초록

AI-Helper

본 연구는 우포늪생태관광 웹사이트인 우포늪사이버생태공원 이용자들을 대상으로 (1) 우포늪사이버생태공원 웹사이트의 만족에 영향을 끼치는 요인들에 대해 조사하였다. (2) 그리고 만족과 행동의도인 재방문과 타인에 대한 추천에 대한 관계를 조사하였다. 만족에 영향을 끼치는 네 가지 요인들은 생태관광콘텐츠, 디자인, 시스템특성, 그리고 신뢰였다. 연구결과 네 가지 영향요인들은 이용자만족에 유의한 영향을 끼쳤고, 만족은 행동의도에 유의한 영향을 끼치는 것으로 밝혀졌다. 마지막으로 본 연구에 대한 추후 연구와 관리적 적용 방안들이 제시되었다.

Abstract ▼ AI-Helper

The purposes of this study were (1) to investigate the factors which affect customer satisfaction of Upo wetland ecotourism website, Upo Wetland Cyber Ecological Park. (2) to examine the relationship between satisfaction and behavioral intentions, specifically, the desire to revisit and recommend it...

The purposes of this study were (1) to investigate the factors which affect customer satisfaction of Upo wetland ecotourism website, Upo Wetland Cyber Ecological Park. (2) to examine the relationship between satisfaction and behavioral intentions, specifically, the desire to revisit and recommend it to others. The four factors were ecotourism contents, design, system characteristics, and trust. It was found that four factors, i.e., ecotourism contents, design, system characteristics, and trust were significantly influencing customer satisfaction, which in tum affected revisit and word of mouth. Suggestions for further studies and managemental implications are discussed.

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