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발달장애 아동의 치료를 위한 협업 공유 서비스 및 애플리케이션 제안
Proposal of Collaborative Sharing Services and Applications for the Treatment of Children with Developmental Disabilities 원문보기

한국콘텐츠학회논문지 = The Journal of the Korea Contents Association, v.22 no.10, 2022년, pp.22 - 38  

한지원 (이화여자대학교 디자인대학원 UX 디자인학과) ,  강수진 (이화여자대학교 조형예술대학 디자인학부)

초록
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최근 코로나 19 장기화로 인한 발달장애 시설 임시 폐쇄와 격리 등으로 수요자가 겪는 고통이 심해지고 있으며, 입원 서비스에 대한 정보도 미흡한 상황으로 뚜렷한 해결책이 보이지 않고 있다. 따라서 수요자를 위한 제도적, 심리적 문제를 예방할 수 있는 서비스 체계가 필요하다. 본 연구의 목적은 발달장애 자녀와 보호자를 위해 체계적인 입원 치료 가이드 및 퇴원 후 관리와 올바른 교육을 제공하고자 한다. 국내 서비스 사례분석을 통해 수요자들의 요구와 개선 요소를 도출한 뒤, 더블 다이아몬드 방법론을 활용하여 실수요자들과 함께 Co-creation을 진행하였으며, 입원 전부터 퇴원 후까지 알기 쉬운 치료 여정과 올바른 정보와 소통을 할 수 있는 서비스 콘셉트를 도출하였다. 이에 따른 협업 공유 애플리케이션 서비스를 제안하였으며, 다양한 이해관계자들의 사용성 평가 및 검증을 통하여 서비스의 유용성을 확인하였다. 본 연구 결과가 사용자경험 중심의 발달장애 병동 보조 시스템 개발에 활용되기를 기대한다.

Abstract ▼ AI-Helper 아이콘AI-Helper

Recently, due to the temporary closure and isolation of facilities for developmental disabilities due to the prolonged COVID-19, the pain suffered by consumers is getting worse, and there is no clear solution due to the lack of information on inpatient services. Therefore, there is a need for a serv...

주제어

#사용자경험 디자인   #사용자 인터페이스 디자인   #발달장애   #입원 치료   #협업 공유   #더블 다이아몬드 프로세스   #서비스디자인   #공동참여  

표/그림 (26)

참고문헌 (23)

  1. www.mohw.go.kr/react/jb 

  2. 서유경, 송하경, 김소연, 구유리, "지체장애인과 그 가족의 연대감 증진과 삶의 질 개선을 위한 서비스디자 인 개발 연구-2030년 비전 QoLT 기술융합 중심으로," 한국디자인문화학회지, 제27권, 제4호, pp.217-234, 2021. 

  3. 울산광역시 발달장애인지원센터, 팬데믹(COVID-19) 시대 발달장애인의 생활 실태와 서비스 욕구 변화 연구 보고서, 2021. 

  4. https://blog.naver.com/lns_slp/220063582257 

  5. https://www.hankyung.com/society/article/202104198686Y 

  6. https://www.designcouncil.org.uk/ 

  7. 기우라미키오, 디자인 교과서 리서치, p.101, 2021. 

  8. 우영종, "발달 장애의 개념과 소아과 의사의 역할," 대한소아과학회, 제49권, 제10호, pp.1031-1036, 2006. 

  9. http://blog.naver.com/mygomi99/222296722091 

  10. http://blog.naver.com/mygomi99/222296722091 

  11. http://blog.naver.com/1bestmcgy/222268378591 

  12. 디지털 헬스케어, "디지털 기술의 시대, 변화에 어떻게 대응할 것인가?," p.13, 2016. 

  13. https://deep-wide-studio.tistory.com/13 

  14. 행정안전부, 사례로 배우는 국민정책디자인 매뉴얼, p.84, 2020. 

  15. 행정안전부, 사례로 배우는 국민정책디자인 매뉴얼, p.121, 2020. 

  16. 홍수희, 구유리, "시각장애인의 안전한 독립보행을 위한 통합 서비스 플랫폼 연구-대중교통 환승 경험 시 나리오를 중심으로," 한국디자인문화학회지, 제27권, 제2호, pp.503-520, 2020. 

  17. 김혜경, 이현진, 최민영, "발달장애 아동을 위한 치료 시스템의 통합 UI 디자인에 관한 연구," 한국디자인학회 국제학술대회 논문집, 제19권, 제3호, pp.136-137, 2005.10 

  18. 박서라, 유은이, 고은지, "발달장애 아동 보호자를 위한 개인 건강 기록 통합 관리 애플리케이션 설계 연구," 한국HCI학회 학술대회, pp.13-19, 2020(2). 

  19. 박수진, "서비스디자인 방법론을 통한 발달장애인 복지서비스 개선방안," 한국디자인학회지, 제32권, 제4호, pp.85-95, 2019. 

  20. 이남식, 임해영, 백승희, "발달장애 청소년 자녀를 둔 어머니의 양육 경험에 관한 연구," 한국가족사회복지학회, 제68권, 제1호, pp.347-385, 2021. 

  21. 안현서, 구유리, "서비스디자인 관점에서 본 공공 서비스.정책개발 시 수요자와 효과적인 Co-Creation 을 위한 Co-Design Tool Kit 개발," 한국디자인문화학회지, 제26권, 제1호, pp.293-308, 2020. 

  22. 이현진, "VR-Tangible Interaction을 이용한 발달 장애 아동의 치료 시스템 디자인 개발 연구," 한국디자인학회, p.71, 2007. 

  23. 정소형, 구유리, "서비스디자인 방법론을 활용한 청년 1인가구 생활개선 온/ 오프라인 'Me-Doo' 서비스 제안," 한국디자인문화학회지 제26권, 제1호, pp.293-308, 2020. 

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