[논문]인스타그램 이용자의 대상관계 요인과 감정반응 요인, 만족도의 구조적 관계 연구

박종순; 김수겸

doi:10.17662/ksdim.2022.18.3.055

인스타그램 이용자의 대상관계 요인과 감정반응 요인, 만족도의 구조적 관계 연구
Structural Relationship among Object Relations, PAD Factors, and Satisfaction of Instagram Users 원문보기

디지털산업정보학회논문지 = Journal of the Korea Society of Digital Industry and Information Management, v.18 no.3, 2022년, pp.55 - 73

박종순 (서일대학교 소프트웨어공학과) , 김수겸 (한양대학교 비즈니스인포매틱스학과)

Abstract ▼ AI-Helper

This study aims to identify the object relations and PAD factors of Instagram users, apply the object relations to the emotional response (PAD) factors, and empirically study the structural relationship between these factors and satisfaction. To this end, we proposed a research model to which the four factors of object relations theory and the three factors of emotional response (PAD) theory that emphasize the emotions of users are applied. Surveys were conducted on the college students in Seoul and Suwon who had used Instagram. As a result of this study, the following conclusions can be drawn: Non-alienation has a significant influence on pleasure, arousal, and domination. Secure attachment does not have a significant influence on pleasure and arousal, while it does have on domination. Social ability does not have a significant influence on pleasure, arousal, and domination. Egocentrism has a significant influence on arousal, but not on pleasure and domination. Pleasure has a significant influence on arousal and satisfaction. Arousal has a significant influence on domination and satisfaction. Domination has a significant influence on satisfaction. In conclusion, when emotions are shared among the users of Instagram, not alienated, it affects their satisfaction.

주제어

표/그림 (12)

그림 <그림 1> S-O-R 모델[37]
표 <표 1> 감정반응요인(PAD)의 18가지 형용사
그림 <그림 2> 연구모형
표 <표 2> 변수의 조작적 정의
표 <표 3> 독립변수, 매개변수, 종속변수의 즉정항목
표 <표 4> 표본의 인구통계학적 특성
표 <표 5> 연구 변수의 내적 일관성 검증
표 <표 6> 연구 변수 교차적재량의 탐색적 요인 분석
표 <표 7> 연구모형의 적합도 검증결과
표 <표 8> 연구모형의 경로분석 결과(직접효과) ***P<0.000, **P<0.001, *P<0.05
표 <표 9> 연구모형의 경로분석 결과(매개효과) ***P<0.000, **P<0.001, *P<0.05
그림 <그림 3> 연구모형 결과

AI 본문요약
AI-Helper

문제 정의

본 연구는 인스타그램 속에서 인스타그램 이용자들의 대상관계 요인들을 파악하고 감정반응 요인에 적용하여 이들 요인과 만족도와의 구조적 관계를 실증 연구하고자 한다. 이를 위해 인스타그램 이용자의 대상관계를 강조한 대상관계 이론과 감정을 강조한 감정반응(PAD) 이론의 주요 변수들을 적용한 연구모형을 제시했다.
본 연구는 인스타그램 이용자들의 대상관계 요인들과 감정반응 요인들에 대하여 파악하고 대상관계 요인을 감정반응 요인들에 적용하여 이들 요인과 만족도와의 구조적 관계를 실증 연구하고자 한다.
본 연구에서는 대상관계 요인들과 감정반응 요인들을 통합한 연구를 제안했다. 향후 연구에서는 만족도에 직접적으로 영향을 미치는 대상관계 요인들 간의 관계를 실증 연구할 필요가 있다.
본 연구의 목적은 대상관계 이론과 감정반응 이론에 근거하여 인스타그램 이용자들의 대상관계 요인들을 독립변수로, 감정반응 요인을 매개 변수로 설정하고 만족도를 종속변수로 설정하여 인스타그램 이용자의 대상관계와 감정반응이 만족도와의 관계를 실증 연구하고자 한다. 이를 통해 이용자들 간의 관계에서 소외되지 않고, 타인과의 유대관계가 두터워지면서 감성 공유가 이루어지면 인스타그램을 이용하는 이용자들의 만족도에 영향을 미친다.

