[논문]IATF 16949 자동차 품질경영시스템 내부심사가 조직의 성과에 미치는 영향

주대성; 이문수

doi:10.14702/jpee.2022.037

IATF 16949 자동차 품질경영시스템 내부심사가 조직의 성과에 미치는 영향
An effect of Internal Audit of IATF 16949 Automotive Quality Management System on the Performance of Organization 원문보기

JPEE : Journal of practical engineering education = 실천공학교육논문지, v.14 no.1, 2022년, pp.37 - 48

주대성 (한국기술교육대학교 대학원 산업경영학과) , 이문수 (한국기술교육대학교 산업경영학부)

초록
AI-Helper

본 연구는 IATF 16949 자동차 품질경영시스템 내부심사가 기업의 성과에 미치는 영향에 대한 분석을 통해 기업의 내부심사 현황을 파악하고, 기업의 내부심사 프로세스 활성화를 위한 대안을 제안하고자 한다. IATF 16949 자동차 품질경영시스템 내부심사의 특성을 나타낼 수 있는 '내부심사원 역량, 내부심사 기획, 내부심사 시행, 인프라, 문화/환경 및 최고경영자 지원'이 기업의 내부성과 및 경영성과에 미치는 영향 관계를 실증분석으로 규명하였다. 또한 기업의 성과를 향상시킬 수 있는 요인으로 제시되는 매출액 기준에 따른 기업의 규모 및 인증유지기간을 조절변수로 기업의 성과와의 관계에서 어떠한 조절 효과를 보이는 지 확인하였다. 회수된 설문서를 SPSS 프로그램을 활용하여 기술통계, 탐색적 요인분석과 신뢰성 분석 및 다중회귀분석을 하였고 연구결과를 분석한 결과, '독립변수인 내부심사 기획, 내부심사 시행, 문화/환경 및 최고경영자 지원'이 매개변수 및 종속변수인 기업의 내부성과 및 경영성과에 영향을 주는 것으로 나타났다.

Abstract ▼ AI-Helper

This study analyzed the effect of internal audit on the performance of the IATF 16949 automotive quality management system to understand the internal audit of companies and propose measures to activate the company's internal audit process. It was identified with the empirical analysis that 'The internal auditor competence, internal audit planning, internal audit implementation, infrastructure, culture/environment, and CEO support' to characterize IATF 16949 internal audit of automotive quality management system affects the internal performance and business performance of the company. In addition, I checked the size of the company and the period of certification period as moderating variables according to the sales based on the presented as factors that can improve the performance of the company, and how the moderating effects are seen in the relationship with the performance of the organization. I did analysis of technical statistics, exploratory factors, reliability, and multi-regression analysis with SPSS program. I summarized the results of the study, as a result of that, it was found that the internal audit planning, internal audit implementation, culture/ environment, and CEO support of independent variables affected the parameter and dependent variables (the internal performance and management performance of companies).

주제어

표/그림 (10)

표 표 1. 선행연구 요약 Table 1. Summary of Prior Study
그림 그림 1. 연구 모형 Fig. 1. Study Model.
표 표 1. 계속 Table 1. Continued
표 표 2. 신뢰성분석(탐색적요인분석) 결과 Table 2. Reliability analysis (exploratory factor analysis) results
표 표 3. 독립변수의 요인분석 결과 Table 3. Factor analysis of independent variables
표 표 4. 종속변수의 요인분석 결과 Table 4. Factor analysis results of dependent variables
표 표 5. 매개변수(내부성과)와 독립변수 다중회귀분석 결과 Table 5. Multi-regression analysis result - Parameter(internal performance) and independent variable
표 표 6. 종속변수(경영성과)와 독립변수 다중회귀분석 결과 Table 6. Multi-regression analysis result - dependent variable (business performance) and independent variable
표 표 7. 매개변수(내부성과)와 종속변수(경영성과) 다중회귀분석 결과 Table 7. Multi-regression analysis result-parameter (internal performance) and dependent variable (Management performance)
표 표 8. 독립변수(심사기획), 매개변수(내부성과)와 종속변수(경영성과) 다중회귀분석 Table 8. Multi-regression analysis result- independent variable (audit planning), parameter (internal performance) and dependent variable (Management performance)

