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IT 조직의 효과적인 프로세스 개선을 위한 사례연구
A Case Study for Effectiveness Process Improvement of IT Organization 원문보기

한국정보처리학회 2006년도 제25회 춘계학술발표대회, 2006 May 01, 2006년, pp.235 - 238  

송기원 (중앙대학교 컴퓨터공학과) ,  김진수 (건양대학교 컴퓨터학과)

초록
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최근 많은 기업들은 효과적인 소프트웨어 프로세스 개선을 위해 SPICE와 CMMI 프로세스 심사 표준을 도입하려는 노력을 하고 있다. 이러한 표준을 통해 효과적인 개선하기 위해서는 개선점과 위험을 식별하고 이들 이슈들을 소프트웨어 개발환경(software development environment)에 적용시켜서 조직의 비젼(organization vision)에 대응한 작업성능(work performance)를 높여야한다. 지속적인 개선을 필요로 하는 조직은 현재의 작업성능을 측정하고 이를 개선하기 위한 개선점을 찾아내는 능력과 경험을 축적하여 체계적으로 관리하는 것이 중요하다. 하지만 기존의 SPI 모델들은 무엇을 수행해야 하는지에 대한 지침은 제공하고 있지만, 정량적인 작업성능 측정 및 특정 환경의 소프트웨어 개발 조직의 SPI를 위해 필요한 구체적인 지침을 제시하고 있지는 않다. 따라서, 본 논문에서는 이러한 조직의 작업성능 측정 및 조직의 개선경험을 축적하여 프로세스를 개선전략에 반영하여 조직의 비젼에 최적한 전략을 제공해주는 OTEM(Opportunity Tree Enterprise Model)을 제안한다.

AI 본문요약
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문제 정의

  • 본 절에서는 PPM결과와 SEF의 경험데이터를 기반으로한 조직의 비젼에 최적화된 효과적인 프로세스 개선 경로의 우선순위를 의사결정할 수 있는 OTEM모델을 제안한다.
  • 본 절에서는 소프트웨어 개발 기업의 최적한 개선 경로를 찾기 위해 Balanced Scorecard Framework 을 적용한 매핑방법을 제안한다.
  • 본 절은 조직의 외부적인 효과와 내부적인 효율 측면의 프로젝트 수행 능력을 정량적으로 계산하는 프로젝트 능력 모델(PPM)를 제안한다.
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