가설 설정

가설 1 : 비소외는 즐거움에 유의한 영향을 미칠 것이다.
가설 10 : 안정애착은 지배에 유의한 영향을 미칠 것이다.
가설 11 : 사회적능력은 지배에 유의한 영향을 미칠 것이다.
가설 12 : 자아중심성은 지배에 유의한 영향을 미칠 것이다.
가설 13 : 즐거움은 만족도에 유의한 영향을 미칠 것이다.
가설 14 : 각성은 만족도에 유의한 영향을 미칠 것이다.
가설 15 : 지배는 만족도에 유의한 영향을 미칠 것이다.
가설 2 : 안정애착은 즐거움에 유의한 영향을 미칠 것이다.
가설 3 : 사회적능력은 즐거움에 유의한 영향을 미칠 것이다.
가설 4 : 자아중심성은 즐거움에 유의한 영향을 미칠 것이다.
가설 5 : 비소외는 각성에 유의한 영향을 미칠 것이다.
가설 6 : 안정애착은 각성에 유의한 영향을 미칠 것이다.
가설 7 : 사회적능력은 각성에 유의한 영향을 미칠 것이다.
가설 8 : 자아중심성은 각성에 유의한 영향을 미칠 것이다.
가설 9 : 비소외는 지배에 유의한 영향을 미칠 것이다.

제안 방법

본 연구모형은 대상관계 이론과 감정반응 이론을 기반으로 연구를 진행하고자 한다. 구체적으로 대상관계 이론의 독립변수인 비소외(Non-Alienation), 안정애착(Stable Attachment), 사회적능력(Social Ability), 자아중심성(Egocentrism)과 감정반응 이론의 매개변수인 즐거움(Pleasure), 각성(Arousal), 지배(Dominance) 그리고 종속변수인 만족도(Satisfaction)와의 구조적 관계를 알아보고자 한다. 본 연구의 연구모형은 다음의 <그림 2>와 같다.
기존의 선행연구들을 바탕으로 산출된 인스타그램 이용자의 대상관계 요인과 감정반응 요인들의 개념적 정의를 규명하고 측정 문항을 수정해 연구 문항을 구축했다. <표 2>는 연구 변수의 조작적 정의를 정리한 것으로 <표 2>에서는 인스타그램 이용자의 만족도에 미치는 독립변수를 비소외, 안정애착, 사회적능력, 자아중심성으로 정의했으며, 즐거움과 각성, 지배를 매개변수로 하고, 만족도를 종속변수로 정의했다.
첫째, 비소외, 안정애착, 사회적능력, 자아중심성과 같은 대상관계와 즐거움, 각성, 지배와 같은 감정반응이 만족으로 이어지는지 파악하고자 한다. 둘째, SNS 전체 이용률의 절반 이상을 차지하는 인스타그램 플랫폼에서 대상관계 이론과 감정반응 이론을 적용하여 만족도에 영향을 미치는 요인들을 파악하고자 한다.
본 연구모형은 대상관계 이론과 감정반응 이론을 기반으로 연구를 진행하고자 한다. 구체적으로 대상관계 이론의 독립변수인 비소외(Non-Alienation), 안정애착(Stable Attachment), 사회적능력(Social Ability), 자아중심성(Egocentrism)과 감정반응 이론의 매개변수인 즐거움(Pleasure), 각성(Arousal), 지배(Dominance) 그리고 종속변수인 만족도(Satisfaction)와의 구조적 관계를 알아보고자 한다.
본 연구는 인스타그램 속에서 인스타그램 이용자들의 대상관계 요인들을 파악하고 감정반응 요인에 적용하여 이들 요인과 만족도와의 구조적 관계를 실증 연구하고자 한다. 이를 위해 인스타그램 이용자의 대상관계를 강조한 대상관계 이론과 감정을 강조한 감정반응(PAD) 이론의 주요 변수들을 적용한 연구모형을 제시했다. 본 연구의 연구모형을 실증적으로 검증하기 위해 인스타그램을 이용한 경험이 있는 서울· 수원 대학생들을 대상으로 설문조사를 실시했다.

