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문제 정의
- 정보관리시스템으로 전락하고 있는 실정이다. 따라서 본 논문에서는 성공적인 KMS를 도입을 위한 해결방안으로 지식경영에 영향을 미치는 문화, 프로세스, 학습, 조직, 정보기술, 성과측정, 보상 및 지식컨텐츠의 연구모형을 제시하였다. 각 영향요인을 고려하여 구축된 KWS의 사례를 통하여 구축효과에 대한 결과를 측정하고 효과에 대해 검증을 수행한다.
- 이러한 지식경영을 지원하기 위해 KMS가 등장하였고, KMS 는 지식획득 및 창출에서부터 평가에 이르기까지의 프로세스를 지원할 뿐만 아니라, 지식편집, 지식검색, 지식 뷰어 등 지식근로자의 지식활동을 지원하고 지식교류를 위한 전자메일, 화상회의 등 통신기능을 지원하는 시스템으로 정의하였다[3]. 또한 여러 학자가 지식경영을 정의하고 이를 바탕으로 지식경영을 촉진하는 요인을 연구하였다. 기존연구는 표1.
- 본 논문에서는 지식경영을 촉진하는 7가지 영향요인에 대해 KMS 프로젝트의 결과를 토대로 필요도와 이행 도를 수치화하여 향후 기업에서 KMS 도입 시 고려해야 할 영향요인을 도출 후 사례를 통해 결과측정 및 검증을 수행하였다. 본 연구로 인해 기업에서 KMS를 도입 시 지식경영에 영향을 끼치는 주요 영향요인을 고려하여 구축한다면 성공적인 KMS를 구축하는데 도움을 주리라고 본다.
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