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• 연구 주제
• 연구 결과

문제 정의

• 연구의 모형은 다음과 같이 설계하였다. 공동체의 가상성의 정도를 독립변수로 보고 사회 지향적 마케팅의 정도를 종속변수로 모형화하여 공동체의 가상성 정도가 사회지향적 마케팅의 구현 가능성에 어느 정도 영향을 미치는지를 검정해 보고자 한다.
• 본 연구는 전자상거래 마케팅에서 중요한 대상으로 부상되고 있는 가상공동체의 특성을 이용하여 최근 그 중요성이 더해가고 있는 사회적 마케팅 개념을 가상공동체를 대상으로 용이하게 구현할 수 있는지의 여부에 관해서 몇 가지 가설을 설정하고 이를 검정하려고 한다.
• 본 연구에서는 이상의 두 가지 관점을 결합하여 소비자들이 네트워크 상에서 형성하는 가상공동체를 이용한 사회 지향적인 마케팅의 전략 수립 및 정책입안, 더 나아가 그 정책들의 실행 및 통제에 관한 전반적인 측면을 연구하여 기업경영에 시사점을 주고자 한다.
• 본 연구의 주된 내용은 먼저 선행연구의 정리를 통하여 가상공동체와 사회적 마케팅에 관한 개념을 정립한 다음, 전통적인 마케팅 믹스개념인 4P's와 사회적 마케팅에서 새롭게 부각되고 있는 4C's를 통한 마케팅 활동의 상대적인 효과의 차이를 검정해 보고자 한다.

성능/효과

• 실제로 많은 기업이 온라인 커뮤니티를 활용하여 충성도 높은 고객의 고착을 도모하는 비즈니스 전략을 수립한다. 넷째, 회원들이 자발적으로 참여하여 컨텐츠를 생산하고 상호작용한다. 따라서 공동체 의식을 고양하여 구성원들의 공동체 활동에의 참여를 유도하는 것이 바람직하다 또한 회원 간 상호작용뿐만 아니라 회원과 커뮤니티 간의 의사교환 나아가 커뮤니티와 기업 간의 강화된 쌍방향 관계를 장기적으로 유지해야 한다.
• 첫째, 소비자들의 단기적 욕구가 그들이나 그들 사회의 장기적 이익과 반드시 일치하지는 않으며, 둘째, 소비자들은 점차 그들과 사회적 이익에 관심을 갖는 기업과 그 기업의 제품을 선호할 것이고, 셋째, 기업의 임무는 소비자의 욕구충족 뿐만 아니라, 그들의 장기적 이익을 소비자들을 유인·유지하기 위한 수단으로 여김으로서 표적시장에 봉사하는 것이다. 연구의 모형은 다음과 같이 설계하였다.

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