당도 검정을 위한 타당도분석과 신뢰도를 검정하기 위해 Cronbach’s Alpha 계수를 산출하였다
연구대상자는 연구목적을 이해하고 연구 참여에 동의한 부산광역시의 치과위생사들을 편의표본 추출하였다. 치과위생사의 표본 수는 G-Power 3.1.9.7을 이용하여 다중회귀분석을 시행하였다. 효과크기 .
연구변수인 연구대상자의 인구사회학적 특성별 변이분석을 위해 독립표본 t검정을 실시하였고 각 변수 간 상관정도를 파악하기 위해서 Pearson’s 상관분석을 실시하였다. 마지막으로 자기결정성동기가 직무열의에 미치는 영향에서의 보상 만족도의 조절효과 검증을 위하여 SPSS Process macro를 활용한 회귀분석을 실시하였다.

성능/효과

분석한 결과 내재적 동기가 직무열의에 유의한 영향을 미치는 것을 확인하였다. 이는 공공기관을 대상으로 한 연구(Youn 등, 2020), 항공사 객실 승무원을 대상으로 한 연구(Chung & Park, 2012), 호텔 종사자를 대상으로 한 연구(Jang, 2019), 지방자치단체에 근무하고 있는 공무원들을 대상으로 한 연구(Kwon, 2018)에서도 내재적 동기가 직무열의에 정(+)의 영향을 주는 결과를 확인함으로 선행연구들의 주장을 뒷받침할 수 있다.
이는 호텔 종사원을 대상으로 한 연구(Pyo, 2016)에서도 외재적 동기가 직무열의에 정(+)의 영향을 주는 결과를 확인함으로 선행연구들의 주장을 뒷받침할 수 있다. 이렇듯 본 연구의 결과는 치과위생사가 가지는 자기결정성동기가 부여되고 이에 맞게 충족됨에 따라 업무에 대한 활력과 헌신, 몰두를 높이게 되므로 자기결정성동기를 통하여 직무열의가 향상될 수 있음을 확인 하였다.
내재적 동기가 직무열의에 미치는 영향에서 무형과 유형의 보상 만족도가 가지는 조절효과를 검증한 결과보상만족도가 큰 집단과 작은 집단에 따라서 그 영향이 다르다는 것을 확인하였다. 내재적 동기가 부여되면 직무열의는 상승되고 이에 무형의 보상만족도나 유형의 보상만족도가 추가로 보상된다면 직무열의는 더욱 상승함을 의미한다.
이는 장기요양기관 사회복지사를 대상으로 한 연구(Kim, 2013), 미용 서비스 종사자들을 대상으로 한 연구(Kim, 2020), 비정규직 사회복지종사자를 대상으로 한 연구(Kang, 2018), 뷰티서비스 종사자들을 대상으로 한 연구(Lee, 2019)에서도 무형과 유형의 보상 만족도가 직무열의에 정(+)의 영향을 주는 결과를 확인함으로 선행연구들의 주장을 뒷받침할 수 있다. 외재적 동기가 직무열의에 미치는 영향에서 무형의 보상 만족도의 조절효과를 검증한 결과 역조절하는 것을 확인하였다. 외재적 동기와 직무열의의 관계에서 적절한 급여나 근로시간이 아닌 직무에 대한 보람을 느끼는 무형의 보상 만족도가 주어진다면 직무열의는 낮아짐을 의미한다.
외재적 동기와 직무열의의 관계에서 적절한 급여나 근로시간이 아닌 직무에 대한 보람을 느끼는 무형의 보상 만족도가 주어진다면 직무열의는 낮아짐을 의미한다. 외재적 동기가 직무열의에 미치는 영향에서 유형의 보상 만족도의 조절효과를 검증한 결과 유의하지 않음을 확인하였다. 이는 금전적 보상, 적절한 급여나 근로시간인 유형의 보상에 대한 기준이 직급이나 근속 연수에 따라 개인이 느끼는 만족도가 다르기 때문인 것으로 생각 된다.
치과위생사의 자기결정성동기는 종속변수인 직무열의에 통계적으로 유의한 정(+)의 영향이 있었다. 무형의 보상 만족도가 커질수록 내재적 동기가 직무열의에 미치는 영향이 강화되었고 무형의 보상 만족도가 커질수록 외재적 동기가 직무열의에 미치는 영향이 약화되었다.
치과위생사의 자기결정성동기는 종속변수인 직무열의에 통계적으로 유의한 정(+)의 영향이 있었다. 무형의 보상 만족도가 커질수록 내재적 동기가 직무열의에 미치는 영향이 강화되었고 무형의 보상 만족도가 커질수록 외재적 동기가 직무열의에 미치는 영향이 약화되었다. 또한, 유형의 보상 만족도가 커질수록 내재적 동기가 직무열의에 미치는 영향이 강화되었다.
무형의 보상 만족도가 커질수록 내재적 동기가 직무열의에 미치는 영향이 강화되었고 무형의 보상 만족도가 커질수록 외재적 동기가 직무열의에 미치는 영향이 약화되었다. 또한, 유형의 보상 만족도가 커질수록 내재적 동기가 직무열의에 미치는 영향이 강화되었다. 하지만 유형의 보상 만족도는 외재적 동기와 직무열의 관계에서 유의한 조절효과가 없었다.
또한, 유형의 보상 만족도가 커질수록 내재적 동기가 직무열의에 미치는 영향이 강화되었다. 하지만 유형의 보상 만족도는 외재적 동기와 직무열의 관계에서 유의한 조절효과가 없었다.
최근 구강보건 의료에 대한 수요가 증가하고 있으며, 치과 의료서비스 시장의 경쟁에서 정확한 진단과 치료를 기반으로 한 양질의 치과 의료서비스가 요구되고 있다. 이러한 맥락에서 치과위생사의 직무열의 향상이 필요하며, 이를 위하여 치과위생사의 자기결정성동기 유발 및 적절한 보상에 대한 만족도는 효과적이라고 할 수 있다. 그러므로 본 연구에서 시사점을 바탕으로 치과 병· 의원에서 치과위생사 직무열의 향상을 위한 치과위생사의 복지제도 및 인력관리에 기초자료로 활용될 수 있을 것이다.

