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문제 정의
- 따라서 본 연구에서는 소셜네트워크서비스의 주요 이용자 계층이 분포하는 대학도서관을 중심으로 현재 국내 대학도서관에서 가장 많이 사용이 되는 소셜네트워크서비스인 블로그와 트위터의 활용현황을 파악하였으며 이를 통해 대학도서관의 소셜네트워크서비스의 제공목적과 활용의 효과를 고찰해 보고자 한다. 또한 소셜네트워크서비스의 이용률이 낮은 대학도서관의 경우 그 요인을 파악하여 활성화 방안을 도출하는 것에 연구의 목적이 있다.
- 조정연 등(2011)은 현재 대학도서관에서 소셜네트워크서비스를 활용함에 있어 문제가 되고 있는 부분들을 분석하고 대학도서관의 소셜네트워크서비스의 도입에 앞서 고려해야 할 점들을 제시하였다. 또한 사서대상 인터뷰와 이용자 대상 설문조사를 통해 대학 구성원들의 인식을 파악하고 이를 통해 소셜네트워크 서비스가 대학도서관에 줄 수 있는 긍정적인 효과에 대하여 논하였다.
- 따라서 본 연구에서는 소셜네트워크서비스의 주요 이용자 계층이 분포하는 대학도서관을 중심으로 현재 국내 대학도서관에서 가장 많이 사용이 되는 소셜네트워크서비스인 블로그와 트위터의 활용현황을 파악하였으며 이를 통해 대학도서관의 소셜네트워크서비스의 제공목적과 활용의 효과를 고찰해 보고자 한다. 또한 소셜네트워크서비스의 이용률이 낮은 대학도서관의 경우 그 요인을 파악하여 활성화 방안을 도출하는 것에 연구의 목적이 있다.
- 본 연구는 국내대학도서관에서 활용하고 있는 소셜네트워크서비스인 블로그와 트위터의 현황을 파악하고 이용률이 높은 대학도서관과 낮은 대학도서관을 각각 세 곳씩 도출하여 서비스를 비교하였다. 또한 실제 이용자 면담과 운영자와의 전화면담을 통하여 활성화 방안을 제시하였다.
- 본 연구에서는 국내 대학도서관에서 소셜네트워크서비스 도구로 가장 이용률이 높은 블로그와 트위터를 중심으로 그 활용현황을 파악하고 서비스의 활성화 방안제시 할 것이다.
- Fields(2010)는 University of British Columbia 대학의 인문사회과학도서관인 Koerner도서관에서 개인 트위터 계정을 통해 참고업무를 수행하고, 참고업무 전용으로 인문사회과학분야 사서 및 직원이 공유하는 참고업무용 계정을 활용한 사례를 소개하였다. 이 연구는 도서관 참고업무의 마케팅이나 홍보에 트위터가 가진 잠재적 가능성에 대해 밝히고 있다.
- 박희언(2008)은 블로그에 관한 이론적인 배경을 기반으로 하여, 기존에 서비스를 제공하고 있는 도서관의 블로그 사이트를 조사·분석 하여 현황을 파악하였다. 이를 바탕으로 이용자를 대상으로 설문조사를 통해 블로그 서비스 제공에 대한 이용자 만족도 및 이용자 만족도에 영향을 미치는 블로그 서비스 요인에 대하여 확인하였다.
- 이에 본 연구에서는 이미 도입된 소셜네트워크서비스의 활용현황 분석을 통해 이미 각 대학도서관에서 도입한 소셜네트워크서비스의 활성화 방안을 도출하였다.
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