[논문]의료기관에서의 고객 대기시간 관리 사례연구

손지민,; Hanjoo Yoo,

doi:10.15706/jksms.2017.18.1.003

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의료기관에서의 고객 대기시간 관리 사례연구

서비스경영학회지= Journal of Korea service management society, v.18 no.1, 2017년, pp.47 - 66

손지민, , Hanjoo Yoo,

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참고문헌 (18)

대한산업공학회지 강성홍 39 4 313 http://dx.doi.org/10.7232/JKIIE.2013.39.4.313

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호텔경영학연구 권완우 13 2 165
관광학연구 김권수 29 3 67

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경영논총 김수배 23 43
병원경영학회지 김수배 12 2 69

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병원경영학회지 김일권 15 3 47

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서비스경영학회지 김희탁 11 4 57

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한국시뮬레이션학회 논문지 라순영 21 4 57 http://dx.doi.org/10.9709/JKSS.2012.21.4.057

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대한병원협회지 박영수 15 5 4
마케팅연구 박유식 15 1 1
서비스경영학회지 박윤주 12 2 197 10.15706/jksms.2011.12.2.009
서비스경영학회지 유동근 10 3 97

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경영학연구 조정은 36 7 1785
JRSS Baily, NTJ. 111 3 137
Journal of the Academy of Marketing Science Baker, J. 24 4 338 10.1177/0092070396244005

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European Journal of Operational Research Inverson, T. 121 3 467

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International Journal of Marketing Pruyn, A. and Smidths, A. 15 4 321 10.1016/S0167-8116(98)00008-1

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Journal of Marketing Taylor, S. 58 55

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