[논문]기대확신모형(ECM)에 의한 인도네시아에서 K-Pop 소셜 미디어의 사용 연구

남종훈

doi:10.7236/jiibc.2023.23.3.175

기대확신모형(ECM)에 의한 인도네시아에서 K-Pop 소셜 미디어의 사용 연구
Study on the Use of K-Pop Social Media in Indonesia based on Expectation-Confirmation Model 원문보기

The journal of the institute of internet, broadcasting and communication : JIIBC, v.23 no.3, 2023년, pp.175 - 184

초록
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한류는 국내에서 세계적인 현상으로 발전하고 시공간 제한이 없는 인터넷과 소셜 미디어로 국제화가 된다. 본 연구는 인도네시아에서 소셜미디어를 활용한 한류 홍보에 대한 지속적 사용의도를 알아보고자 하였다. 이에 본 연구에서는 기대확신모형을 적용하여 개인의 혁신적인 성향을 나타내는 자기효능감과 소셜미디어가 보여주는 속성인 지각된 유희성이 소셜미디어에 대한 지각된 유용성과 확신 그리고 만에 이은 이용의도에 미치는 영향을 분석하고자 하였다. 이를 위한 연구방법으로는 구조방정식을 활용하여 모형의 적합도와 연구가설을 검증하였다. 그 결과 지각된 유희성은 지각된 유용성에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났고, 자기효능감은 지각된 유용성에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 또한 확신은 지각된 유용성과 만족에 모두 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 지각된 유용성은 만족에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 마지막으로 만족은 지속적 이용의도에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다.

Abstract ▼ AI-Helper

Korean Wave is now internationalized through the internet by social media, which have no space-time restrictions. This research examine the continuance use of K-Pop promotion using social media in Indonesia. In this study we apply the Expectation-Confirmation Model to analyze the effects of individual self-efficacy and perceived enjoyment on perceived usefulness, confirmation, and satisfaction of Social Media. As a research method for that purpose, the conformity of the model and the research hypothesis were verified using the structural equation model. As a result, it was found that the perceived enjoyment positively influences perceived usefulness, self-efficacy has a positive influence on perceived usefulness. We also found that confirmation positively affects both perceived usefulness and satisfaction, and that perceived usefulness positively affects satisfaction. Finally, satisfaction was found to always have a positive effect on intention to use.

주제어

표/그림 (9)

그림 그림 1. 기술수용모형 Fig. 1. TAM Model
그림 그림 2. 기대확신모형 Fig. 2. Expectation-Confirmation Model
그림 그림 3. 연구모형 Fig. 3. Research Model
표 표 1. 신뢰도 분석 결과 Table 1. Reliability analysis
표 표 2. 타당성 분석 결과 Table 2. Validity analysis
그림 그림 4. 경로분석결과 Fig. 4. Result of path estimation
표 표 3. 상관관계 분석 결과 Table 3. Correlation analysis
표 표 4. 모형적합도 Table 4. Fit of research model
표 표 5. 구조방정식 검증 결과 Table 5. Result of path estimation

