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문제 정의
- Scheer에 의해 개밮된 ARIS(AR사dtectu作 of Integrated Information System)는 롱합 애플리 케이 션을 개발하고 최적화하여 구현하기 위한 목적으로 개발되었다. ARIS는 모델링 절차로 "요구사항정의 - 설계명세 - 구현기슬”의 3단계를 제시하고, 비즈 니스 프로세스를 전체적인 관점에서 롱합적으로 바 라보기 뮈해 [표 1]과 같은 4가지 관점, 즉 조직, 기능, 데이터, 프로세스 관점의 프레임워크 뷰를 제 시한다.
- 기업 전체적인 관점에서 대상영역에서의 업무 구조를 조직, 시스템, 기능 측면에서 개괄적으로 이 해하고 대상영역의 상위수준에서 주요기능들을 식 별하고 이해관계자, 시스템체계, 도메인똑성을 파악 함으로써 이후 조사를 통한 프로세스 분해의 출발 점을 제공하기 위한 단계이다.
- 대상 프로세스들에 대해 하위수준의 활동흐흠 과 세부적인 업무개체들을 파악하여 모델령을 완성 하기 위해 프로세스 하부활동을 직접 수행하는 업 무담당자나 관리자룔 대상으로 한 인터뷰와 자료조 사 단계이며, 초기조사 및 초기모델의 범위를 이해 하고 모델완성욜 위해 필요한 모든 정보와 자료를 수집하는 것이 목표이다.
- 대상영역의 중요기능들에 대해 일차적인 프로 세스영역들을 확인하고 개략적인 모델링을 위한 기 초자로 제공하며, 대상 기능을 전체적으로 이해하고 있는 기능별 책임자에 대한 인터뷰와 자료수집 을 통해 초기모델을 작성하기 위한 조사단계이다.
- 초기조사 결과와 수집된 자료를 바탕으로 상 위수준에서의 개략적인 개체모델 및 프로세스모벨 대용을 이해하고 대상 기능들에 대한 핵심적인 업 무개체와 프로세스에 대한 모델링을 롱해 최종모헬 의 프레임워크를 제공하기 위한 단계이다. 또한 완 전한 모델링을 위해 파악되어야 할 프로세스 영역 과 레벨을 이해하여 상세조사의 범위와 방법을 제 시하는 것도 하나의 목적이다.
- 또한, 날로 확대되고 있는 e-비즈니스 환경 에서의 기업간 협업체계로 적응하기 위한 기업간 정보확에 있어서도 마찬가지 어려움을 겨고 있다. 본 연구에서는 중소기업에서 효율적인 비즈니 스 妥로세스에 기반한 정보화 추진을 보장하고, 기 업간 협업체계에 적응하기 위한 방안으로 선진업체 들의 표준적인 프로세스 모델을 참조하여 비즈니스 프로세스 표준화를 수행할 것을 제안하고, 최근의 전자상거래 관련 표준화 동향을 반영하여 적합한 모델링 방법은을 제시하고 있다. 다시 말해서, 유사 업종의 선진적인 표준모텔을 비교 및 참조함으로써 자사 프로세스의 개선기회률 손쉽게 파악하고 자사 업무환경을 고려하여 프로세스 표준화의 구체적인 실행계획을 수립하기 위한 목적으로, 기업이 자사 의 업무절차 및 문서/데이터를 비롯한 프로세스 전 반에 걸쳐 분석하고 모델링하는 일관된 방법론을 핵심내용으로 제시하고 있다.
- 초기모델과 상세조사 결과를 바탕으로 각 프 皇세스영역별로 모든 하위수준 프로세스 정보를 분석하여 모텔을 완성하는 단계로서, 동적인 활동흐 롬과 정보호홈을 일관되게 표현하고 이해하도록 하며 비즈니스프로세스 세부 활동들올 수행하기 위해 필요한 모든 정보와 비기능적 요구들을 상세히 몀 시하는 것을 목적으로 한다.
- 초기조사 결과와 수집된 자료를 바탕으로 상 위수준에서의 개략적인 개체모델 및 프로세스모벨 대용을 이해하고 대상 기능들에 대한 핵심적인 업 무개체와 프로세스에 대한 모델링을 롱해 최종모헬 의 프레임워크를 제공하기 위한 단계이다. 또한 완 전한 모델링을 위해 파악되어야 할 프로세스 영역 과 레벨을 이해하여 상세조사의 범위와 방법을 제 시하는 것도 하나의 목적이다.
- 인터뷰나 회의를 통해 의미있는 정보를 수집 하기 위해서는 사전에 충분한 계획을 수립하고 인 터뷰 내용과 방식 등에 대해서 숙지하는 것이 중요 하다. 특히, 대상영역의 비즈니스 프로세스에 대한 사전이해를 통해 모델을 작성하기 위한 질문서를 미회 준비하도록 한다.
가설 설정
- . 비즈니스 프로세스 표준화는 기업정보화의 시 작이다. 정보화투자에 있어 인색할 수밖에 없는 중 소기업은 표준적인 모델링 방법론을 활용하여 자사 비즈니스 프로세스를 모델링하고 그 결과를 선진적 인 표준모델과 참조 및 비교함으로써 总사 비즈니 스 프보세스를 효율적으로 혁신시힐 수 있으며, 또한 정보화에 대한 추진방향과 전략에 피드백할 수 있는 정보를 얻을 수 있다.
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