참고문헌 (17)

sanupin-news, "2020 Recaptured Korea Motor Production 5th Place," Feb. 9, 2021 [Online] Available: http://www. sanupin-news.kr/news/articleView.html?idxno1104.
J.D. Power Awards and Ratings (Available: jdpower.com)
H. B. Jeong, H. W. Lee, "Impact of quality management system process implementation on differentiated competitive advantage and management performance: the moderating effect of company size," Journal of Digital Convergence, vol. 18, no. 6, pp. 225-235, June 2020.
J. S. Nam, "The influences of ISO/TS 16949 quality management system on process improvement, customer satisfaction, and organizational performance," Master Degree. dissertation, Soongsil University, 2015.
M. K. Kim and K. S. Kang, "A study on effects of ISO/ TS 16949 quality management system on customer satisfaction and organizational performance," Journal of the Korea Safety Management & Science, vol. 19, no. 1, pp. 145-156, March 2017.
N. Y. Shim and S. C. Lee, "The Influence of the quality management system on the firm's performance: moderating effect of organizational characteristics and customer satisfaction," Journal of Society of Korea Industrial and Systems Engineering, vol. 38, no. 4, pp. 88-97, December 2015.
Y. J. Kim and Y. B. Chung, "A study on the effects of ISO 9001:2008 quality management systems' requirement implementation according to the certification motives on management performance: focused on the manufacturer in the small businesses" Journal of Society of Korea Industrial and Systems Engineering, vol. 38, no. 4, pp. 1-10, December 2015.
H. L. Choi, "A proposal of an internal auditing for management system from the perspective of future-oriented approach," Master Degree dissertation, Seokyeong University, 2012.
Y. I. Son, "Effective auditing method of ISO/TS 16949 quality management system," Master Degree dissertation, Changwon University, 2012.
H. S. Park and S. W. Park, "An analysis of the effect of ISO quality management system on customer and financial performance of start-ups," Korean Business Education Review, vol. 34, no. 2, pp. 1-19, April 2019.
S. P. Choi, "An exploratory study on the effects of innovation and business performance of CEO's internal and external activities- comparative analysis between large company, medium company and small company-", Ph. D. dissertation, Korea University of Technology and Education, 2016.
S. H. Kwak and W. I. Lee, "The effects of the activities of quality management on business performance for startups," Asia-Pacific Journal of Business Venturing and Entrepreneurship, vol. 9, no. 2, pp. 147-161, April 2014.
K. H. Cho, S. W. Yang, and D. W. Lee, "A study on importance level & present level analysis of ISO auditor' competency factors," Journal of Korean Society of Disaster and Security, vol. 13, no. 3, pp. 29-43, August 2020.
S. H. Han, K. S. Chung, and S. P. Hong, "Effect of quality management on the performance: focusing manufacturing companies awarding korean national quality awards", Journal of the Korean Society for Quality Management, vol. 42, no. 4, pp. 729-746, December 2014.
G. H. Kim, "An empirical study on ISO 9001 (Quality Management System) Certification of Risk Approach to Improve Quality Performance -Focused on domestic small and medium manufacturers-," Ph. D. dissertation, Hyupsung University, 2019.
B. C. Kim, "A study on status and business results of ISO/ TS16949," Ph. D. dissertation, Sungkyunkwan University, 2006.
K. S. Kim, "An analysis on the effect of management performance due to the holding period of ISO/TS 16949 quality management system", Master Degree dissertation, School of Consulting Kum-oh National Institute of Technology, 2012.

내보내기 구분	파일저장 인쇄 메일전송
구성항목	기본정보 상세정보 관리번호, 논문명, 저널/프로시딩명, 저자 , 발행년, 권, 호, 시작페이지, 끝페이지, 발행기관 관리번호, 논문명, 대등논문명, 저자 , 저널/프로시딩명, 발행기관, 발행년, 발행언어, 권, 호, 시작페이지, 끝페이지, ISBN, ISSN, 주제분야, 키워드, 초록(한글), 초록(영문), 저자(소속기관)
저장형식	Text(ASCII format) Excel format RefWorks Direct Export RIS format (for Reference Manager, ProCite, EndNote), Scholar's Aids, Mendeley
메일정보	받는사람 (필수) @ 보내는사람 (선택) @ 제목 내용 KISTI 검색결과 이메일 서비스
안내	총 건의 자료가 검색되었습니다. 다운받으실 자료의 인덱스를 입력하세요. (1-10,000) 검색결과의 순서대로 최대 10,000건 까지 다운로드가 가능합니다. 데이타가 많을 경우 속도가 느려질 수 있습니다.(최대 2~3분 소요) 다운로드 파일은 UTF-8 형태로 저장됩니다. 파일의 내용이 제대로 보이지 않을실 때는 웹브라우저 상단의 보기 -> 인코딩 -> 자동선택 여부를 확인하십시오. ~ Text(ASCII format) Excel format

연합인증