후속연구

이는 직무열의를 향상시키게 하는것이 자기결정성동기이라는 것을 실증적으로 검증해냄으로서, 치과 의료서비스의 질과 소비자의 만족도를 상승시킬 수 있는 직무열의를 향상하려면 자기결정성동기가 강화시켜야 한다는 것을 제안할 수 있다. 또한 적절한 보상 만족도는 자기결정성동기와 마찬가지로 치과의료 서비스를 상승시킬 직무열의의 원동력이 될 수 있음을 제안할 수 있다.
치과위생사의 자기결정성동기가 직무열의에 미치는 영향에서 보상 만족도의 조절효과에 대해 검증하였으며 이러한 결과를 통해 얻을 수 있는 실무적 시사점은 다음과 같다. 치과위생사의 직무열의를 향상하기 위해 정책적으로 치과위생사의 임금 및 처우 개선 복지가 필요로 하다. 보건의료 인력 실태조사(Shin 등, 2018)에 따르면 요양기관에서 근무하는 치과위생사의 세전 월평균 임금은 247.
전국에 소재하는 많은 치과 병·의원 중에 부산에 있는 치과 병·의원에 근무하는 치과위생사 260명을 대상으로 설문 조사를 하였기 때문에 본 연구 결과를 전국 치과 병·의원에서 근무하는 치과위생사로 일반화하는 데 한계가 있다
따라서 위와 같은 한계점들을 극복하여, 치과 병·의원에 근무하는 치과위생사들에게 일반화시킬 수 있는 연구를 제안한다.
전국에 소재하는 많은 치과 병·의원 중에 부산에 있는 치과 병·의원에 근무하는 치과위생사 260명을 대상으로 설문 조사를 하였기 때문에 본 연구 결과를 전국 치과 병·의원에서 근무하는 치과위생사로 일반화하는 데 한계가 있다. 그러므로 후속 연구에서는 전국으로 연구표집 지역을 확대하여 표본의 구성이 한쪽으로 치우쳐지지 않도록 연구를 설계하여 검정하는 연구를 시행하고 일반화할 가능성을 높일 필요가 있다.
조절변수를 보상 만족도에 한정하여 살펴보았다. 보상을 보상 선호도와 만족도 등으로 세밀하게 구분하여 분석하는 연구가 추후 수행될 필요가 있다. 치과위생사는 직무 부분에서 크게 진료실 업무와 진료실 업무 외 상담, 경영, 총괄책임으로 나뉠 수 있으며 그에 따른 자기결정성 동기와 보상 만족도의 차이가 있을 수 있다.
치과위생사는 직무 부분에서 크게 진료실 업무와 진료실 업무 외 상담, 경영, 총괄책임으로 나뉠 수 있으며 그에 따른 자기결정성 동기와 보상 만족도의 차이가 있을 수 있다. 따라서 후속 연구에서는 치과위생사의 직무적인 면에서 세밀하게 구분하여 분석할 필요가 있다. 자료 수집을 위한 설문지에 급여 부분에 관한 내용이 포함되는 등 응답자가 성실하게 응답할 수 있는 문항들로 인해 연구결과가 왜곡되었을 가능성이 있다는 점에서 한계가 있을 수 있다.
따라서 후속 연구에서는 치과위생사의 직무적인 면에서 세밀하게 구분하여 분석할 필요가 있다. 자료 수집을 위한 설문지에 급여 부분에 관한 내용이 포함되는 등 응답자가 성실하게 응답할 수 있는 문항들로 인해 연구결과가 왜곡되었을 가능성이 있다는 점에서 한계가 있을 수 있다.
이러한 맥락에서 치과위생사의 직무열의 향상이 필요하며, 이를 위하여 치과위생사의 자기결정성동기 유발 및 적절한 보상에 대한 만족도는 효과적이라고 할 수 있다. 그러므로 본 연구에서 시사점을 바탕으로 치과 병· 의원에서 치과위생사 직무열의 향상을 위한 치과위생사의 복지제도 및 인력관리에 기초자료로 활용될 수 있을 것이다.

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표제어: PCR

동의어: Packet Collision Rate

용어 설명 출처 목록 (6)

용어 설명: PCR은 세균 특이성이 있는 primer를 이용하여 적은 수의 세균이 있을지라도 쉽게 검출할 수 있는 유용한 방법이며, 이를 이용하여 구강 내 치면세균막이나 타액에서 직접 세균을 검출할 수 있게 되었다[8].

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