[논문]서비스 산업의 4차 산업혁명 기술 혁신 특성과 시사점

장병열

doi:10.18807/jsrs.2023.13.2.114

서비스 산업의 4차 산업혁명 기술 혁신 특성과 시사점
Characteristics and Implications of 4th Industrial Revolution Technology Innovation in the Service Industry 원문보기

서비스연구 = Journal of service research and studies, v.13 no.2, 2023년, pp.114 - 129

장병열 (계명대학교 산업공학과)

초록
AI-Helper

4차 산업혁명 시대를 맞이하여 서비스 산업에서 4차 산업혁명 기술의 중요성이 증가하고 있다. 본 연구의 목적은 서비스 산업의 4차 산업혁명 기술 개발 및 활용 현황을 파악하고 이에 기반하여 서비스 산업의 4차 산업혁명 기술 혁신 특성과 시사점을 도출하는 것이다. 본 연구에서는 서비스 산업의 4차 산업혁명 기술 혁신 특성을 파악하기 위해 통계청의 기업활동조사 데이터를 기반으로 조사·분석을 수행하였다. 서비스 산업의 4차 산업혁명 기술에 대해 기업 비율, 기술 개발 및 활용 비중, 개발·활용 기술, 기술 활용 분야, 기술 개발 방법측면에서 분석하였다. 또한 서비스 산업 4차 산업혁명 기술 변화 추이도 분석하였다. 서비스 산업의 분석결과를 바탕으로 타 산업의 4차 산업혁명 기술 활용 및 개발 현황과 비교·분석하였다. 특히 서비스 산업의 4차 산업혁명 기술 혁신 유형을 4차 산업혁명 기업 비율과 4차 산업혁명 기업 비율의 증가율 관점에서 4가지 유형으로 구분하고 서비스 산업별 유형을 도출하였다. 연구 및 분석결과를 바탕으로 서비스 산업의 4차 산업혁명 기술 혁신 특성과 시사점을 9가지 관점에서 제시하였다. 연구결과 서비스 산업 기업이 타 산업 기업보다 더 적극적으로 4차 산업 혁명 관련 기술을 개발하거나 활용하고 있는 것으로 나타났고 그 격차는 더욱 확대되고 있는 것으로 분석되었다. 세부 서비스 산업별로는 정보통신업, 금융 및 보험업, 교육 서비스업의 4차 산업혁명 기술 개발 또는 활용 비율이 상대적으로 높았고, 4차 산업혁명 기업 비중이 가장 많이 증가한 서비스 산업은 부동산업, 교육 서비스업, 보건업 및 사회복지 서비스업으로 조사되었다. 특히, 클라우드, 빅데이터, 인공지능이 핵심 3대 4차 산업혁명 기술로 분석되었다. 서비스 산업은 4차 산업혁명 기업 비율과 증가율 측면에서 4개의 유형으로 구분할 수 있으며 유형별 차별적인 혁신 특성을 반영한 서비스 산업 혁신 방안이 필요하다.

Abstract ▼ AI-Helper

In the era of the 4th industrial revolution, the importance of the 4th industrial revolution technology is increasing in the service industry. The purpose of this study is to identify the development and utilization status of the 4th industrial revolution technology in the service industry and to derive the characteristics and implications of the 4th industrial revolution technology innovation in the service industry. In this study, research and analysis were conducted based on the business activity survey data in order to identify the technological innovation characteristics of the 4th industrial revolution in the service industry. The 4th industrial revolution technology in the service industry was analyzed in terms of company ratio, technology development and utilization rate, development/utilization technology, technology application field, and technology development method. In addition, the trend of the 4th industrial revolution technology change in the service industry was also analyzed. The 4th industrial revolution technology utilization and development status of other industries was compared and analyzed. In particular, the service industry 4th industrial revolution technology innovation type was divided into 4 types from the perspective of the 4th industrial revolution company ratio and the 4th industrial revolution company ratio growth rate, and types for each service industry were derived. The characteristics and implications of the 4th industrial revolution technology innovation in the service industry were presented from nine perspectives. As a result of the study, it was found that companies in the service industry were developing or using 4th industrial revolution technologies more actively than companies in other industries, and it was analyzed that the gap was further widening. By service industry, information and communication, finance and insurance, and educational service showed relatively high rates of developing or utilizing 4th industrial revolution technologies. The service industries in which the share of 4th industrial revolution companies increased the most were real estate, education service, health and social welfare service. In particular, cloud, big data, and artificial intelligence were analyzed as the three core technologies of the fourth industrial revolution. The service industry can be classified into 4 types in terms of the 4th industrial revolution company ratio and growth rate, and service industry innovation measures that reflect the differentiated innovation characteristics of each type are needed.

