$\require{mediawiki-texvc}$

연합인증

연합인증 가입 기관의 연구자들은 소속기관의 인증정보(ID와 암호)를 이용해 다른 대학, 연구기관, 서비스 공급자의 다양한 온라인 자원과 연구 데이터를 이용할 수 있습니다.

이는 여행자가 자국에서 발행 받은 여권으로 세계 각국을 자유롭게 여행할 수 있는 것과 같습니다.

연합인증으로 이용이 가능한 서비스는 NTIS, DataON, Edison, Kafe, Webinar 등이 있습니다.

한번의 인증절차만으로 연합인증 가입 서비스에 추가 로그인 없이 이용이 가능합니다.

다만, 연합인증을 위해서는 최초 1회만 인증 절차가 필요합니다. (회원이 아닐 경우 회원 가입이 필요합니다.)

연합인증 절차는 다음과 같습니다.

최초이용시에는
ScienceON에 로그인 → 연합인증 서비스 접속 → 로그인 (본인 확인 또는 회원가입) → 서비스 이용

그 이후에는
ScienceON 로그인 → 연합인증 서비스 접속 → 서비스 이용

연합인증을 활용하시면 KISTI가 제공하는 다양한 서비스를 편리하게 이용하실 수 있습니다.

외식 업태별 커뮤니케이션 활동과 관계품질 및 브랜드자산의 인과관계 - 패밀리 레스토랑, 패스트푸드, 커피전문점을 중심으로
Causal Relationship of Communication Activities Exercised by Different Restaurant Types on Relationship Quality and Brand Asset - Focusing on Family Restaurant, Fast Food and Coffee Shop

관광연구 = Korean Journal of Tourism Research, v.26 no.3, 2011년, pp.503 - 519  

추윤경 ,  이희수

초록
AI-Helper 아이콘AI-Helper

  본 연구에서는 선행연구를 체계적으로 고찰하여 언어적 커뮤니케이션의 유형을 신뢰형, 전문형, 협력형의 세 가지 하위 요인으로, 비언어적 커뮤니케이션의 신체 언어, 공간적 외양, 신체적 외양을 세 가지 하위 요인으로 구성하였으며, 브랜드 자산 하위 요인으로 브랜드 태도, 브랜드 인지, 브랜드 이미지, 브랜드 충성도로 제시 하였다. 선행연구를 검토하여 설문지를 구성 하고, 예비조사를 거쳐 설문지 문항을 확정 하였으며, 대구광역시소재 패밀리 레스토랑, 패스트푸드점, 프랜차이즈 커피전문점 각 4개소 총12개소에서 20세 이상 성인을 대상으로 2011년 4월1일부터 4월 30일까지 약 30일에 걸쳐 설문 조사를 실시하였다. 수집된 자료는 SPSS WIN 15.0를 활용하여 연구모형에서 제시한 연구 변수들의 검증을 위해 탐색적 요인 분석을 수행 하였으며 다중회귀분석을 통해 커뮤니케이션 유형, 비언어적 커뮤니케이션, 관계품질, 브랜드 자산의 하위 요인 간의 영향 관계를 검증 하였다.

Abstract AI-Helper 아이콘AI-Helper

Related literatures were systematically and thoroughly reviewed to carry out the specific research objectives. As a result, three variables representing communication types, three variables representing non verbal communication and four variables representing brand assets were extracted. Following...

주제어

섹션별 컨텐츠 바로가기

AI-Helper ※ AI-Helper는 오픈소스 모델을 사용합니다.

AI-Helper 아이콘
AI-Helper
안녕하세요, AI-Helper입니다. 좌측 "선택된 텍스트"에서 텍스트를 선택하여 요약, 번역, 용어설명을 실행하세요.
※ AI-Helper는 부적절한 답변을 할 수 있습니다.

선택된 텍스트

맨위로