본 연구에서는 교육･문화･예술 분야의 사회적 기업에 종사하는 자들을 대상으로 설문하여 그들의 직무 만족 실태를 살펴보고, 사회경제적 요인의 차이에 따라 전반적 직무만족, 내재적 직무 수반 요소에 대한 만족과 외재적 직무 수반 요소에 대한 만족에서 차이가 나는가를 살펴보았다. 먼저 직무 만족 실태를 요약 제시하면 다음과 같다.

   첫째, 전반적 만족이 높지 않은 것으로 나타났는데, 이는 현재 우리나라의 사회적 기업이 정부로부터 최저 임금을 보조 받을 정도로 재무 상태 등 여러 가지 여건이 좋은 상태에 있지 않다는 것을 반영한다. 둘째, 내재적 직무 요소인 작업 도전성, 작업 자율성, 작업의 가치 실현 각각에 대한 만족 수준이 서로 유사하고 중상 정도로 나타났으며 전반적 만족 수준 보다는 약간 높은 수준이다. 셋째, 외재적 직무 수반 요소들에 대한 만족 중 보수 및 승진 만족이 유사한 정도로 가장 낮은 상태이다. 직무 안정성 만족 수준 역시 매우 낮은 상태에 있는데 보수 및 승진 만족 보다는 약간 높은 수준에 있다. 넷째, 업무량에 대한 만족은 보수, 승진, 직무 안정성 만족 보다는 약간 높은 수준이지만 여전히 낮은 수준에 머무른다. 다섯째, 의사결정 참여 만족 및 동료 만족은 업무량에 대한 만족 보다는 약간 높은 것으로 나타났지만 낮은 수준에 머무르고, 상사 만족은 의사결정 참여 만족 및 동료 만족 보다 높지만 중간 정도에 지나지 않는 것으로 나타났다.

   다음으로 사회경제적 요인에 따른 전반적 직무 만족, 내재적 직무 수반 요소 및 외재적 직무 수반요소에 대한 만족에서 어떠한 차이가 나타났는가를 요약 제시하면 다음과 같다. 첫째, 작업 도전성의 경우 학력의 차이에 따라 5% 미만의 유의수준에서 통계적으로 유의미한 차이를 보이고 있다. 학력별 차이를 볼 때, 대학원졸의 평균이 가장 높고, 그 다음으로 고졸이하의 평균이 높게 나타났으며, 전문대졸의 평균이 가장 낮은 것으로 나타났다. 둘째, 월평균가계소득의 차이에 따라 도전성과 가치 실현에서 각각 5% 미만과 1% 미만의 유의수준에서 통계적으로 유의미한 차이를 나타내 보였다. 가치 실현의 경우, 월평균가계소득이 감소함에 따라 가치 실현 만족이 증가하는 현상을 보였고 도전성에서도 이와 유사한 현상이 나타났다.

   셋째, 승진 만족에서 직위의 차이에 따라 통계적으로 유의미한 차이를 보였는데, 관리직이 일반 사원보다 더 만족하는 것으로 나타났다. 넷째, 학력의 경우 보수 만족 및 승진 만족에서는 통계적으로 유의미한 차이가 나타났다. 보수 만족에서는 학력 수준이 높아질수록 만족 수준이 낮아지는 것을 알 수 있고, 승진 만족에서는 고졸이하가 가장 낮은 수준에 있으나 전문대졸은 가장 높은 수준에 위치하고 대졸 및 대학원졸은 그 중간에 위치한다.

   다섯째, 월평균가계소득의 차이에 따른 통계적으로 유의미한 차이가 상사 만족 및 승진 만족에서 나타났다. 상사 만족에서 가장 낮은 월평균가계 소득 집단의 평균이 거의 동일한 다른 두 집단에 비하여 만족 수준이 높은 것으로 나타났다. 그리고 승진 만족에서 월평균가계소득이 높아질수록 만족 수준이 낮아지고 있음을 알 수 있다. 여섯째, 직위의 차이에 따라 통계적으로 유의미한 차이를 보인 것은 직무 안정성으로서 일반사원이 관리직에 비하여 더 만족하는 것으로 나타났다.

   일곱째, 학력의 차이에 따른 뚜렷하고도 일관성 있는 차이가 의사결정 참여 만족에서 보이는데 학력이 높아질수록 만족이 낮아지고 있다. 여덟째, 월평균가계소득의 차이에 따라 직무안정성 만족 및 의사결정 참여 만족에서 통계적으로 유의미한 차이가 나타났는데, 월평균가계소득이 감소할수록 직무안정성 만족이 증가하고, 가장 낮은 월평균가계소득 집단이 다른 두 집단 보다 의사결정 참여에서 높은 수준을 나타내 보였다.