공무원의 생활체육 참가와 조직분위기 및 행정서비스질의 관계 Relationship between Public Worker Leisure Sport Participation, Organizational Climate and Administrative Service Quality
본 연구의 목적은 생활체육 참가와 조직분위기 및 행정서비질의 관계를 규명하는데 있다. 이와 같은 목적을 달성하기 연구대상은 2003년 현재 서울 지역에 소재하고 있는 공공기관에 근무하고 있는 공무원을 모집단으로 설정하였으며 연구대상의 표집은 집락무선표집법(cluster random sampling)을 이용하여 표본을 추출하였다.
본 연구에서 사용한 설문지의 구성을 살펴보면 생활체육 참가는 참가형태와 참가정도로 설정하였으며 조직분위기는 Siegel과 Krammerer(1978)의 조직분위기 설문지(OCQ)와 Nelson(1995)이 개발한 설문지를 박준희(1996)이 한국실정에 맞게 번안한 설문지를 재구성하여 사용하였으며 행정서비스 질은 Wagenheim & Reurink(1991)을 김미정(1995)이 한국실정에 맞게 번안하여 사용한 설문지를 사용하였다.
자료처리는 설문지의 응답결과를 기입한 자료를 회수하여 응답내용이 부실하거나 신뢰성이 없다고 판단되는 자료는 분석대상에서 제외시키고 분석 가능한 자료를 통계프로그램인 SPSS/PC를 이용하여 신뢰도 분석(reliability analysis), 공변량분석(analysis of covariance), 중분류분석(multiple classification analysis), 중다회귀분석(multiple regression analysis)을 실시하였다.
이와 같은 연구절차에 따라 다음과 같은 결론을 도출하였다.
첫째, 공무원의 생활체육 참가형태와 조직분위기 및 행정서비스질은 차이가 있다. 즉, 조직분위기 하위요인 모두 생활체육참가자가 비참가자보다 높다. 또한 행정서비질도 생활체육 참가자가 비참가자보다 높다.
둘째, 공무원의 생활체육 참가정도는 조직분위기에 영향을 미친다. 즉, 전체 조직분위기는 자주 참가할수록 오래될수록 높고, 관계지향적은 강하게 할수록 높고, 변화지향적은 오래될수록, 강하게 할수록, 자주 참가할수록 높다.
셋째 생활체육에 참가하는 공무원의 조직분위기는 행정서비스질에 부분적으로 영향을 미친다. 즉, 변화지향적일수록 행정서비스질이 높다.
본 연구의 목적은 생활체육 참가와 조직분위기 및 행정서비질의 관계를 규명하는데 있다. 이와 같은 목적을 달성하기 연구대상은 2003년 현재 서울 지역에 소재하고 있는 공공기관에 근무하고 있는 공무원을 모집단으로 설정하였으며 연구대상의 표집은 집락무선표집법(cluster random sampling)을 이용하여 표본을 추출하였다.
본 연구에서 사용한 설문지의 구성을 살펴보면 생활체육 참가는 참가형태와 참가정도로 설정하였으며 조직분위기는 Siegel과 Krammerer(1978)의 조직분위기 설문지(OCQ)와 Nelson(1995)이 개발한 설문지를 박준희(1996)이 한국실정에 맞게 번안한 설문지를 재구성하여 사용하였으며 행정서비스 질은 Wagenheim & Reurink(1991)을 김미정(1995)이 한국실정에 맞게 번안하여 사용한 설문지를 사용하였다.
자료처리는 설문지의 응답결과를 기입한 자료를 회수하여 응답내용이 부실하거나 신뢰성이 없다고 판단되는 자료는 분석대상에서 제외시키고 분석 가능한 자료를 통계프로그램인 SPSS/PC를 이용하여 신뢰도 분석(reliability analysis), 공변량분석(analysis of covariance), 중분류분석(multiple classification analysis), 중다회귀분석(multiple regression analysis)을 실시하였다.
이와 같은 연구절차에 따라 다음과 같은 결론을 도출하였다.
첫째, 공무원의 생활체육 참가형태와 조직분위기 및 행정서비스질은 차이가 있다. 즉, 조직분위기 하위요인 모두 생활체육참가자가 비참가자보다 높다. 또한 행정서비질도 생활체육 참가자가 비참가자보다 높다.
둘째, 공무원의 생활체육 참가정도는 조직분위기에 영향을 미친다. 즉, 전체 조직분위기는 자주 참가할수록 오래될수록 높고, 관계지향적은 강하게 할수록 높고, 변화지향적은 오래될수록, 강하게 할수록, 자주 참가할수록 높다.
셋째 생활체육에 참가하는 공무원의 조직분위기는 행정서비스질에 부분적으로 영향을 미친다. 즉, 변화지향적일수록 행정서비스질이 높다.
This study aims at figuring out the relationship of public worker participation on leisure sports activity, and organizational climate and administrative service quality. Firstly, the difference organizational climate and administrative service quality, the leisure sports activity participant event ...
This study aims at figuring out the relationship of public worker participation on leisure sports activity, and organizational climate and administrative service quality. Firstly, the difference organizational climate and administrative service quality, the leisure sports activity participant event of public worker, Secondly, the influence organizational climate the leisure sports activity participant degree of public worker, Thirdly, the influence administrative service quality and organizational climate of the leisure sports activity participant of public worker. The population of the objects for study consists of public employees working for the public institutions in Seoul in 2003, and from among them 481 (Male, 264, female 217) people in all are actually employed for the analysis. The survey questionnaires were used to collect the data. The questionnaire for the formalization factor of organizational climate by Park(1996) and administrative service quality by Kim(1995). The statistical techniques for the data analysis are descriptive statistics analysis, reliability analysis, analysis of covariance, multiple classification analysis, multiple classification analysis. The conclusion from these are as follows: Firstly, according to leisure sports activity participant event of a public worker are partly different organizational climate. Secondly, according to leisure sports activity degree of a public worker are partly influence organizational climate. Thirdly, according to organizational climate are partly different partly administrative service quality.
This study aims at figuring out the relationship of public worker participation on leisure sports activity, and organizational climate and administrative service quality. Firstly, the difference organizational climate and administrative service quality, the leisure sports activity participant event of public worker, Secondly, the influence organizational climate the leisure sports activity participant degree of public worker, Thirdly, the influence administrative service quality and organizational climate of the leisure sports activity participant of public worker. The population of the objects for study consists of public employees working for the public institutions in Seoul in 2003, and from among them 481 (Male, 264, female 217) people in all are actually employed for the analysis. The survey questionnaires were used to collect the data. The questionnaire for the formalization factor of organizational climate by Park(1996) and administrative service quality by Kim(1995). The statistical techniques for the data analysis are descriptive statistics analysis, reliability analysis, analysis of covariance, multiple classification analysis, multiple classification analysis. The conclusion from these are as follows: Firstly, according to leisure sports activity participant event of a public worker are partly different organizational climate. Secondly, according to leisure sports activity degree of a public worker are partly influence organizational climate. Thirdly, according to organizational climate are partly different partly administrative service quality.
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