대상 데이터

본 연구는 제시된 가설을 검증하기 위해 인스타그램을 이용한 경험이 있는 서울·수원 대학생들을 대상으로 설문조사를 실시했다
본 연구의 연구모형을 실증적으로 검증하기 위해 인스타그램을 이용한 경험이 있는 서울· 수원 대학생들을 대상으로 설문조사를 실시했다.
본 연구의 한계점 및 향후 연구 방향으로는 다음과 같다. 인스타그램을 이용하는 사람들의 표본을 172명으로 한정했고, 표본의 172명이 모든 연령대로 분산되어 있다는 일반화를 하는데 한계가 있다. 따라서, 향후에 보다 많은 연령대의 사람들을 대상으로 설문의 범위를 늘린다면 더욱 폭 넓은 연구를 통하여 보다 일반화된 연구결과가 나올 것이다.
설문조사는 2022년 8월 22일부터 9월 4일까지 2주간 실시되었다. 총 172부의 설문을 회수하였으며, 자료 분석에 사용되었다. 설문 응답은 단일 균형리커트 5점 척도를 사용해 설문 응답을 단수화 했고, 설문은 익명으로 실시되었다.

성능/효과

셋째, 사회적능력은 만족도에 유의한 매개효과를 미치지 않는 것으로 나타났다. 넷째, 자아중심성은 만족도에 유의한 매개효과를 미치는 것으로 나타났다. 마지막으로 <그림 3>을 통해 연구모형 결과를 정리했다.
셋째, 사회적능력은 즐거움과 지배에 유의한 영향을 미치지 못했지만, 각성에는 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 넷째, 자아중심성은 즐거움, 각성, 지배에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 다섯째, 즐거움은 만족도에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다.
셋째, 사회적능력은 즐거움과 지배에 유의한 영향을 미치지 못했지만, 각성에는 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 넷째, 자아중심성은 즐거움, 각성, 지배에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 다섯째, 즐거움은 만족도에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다.
넷째, 자아중심성은 즐거움, 각성, 지배에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 다섯째, 즐거움은 만족도에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 여섯째, 각성은 만족도에 유의한 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다.
넷째, 자아중심성은 즐거움, 각성, 지배에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 다섯째, 즐거움은 만족도에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 여섯째, 각성은 만족도에 유의한 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다.
첫째, 비소외는 만족도에 유의한 매개효과를 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 안정애착은 만족도에 유의한 매개효과를 미치는 것으로 나타났다. 셋째, 사회적능력은 만족도에 유의한 매개효과를 미치지 않는 것으로 나타났다.
첫째, 비소외는 즐거움과 각성, 지배에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 안정애착은 즐거움과 각성에 유의한 영향을 미치지 못했지만, 지배에는 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 셋째, 사회적능력은 즐거움과 지배에 유의한 영향을 미치지 못했지만, 각성에는 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다.
둘째, 안정애착은 지배에 유의한 영향을 미쳤다. 이는 인스타그램 이용 시 안정된 유대관계를 유지할 수 있도록 만든다면 인스타그램을 자유롭게 이용할 수 있게 한다는 것이다.
셋째, 사회적능력은 각성에 유의한 영향을 미쳤다. 이는 인스타그램 속에서 본인의 사회적 특성, 능력, 행동 등이 인스타그램을 이용하는데 몰입이 된다는 것이다.
둘째, 안정애착은 만족도에 유의한 매개효과를 미치는 것으로 나타났다. 셋째, 사회적능력은 만족도에 유의한 매개효과를 미치지 않는 것으로 나타났다. 넷째, 자아중심성은 만족도에 유의한 매개효과를 미치는 것으로 나타났다.
둘째, 안정애착은 즐거움과 각성에 유의한 영향을 미치지 못했지만, 지배에는 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 셋째, 사회적능력은 즐거움과 지배에 유의한 영향을 미치지 못했지만, 각성에는 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 넷째, 자아중심성은 즐거움, 각성, 지배에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다.
여덟째, 경로분석 매개효과를 살펴보면 비소외, 안정애착, 자아중심성은 만족도에 유의한 영향을 미치지만, 사회적능력에는 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다. 즉, 비소외, 안정애착, 자아중심성은 감정반응요인(즐거움, 각성, 지배)을 매개로 하여 만족도에 유의한 영향을 미치지만, 다양한 요인과의 상호작용인 사회적능력은 감정반응 요인을 매개로 하여 만족도와 유의한 영향을 미치지 못한다는 것이다.
다섯째, 즐거움은 만족도에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 여섯째, 각성은 만족도에 유의한 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다. 일곱째, 지배는 만족도에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다.
다섯째, 즐거움은 만족도에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 여섯째, 각성은 만족도에 유의한 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다. 일곱째, 지배는 만족도에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다.
여섯째, 각성은 만족도에 유의한 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다. 일곱째, 지배는 만족도에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다.
여섯째, 각성은 만족도에 유의한 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다. 일곱째, 지배는 만족도에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다.
다음으로 연구모형의 경로분석 매개효과는 <표 9>와 같다. 첫째, 비소외는 만족도에 유의한 매개효과를 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 안정애착은 만족도에 유의한 매개효과를 미치는 것으로 나타났다.
연구모형의 경로 분석 결과는 <표 8>과 같다. 첫째, 비소외는 즐거움과 각성, 지배에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 안정애착은 즐거움과 각성에 유의한 영향을 미치지 못했지만, 지배에는 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다.
연구모형의 경로 분석 결과는 <표 8>과 같다. 첫째, 비소외는 즐거움과 각성, 지배에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 안정애착은 즐거움과 각성에 유의한 영향을 미치지 못했지만, 지배에는 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다.