AI 본문요약
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문제 정의

본 연구는 인도네시아에서 K-Pop의 홍보용 소셜미디어의 지속적 사용의도를 보다 과학적으로 이해해보기 위해서 기대확신모형을 기반으로 실증분석을 시도하였다. 이를 위해 선행연구를 토대로 다음과 같은 연구모형을 설정하였다.
본 연구는 최근 전세계적으로 열풍을 일으키고 있는 K-Pop과 미디어 생태계를 완전히 뒤바꿔 놓은 소셜미디어의 접목을 통해서 K-Pop 홍보미디어의 지속적 이용에 대한 이용의도를 파악하고자 하였다. 연구대상으로는 K-Pop 열풍의 중앙으로도 볼 수 있는 동남아시아 국가 중 인도네시아를 택하였다.
이러한 맥락에서 본 연구는 최근 한류의 열풍이 지속적으로 이어지고 있는 인도네시아에서 K-Pop의 홍보를 위하여 주로 사용되는 소셜미디어의 지속적 사용의도에 영향을 미치는 요인을 파악하고자 한다. 소셜미디어의 사용 시 느끼는 경험은 어떠한 요인들로 구성되는지 살펴보고 분석하여 그 요인 간의 관계 등을 연구함으로써 사용자들이 중요하게 생각하는 가치, 동기와 태도 및 만족 등과 같은 미디어 이용의도를 예측해보고자 한다. 특히 정보시스템 분야에서 활발히 적용되어 온 기대확신모형 (expectation-confirmation model: ECM)을 기반으로 하여 소셜미디어 사용 전 기대와 사용 후의 만족도와 그리고 그의 따른 지속적 사용의도에의 영향력에 대해서 규명해보고자 하였다.
이러한 맥락에서 본 연구는 최근 한류의 열풍이 지속적으로 이어지고 있는 인도네시아에서 K-Pop의 홍보를 위하여 주로 사용되는 소셜미디어의 지속적 사용의도에 영향을 미치는 요인을 파악하고자 한다. 소셜미디어의 사용 시 느끼는 경험은 어떠한 요인들로 구성되는지 살펴보고 분석하여 그 요인 간의 관계 등을 연구함으로써 사용자들이 중요하게 생각하는 가치, 동기와 태도 및 만족 등과 같은 미디어 이용의도를 예측해보고자 한다.
연구대상으로는 K-Pop 열풍의 중앙으로도 볼 수 있는 동남아시아 국가 중 인도네시아를 택하였다. 인도네시아는 인구 대국으로서 다양한 문화가 혼재하면서 발전한 국가이기도 하고, 일찍부터 K-Pop에 대한 적극적 수용이 있어 왔던 만큼 인도네시아의 K-Pop에 대한 홍보용 소셜미디어의 활용 정도 및 사용 이유 및 지속적 이용의도를 살펴보고자 하였다.
소셜미디어의 사용 시 느끼는 경험은 어떠한 요인들로 구성되는지 살펴보고 분석하여 그 요인 간의 관계 등을 연구함으로써 사용자들이 중요하게 생각하는 가치, 동기와 태도 및 만족 등과 같은 미디어 이용의도를 예측해보고자 한다. 특히 정보시스템 분야에서 활발히 적용되어 온 기대확신모형 (expectation-confirmation model: ECM)을 기반으로 하여 소셜미디어 사용 전 기대와 사용 후의 만족도와 그리고 그의 따른 지속적 사용의도에의 영향력에 대해서 규명해보고자 하였다.

가설 설정

H1
H2
H3
H4
H5
H6
H6. K-Pop 소셜미디어에 대한 만족은 지속적 이용 의도에 긍정적안 영향을 니칠 것이다.
H4. K-Pop 소셜미디어에 대한 이용자의 확신정도는 만족에 긍정적인 영향을 미칠 것이다.
H3. K-Pop 소셜미디어에 대한 이용자의 확신정도는 지각된 유용성에 긍정적인 영향을 미칠 것이다.
H5. K-Pop 소셜미디어에 대한 지각된 유용성은 만족에 긍정적인 영향을 미칠 것이다.
H1. K-Pop 소셜미디어에 대한 지각된 유희성은 지각된 유용성에 긍정적인 영향을 미칠 것이다.

제안 방법

인도네시아에서 K-Pop 홍보 소셜미디어 이용에 대한 지속적 이용의도를 파악하기 위하여 기대확신모형에 이용자의 동기요인으로 작동할 수 있는 개인 특성인 자기 효능감과 서비스의 특성이랄 수 있는 지각된 유희성을 외생변수로 설정하였다. 기대확신모형의 특징인 확신과 만족을 내생변수로 설정하여 K-Pop 홍보 소셜미디어의 지속적 이용의도에 미치는 영향을 살펴보았다. 연구결과 설정한 모든 가설은 하나의 가설을 제외하고 모두 유의한 것으로 나타났으며 그 구체적인 내용은 다음과 같다.
이를 위해 선행연구를 토대로 다음과 같은 연구모형을 설정하였다. 연구모형에서는 기본적으로 개인적 속성에 해당하는 지각된 유희성과 자기효능감을 확신과 함께 지각된 유용성에 영향을 미치는 외생변수로 상정하였으며, 지각된 유용성 만족 변인이 상호 유의미한 관계를 형성하여 궁극적으로는 지속적 사용의도에 영향을 미칠 것으로 추론하였다. 이러한 모델 설정의 근거는 앞서의 선행 연구를 참고하였으며, 또한 최근의 소셜미디어는 주로 스마트폰을 활용한 서비스라는 점에서 혁신성향을 나타내는 자기효능감과 같은 변인 그리고, 콘텐츠 자체가 주는 오락적 요소 등, 지각된 즐거움 등은 K-pop 홍보용 앱을 적극적으로 활용하는데 중요한 요인이 될 것으로 유추하였다.
인도네시아에서 K-Pop 홍보 소셜미디어 이용에 대한 지속적 이용의도를 파악하기 위하여 기대확신모형에 이용자의 동기요인으로 작동할 수 있는 개인 특성인 자기 효능감과 서비스의 특성이랄 수 있는 지각된 유희성을 외생변수로 설정하였다. 기대확신모형의 특징인 확신과 만족을 내생변수로 설정하여 K-Pop 홍보 소셜미디어의 지속적 이용의도에 미치는 영향을 살펴보았다.

