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소셜 미디어를 이용한 융합경영 전략에 관한 연구
A Study of Convergence Management Strategy using Social Media 원문보기

한국컴퓨터정보학회 2012년도 제45차 동계학술발표논문집 20권 1호, 2012 Jan. 11, 2012년, pp.247 - 249  

이준희 (충북대학교 경영정보학과)

초록
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급변하는 소셜 미디어 활용 환경에 대응하기 위한 지속적인 혁신과 이를 가능케 하는 요소로서 지식의 중요성에 대한 인식이 증대하고 있다. 이에 따라 기업의 효과적인 경영을 가능케 하는 요소에 대한 많은 연구가 진행되어 왔다. 그러나 이러한 영향 요소에 대한 연구는 기업의 경영 능력을 증대시킬 수 있는 방안을 제시할 뿐 스마트미디어 융합시대에 대비한 융합경영을 위한 해답은 미흡한 점이 있다. 본 연구에서는 융합시대에 기업성과 극대화를 위한 소셜 미디어를 활용한 융합경영 전략 운영 방안을 제안한다.

AI 본문요약
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문제 정의

  • 본 논문에서는 융합경영을 위해서 그림 3과 같이 기업의 환경에 따라서 적절한 미디어 포트폴리오를 구축하고, 고객과의 쌍방향 커뮤니케이션을 통한 융합 상품/서비스 개발과 판매, 피드백을 통하여 융합경영을 전개하는 방안을 제안한다. 
  • 본 논문의 목적은 경영 패러다임이 정보공유 및 프로세스 통합을 통한 업무 효율화를 위한 정보경영에서 제품/서비스 혁신을 통한 고객 가치 향상을 위한 융합경영으로 변화함에 따라 소셜 미디어를 활용한 효과적인 경영 전략을 제시하는데 있다.
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