후속연구

이러한 SNS서비스 특히 인스타그램에 대상 관계 이론과 감정반응(PAD) 이론을 통합한 연구는 없는 실정이다. 그리하여 본 연구에서는 대상관계 이론과 감정반응 이론을 적용하여 인스타그램 이용자들의 만족도와의 구조적 관계를 제안한다는 점에서 향후 연구에 근간이 되는 틀을 제공했다.
인스타그램을 이용하는 사람들의 표본을 172명으로 한정했고, 표본의 172명이 모든 연령대로 분산되어 있다는 일반화를 하는데 한계가 있다. 따라서, 향후에 보다 많은 연령대의 사람들을 대상으로 설문의 범위를 늘린다면 더욱 폭 넓은 연구를 통하여 보다 일반화된 연구결과가 나올 것이다. 또한, 연구 결과의 타당성 및 신뢰성을 향상시키기 위해서 경험표집법과 관찰법 등을 활용할 필요가 있다.
향후 연구에서는 만족도에 직접적으로 영향을 미치는 대상관계 요인들 간의 관계를 실증 연구할 필요가 있다. 마지막으로 다른 SNS간의 소셜네트워크 분석기법을 이용하여 개체들과의 관계를 연구할 필요가 있다.
본 연구에서 차별화는 다음과 같다. 첫째, 비소외, 안정애착, 사회적능력, 자아중심성과 같은 대상관계와 즐거움, 각성, 지배와 같은 감정반응이 만족으로 이어지는지 파악하고자 한다. 둘째, SNS 전체 이용률의 절반 이상을 차지하는 인스타그램 플랫폼에서 대상관계 이론과 감정반응 이론을 적용하여 만족도에 영향을 미치는 요인들을 파악하고자 한다.
본 연구에서는 대상관계 요인들과 감정반응 요인들을 통합한 연구를 제안했다. 향후 연구에서는 만족도에 직접적으로 영향을 미치는 대상관계 요인들 간의 관계를 실증 연구할 필요가 있다. 마지막으로 다른 SNS간의 소셜네트워크 분석기법을 이용하여 개체들과의 관계를 연구할 필요가 있다.

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저자의 다른 논문 :

표제어: PCR

동의어: Packet Collision Rate

용어 설명 출처 목록 (6)

용어 설명: PCR은 세균 특이성이 있는 primer를 이용하여 적은 수의 세균이 있을지라도 쉽게 검출할 수 있는 유용한 방법이며, 이를 이용하여 구강 내 치면세균막이나 타액에서 직접 세균을 검출할 수 있게 되었다[8].

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