대상 데이터

본 연구에서는 총 261명의 조사 대상자 중 응답에 오류가 없는 242명을 최종적으로 분석에 사용하였다. 응답자의 성별비율은 여자 202명(83.
본 연구의 실증 분석을 위해서 설문조사를 실시하였으며, 조사 기간은 2019년 10월 24일부터 11월 5일까지 진행되었다. 총 261명 중 응답에 오류가 있거나 불량한 응답으로 보이는 답변을 제외하고 242명의 설문지가 채택되었다.
본 연구는 최근 전세계적으로 열풍을 일으키고 있는 K-Pop과 미디어 생태계를 완전히 뒤바꿔 놓은 소셜미디어의 접목을 통해서 K-Pop 홍보미디어의 지속적 이용에 대한 이용의도를 파악하고자 하였다. 연구대상으로는 K-Pop 열풍의 중앙으로도 볼 수 있는 동남아시아 국가 중 인도네시아를 택하였다. 인도네시아는 인구 대국으로서 다양한 문화가 혼재하면서 발전한 국가이기도 하고, 일찍부터 K-Pop에 대한 적극적 수용이 있어 왔던 만큼 인도네시아의 K-Pop에 대한 홍보용 소셜미디어의 활용 정도 및 사용 이유 및 지속적 이용의도를 살펴보고자 하였다.
총 261명 중 응답에 오류가 있거나 불량한 응답으로 보이는 답변을 제외하고 242명의 설문지가 채택되었다. 응답자는 인도네시아 자카르타 현지에 있는 2030세대 남녀로 구성되었으며, 직업을 고려하지 않으나 특별히 K-Pop에 관심이 많아서 K-Pop을 한번이라도 들어본 사람을 대상으로 조사를 실시하여 조사 시점에 소셜미디어를 사용하고 있는 응답자로부터 답을 얻었다. 따라서 본 설문응답자가 인도네시사인을 전체적으로 대표한다고 볼 수는 없으나 인도네시아 국적을 가지고 있으면서 동시에 인도네시아 현지에서 거주하면서 K-Pop 소셜미디어를 활용하는 사람으로서 온라인을 통하여 무작위로 선발되었다는 점이 본 설문 응답자의 대표성이다.
본 연구의 실증 분석을 위해서 설문조사를 실시하였으며, 조사 기간은 2019년 10월 24일부터 11월 5일까지 진행되었다. 총 261명 중 응답에 오류가 있거나 불량한 응답으로 보이는 답변을 제외하고 242명의 설문지가 채택되었다. 응답자는 인도네시아 자카르타 현지에 있는 2030세대 남녀로 구성되었으며, 직업을 고려하지 않으나 특별히 K-Pop에 관심이 많아서 K-Pop을 한번이라도 들어본 사람을 대상으로 조사를 실시하여 조사 시점에 소셜미디어를 사용하고 있는 응답자로부터 답을 얻었다.

