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가상공간과 면대면 조건간 의사결정과 성격평가의 비교
Comparisons Between Computer-mediated and Face-to-face Communications in Decision Making and Personality Judgment 원문보기

한국인지과학회 2002년도 춘계학술대회, 2002 May 01, 2002년, pp.99 - 104  

조운정 (연세대학교 인지공학연구실) ,  정태연 (연세대학교 인지과학 연구소) ,  한승숙 (연세대학교 인지공학 연구실) ,  조민선 (연세대학교 인지공학 연구실)

초록
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본 연구는 의사결정과 성격평가에 있어서 컴퓨터를 매개로 한 의사소통(CMC) 조건과 면대면 조건간에 어떠한 차이가 있는지를 알아보았다. 4∼5명으로 구성된 17개 집단 각각은 CMC 조건에서 기여입학제, 면대면 조건에서 학부제에 대해 30분씩 찬반토론을 하였다. 참가자들은 토론 전 및 진행동안 매 8분씩 총4회에 걸쳐 개인 의사결정을 평가하였고, 토론 마지막 부분에서 집단의사결정을 실시하였다. 분석 결과, 두 조건 모두에서 집단의사결정의 극단화 현상이 나타났다. 면대면 조건에서는 집단토론이 이미 초기단계에서 개인들의 의사결정에 영향을 미쳐 더 극단적으로 변화시켰지만, CMC 조건에서는 집단토론이 개인의사결정에 어떠한 영향도 미치지 않았다. 또한, 각 조건에서 토론 후 자신과 타인에 대한 성격을 평가하였다. 그 결과, 두 조건 모두에서 자신에 대한 평가는 유사했으나, 다른 사람에 대한 평가는 면대면 조건보다 CMC 조건에서 더 부정적이었다. 또한, CMC 조건보다는 면대면 조건에서 나에 대한 자기평가와 타인에 의한 평가간의 일치도가 외향성과 지적인 측면의 교양 차원에서 더 컸다.

AI 본문요약
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문제 정의

  • 요약하면, 본 연구에서는 집단의사결정과 대인지각에 있어서. CMC와 면대면 조건 간에 어떠한 차이가 있는지를 알아보고자 했다. 이를 위해, CMC 조건과 면대면 조건에 일주일 시차를 두고 반복 노출시켜 개인의사결정의 시간적 변화, 집단의사결정 그리고 대인지각적 특성을 측정하였다.
  • 따라서 CMC 조건에서는 대화자들간에 심리적 거리감이 커지고 친화감과 집단 응집력 형성에 어려움이 있거나(Desantic & Gallupe, 1987), 부정적 언어 사용 (Culnan & Markus, 1987)이나, 익명성에 의한 부정적 정서, 분노, 흥분 관련 표현들(Sproull & Kiesler, 1986) 이 많았으며, 사회적 맥락단서가 결여됨으로써 관계 발전에 시간이 많이 걸리고 민감한 개인정보의 공유가 용이하지 않았다. 결국, 면대면 조건보다 CMC 조건에서 타인에 대한 인상형성이 더 부정적일 수 있는데, 본 연구에서는 이러한 가능성을 검증해 볼 것이다. 요약하면, 본 연구에서는 집단의사결정과 대인지각에 있어서.
  • 본 연구에서는 Big Five 성격특질요인을 이용하여 CMC와 면대면 조건에서 자기지각, 타인지각을 살펴보았다. 먼저, 두 조건에서 자기지각은 모든 성격요인에서 차이가 없었는데, 이는 일주일의 간격을 두고 측정한 자기평가가 안정적임을 시사한다.
  • 본 연구에서는 CMC와 면대면 조건에서의 의사결정 및 성격평가 특성에 대해 살펴보았다. 그러나, 의사결정과 관련해서 토론주제 차이, CMC조건에서 토론시간이 충분치 못했던 것과 같은 제한점이 있다.

가설 설정

  • 본 연구는 집단의사결정이 이루어지는 패턴 및 대인 지각적 측면에서 CMC와 면대면 조건간에 차이가 있을 것이라고 예측하였다.
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