주제어

표/그림 (15)

표 Tab. 1-1. Service Industry and 4th Industrial Revolution Technology
표 Tab. 2-1 Technologies Related to the 4th Industrial Revolution
그림 Fig. 3-1 Research Framework
표 Tab. 4-1 4th Industrial Revolution Companies Proportion and Share by Industry(2021)
표 Tab. 4-2 Ratio of 4th Industrial Revolution Technology Development or Utilization by Industry(2021)
표 Tab. 4-3 Areas Utilizing the 4th Industrial Revolution Technology(2021)
표 Tab. 4-4 Main Development Method of the 4th Industrial Revolution Technology(2021)
표 Tab. 5-1 Proportion of 4th Industrial Revolution Companies in the Industry (2017~2021)
그림 Fig. 5-1 Proportion of 4th Industrial Revolution Companies(2017~2021) Source : Created by the author based on the KOSIS data
그림 Fig. 5-2 Proportion of 4th Industrial Revolution Companies in Major Service Industries(2017~2021) Source : Created by the author based on the KOSIS data
그림 Fig. 5-3 Ratio of 4th Industrial Revolution Technology Development or Utilization in the Service Industry(2017~2021) Source : Created by the author based on the KOSIS data
표 Tab. 5-2 Ratio of 4th Industrial Revolution Technology Development or Utilization in the Service Industry (2017~2021)
표 Tab. 5-3 Areas Utilizing the 4th Industrial Revolution Technology in the Service Industry (2017~2021)
그림 Fig. 6-1 4th Industrial Revolution Technology Companies Proportion and Increase Ratio-based Innovation Types
표 Tab. 6-1 Characteristics and Implications of 4th Industrial Revolution Technology Innovation in the Service Industry

참고문헌 (16)

Byun, D.(2018), Survey of Service Industry？Policy and Big Data Analysis of Core？Technology in Preparation of the Fourth？Industrial Revolution, Journal of Service？Research and Studies, 8(1), 73-87.
Kim, H.(2016a), A Study on Accelerating？Service Economy by the 4th Industrial？Revolution, Journal of Service Research and？Studies, 6(3), 15-27.
Kim, N.(2016b), The 4th Industrial？Revolution and Service Industry Development？Strategy, Hana Finance Focus, 6(35), 1-3.
Kim, S., Choi, B., Yang, H., Jang, P., Sohn,？S., Jang, P., Lee, J., Kim, S., Lee, D., Kim, D.？and Song, S.(2017), Technological Drivers and？Industrial Impacts of the Fourth Industrial？Revolution, STEPI.
Korean Intellectual Property Office(2022),？Convergence Technology Patents Increased？22 Times Over 10 Years.
Korean Statistical Information Service？(KOSIS, https://kosis.kr)(2023), Business？Activity Survey.
Ministry of Economy, Trade and Industry？(2016), Industrial Structural Vision.
Ministry of Economy and Finance(2021),？Service Industry COVID-19 Response and？Development Strategies.
Ministry of Science and ICT(2021), 2021？Fourth Industrial Revolution Indicators.
Ministry of Science and ICT(2017), Fourth？Industrial Revolution Response Plan.
Park, M. and Lee, D.(2017), Current Status？and Implications of the Connection between？Manufacturing and Service Industries in？Major Countries in the Era of the Fourth？Industrial Revolution, KEIT.
Schwab, K.(2016), The Fourth Industrial？Revolution, Geneva: World Economic Forum.
Schwab, K.(2015), The Fourth Industrial？Revolution: What It Means and How to？Respond, Foreign Affairs.
Statistics Korea(2022), 2021 Business？Activity Survey Results.
Statistics Korea(2020), Glossary of？Business Activity Survey Results.
Statistics Korea(2017), 10th Korea？Standard Industrial Classification.

표제어: PCR

동의어: Packet Collision Rate

용어 설명 출처 목록 (6)

용어 설명: PCR은 세균 특이성이 있는 primer를 이용하여 적은 수의 세균이 있을지라도 쉽게 검출할 수 있는 유용한 방법이며, 이를 이용하여 구강 내 치면세균막이나 타액에서 직접 세균을 검출할 수 있게 되었다[8].

내보내기 구분	파일저장 인쇄 메일전송
구성항목	기본정보 상세정보 관리번호, 논문명, 저널/프로시딩명, 저자 , 발행년, 권, 호, 시작페이지, 끝페이지, 발행기관 관리번호, 논문명, 대등논문명, 저자 , 저널/프로시딩명, 발행기관, 발행년, 발행언어, 권, 호, 시작페이지, 끝페이지, ISBN, ISSN, 주제분야, 키워드, 초록(한글), 초록(영문), 저자(소속기관)
저장형식	Text(ASCII format) Excel format RefWorks Direct Export RIS format (for Reference Manager, ProCite, EndNote), Scholar's Aids, Mendeley
메일정보	받는사람 (필수) @ 보내는사람 (선택) @ 제목 내용 KISTI 검색결과 이메일 서비스
안내	총 건의 자료가 검색되었습니다. 다운받으실 자료의 인덱스를 입력하세요. (1-10,000) 검색결과의 순서대로 최대 10,000건 까지 다운로드가 가능합니다. 데이타가 많을 경우 속도가 느려질 수 있습니다.(최대 2~3분 소요) 다운로드 파일은 UTF-8 형태로 저장됩니다. 파일의 내용이 제대로 보이지 않을실 때는 웹브라우저 상단의 보기 -> 인코딩 -> 자동선택 여부를 확인하십시오. ~ Text(ASCII format) Excel format

연합인증