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NTIS 바로가기觀光學硏究= Journal of tourism sciences, v.26 no.1 = no.38, 2002년, pp.149 - 164
趙先培
This study empirically investigates the causal relationships of service environments, service quality, customer satisfaction, and repurchase behaviors in tourist hotel industry in Korea. A survey is conducted for 476 Korean tourists at downtown areas of Seoul and Kimpo airport. The results of this s...
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