데이터처리

내적신뢰성을 검증하기 위해서 크론바흐 알파(Cronbach's alpha) 상관 계수를 측정하여 다항목 척도변수의 신뢰성을 측정하였다
본 연구에서는 먼저 내적신뢰성과 타당성을 검증하기 위해서 확인적 요인분석을 실시하였다. 내적신뢰성을 검증하기 위해서 크론바흐 알파(Cronbach's alpha) 상관 계수를 측정하여 다항목 척도변수의 신뢰성을 측정하였다.

성능/효과

본 연구에서 설정한 연구문제들을 검증한 결과는 <표 5>에 나타난 바와 같이 하나의 가설을 제외한 모든 가설이 채택되었다. 구체적으로 보면 먼저, 연구가설 1에 대한 검증결과, 지각된 즐거움은 지각된 유용성에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 경로계수는 .
8%)을 차지했다. 모든 응답자의 국적은 인도네시아였다.
연구대상자들이 소셜미디어 사용 시 주로 어떤 플랫폼을 사용하는지를 분석한 결과, 총 242명에서 161명이 Facebook을 가장 많이 사용하고, 157명이 Instagram을 많이 사용한다는 것으로 나타났다. 그 다음으로 Twitter 153명, Line 133명, Youtube 131명, Kakaotalk 114명의 결과를 나타났다.

후속연구

첫째로 연구대상이 인도네시아에 자카르타에 현재 거주하고 있는 사람들을 대상으로 하였기 때문에 인도네시아 전체를 대표한다고 보기는 어려우며, 또한 모집단 수가 적어서 그 대표성을 담보한다고 할 수는 없을 것이다. 그럼에도 불구하고 해외에 있는 외국인을 대상으로 최근 폭발적으로 성장하고 있는 K-Pop 문화의 확산에 대한 현상의 한 요인을 파악해볼 수 있다는데에 연구의 의의가 있다고 할 수 있으며, 향후 후속 연구에서는 국가별 특성에 대한 보다 심도 있는 사전 분석을 통하여 국가별, 도시별, 인구속성별로 사전 통제를 실시한 후 연구를 진행하는 것도 필요해 보인다.
둘째로, 본 연구에서는 자기효능감과 지각된 유희성 그리고 확신이 외생변수로 사용되어졌으나 추후 소셜미디어의 이용에 대한 기타 요인 즉, 소셜미디어 활용을 보다 편리하게 할 수 있는 접근성과 스마트 미디어의 종류 및 이용 환경 같은 다양한 외생변수를 발굴하여 연구에 적용하는 것도 매우 의미 있는 시도라 사료된다.
마지막으로 본 연구에서는 인도네시아에서 K-Pop을 좋아하는 사람들을 대상으로 연구를 실시하였으나, 추후 연구에서는 이를 세분화하여 K-Pop에 대한 관심 정도에 따라서 K-Pop 홍보 소셜미디어 등에 대한 지속적 이용의도를 별도 측정해보는 것도 홍보용 소셜미디어의 효과를 측정해볼 수 있는 기회가 된다는 점에서 자못 의의가 있을 것으로 기대해 볼 수 있을 것이다.
그러나 몇 가지 점에서 본 연구는 한계를 지닌다. 첫째로 연구대상이 인도네시아에 자카르타에 현재 거주하고 있는 사람들을 대상으로 하였기 때문에 인도네시아 전체를 대표한다고 보기는 어려우며, 또한 모집단 수가 적어서 그 대표성을 담보한다고 할 수는 없을 것이다. 그럼에도 불구하고 해외에 있는 외국인을 대상으로 최근 폭발적으로 성장하고 있는 K-Pop 문화의 확산에 대한 현상의 한 요인을 파악해볼 수 있다는데에 연구의 의의가 있다고 할 수 있으며, 향후 후속 연구에서는 국가별 특성에 대한 보다 심도 있는 사전 분석을 통하여 국가별, 도시별, 인구속성별로 사전 통제를 실시한 후 연구를 진행하는 것도 필요해 보인다.

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저자의 다른 논문 :

표제어: PCR

동의어: Packet Collision Rate

용어 설명 출처 목록 (6)

용어 설명: PCR은 세균 특이성이 있는 primer를 이용하여 적은 수의 세균이 있을지라도 쉽게 검출할 수 있는 유용한 방법이며, 이를 이용하여 구강 내 치면세균막이나 타액에서 직접 세균을 검출할 수 있게 되었다[8].

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