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신뢰성 경영 시스템 도입을 위한 수준평가 방법연구
A Study on the Performance Evaluation Method for Adoption of Dependability Management Systems 원문보기

대한안전경영과학회 2013년 춘계학술대회, 2013 Apr. 21, 2013년, pp.501 - 516  

김종걸 (성균관대학교 시스템경영공학과) ,  김창수 (성균관대학교 기술경영학과) ,  김형만 (상지대학교 경영정보학과) ,  최성원 (성균관대학교 산업공학과) ,  박지성 (성균관대학교 산업공학과 대학원) ,  송정무 (성균관대학교 산업공학과 대학원) ,  윤혜선 (성균관대학교 산업공학과 대학원) ,  강우태 (성균관대학교 산업공학과 대학원)

초록

우리나라는 비약적인 산업기술발전을 통해 선진국 진입을 눈앞에 두고 있다. 하지만 선진국 진입에 있어 크게 세 가지의 걸림돌이 있다. 첫째로는 세계시장 진입의 장벽, 둘째로 제조물책임법(PL법) 대응방안 미흡, 셋째로는 고객신뢰 및 자원의 한계 이다. 이러한 한계점으로 인하여 신뢰성경영시스템의 필요성이 대두되고 있으며 국내의 신뢰성경영시스템의 활성화는 필수 요소로 다가오고 있다. 본 논문에서는 신뢰성경영시스템의 활성화와 이를 위한 지표개발의 필요성 및 개발 방향성을 제시해보고자 한다.

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문제 정의

  • 근본적으로 신뢰성경영시스템의 활성화를 가져오기 위해선 현 기업들의 신뢰성경영 시스템의 수준파악이 최우선 과제이며 이는 중소기업과 대기업을 막론하고 효율적 이며 쉽게 이루어져야 한다. 그렇기 때문에 본 논문에서는 중소기업의 신뢰성경영 수준 진단 및 자가 진단이 가능하도록 신뢰성경영 모델과 분석 지표를 개발하여 보급하고 신뢰성경영 활성화 방안을 마련하는데 연구를 하고자 한다.[1][2][4]
  • 신뢰성경영 자가진단 지표의 목적은 부품소재 중심의 중소/중견 기업을 대상으로 기업의 신뢰성 경영에 대한 인식 수준 및 신뢰성 기술 기반을 자가진단 해봄으로써 현 신뢰성경영 시스템의 수준을 스스로 인지하고 현 수준을 파악하는 기능을 가지고 있다. 또한 이를 통해 기업의 신뢰성경영의 방향을 제시해 주는데 더 큰 목적을 가지고 있다.
  • 반면에 신뢰성경영 자가진단의 목적은 신뢰성경영의 인식이 다소 부족한 중소기업에 신뢰성 문화를 확산하는 것이므로, 지표와 항목에서는 MIR의 단점을 보완하고자 하였다. 그리하여 사용자가 쉽게 이해 할 수 있도록 모든 지표간의 관계를 서술로 정의하였다.
  • 본 논문에서는 신뢰성경영시스템 도입을 위한 수준평가방법으로 MIR방식의 지표와 BARS 방식의 지표를 조사하여 비교하였다. 기존의 정적 품질관리에서 동적 품질관리로 시간에 따른 수명을 고려한 관리 체계인 IEC 60300신뢰성경영시스템에 대하여 규격조사를 하였고, MIR 체크리스트 수준평가 방법과 신뢰성경영표준 모델을 기반으로 한 신뢰성자가진단 수준평가방법을 살펴보았다.
  • 본 장에서는 MIR 체크리스트와 현재 연구 중인 신뢰성경영 자가진단 지표를 비교하고자 한다. 대표적인 차이로는 각 지표를 평가 및 개발하는 방법론에 있다.
  • 신뢰성경영 도입을 위해서는 우선적으로 신뢰성 경영에 대한 수준평가방법이 필요하다. 본장에서는 MIR 체크리스트와 자가진단 지표 방법론 두 가지에 대해 알아보고 비교해 보고자 한다.
  • 하지만 MIR 체크리스크에서는 각 항목에 대한 이해도가 높을수록 정확한 수준평가가 이루어지지만 실제 사용자가 쉽게 접근하기에는 다소 어렵다는 문제점이 존재한다. 이를 보완하고자 본 논문에서는 신뢰성자가진단 지표와 항목과 비교하였다.
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질의응답

핵심어 질문 논문에서 추출한 답변
MIR이란 무엇인가? MIR(the maturity index on reliability)은 IEC 61508의 요구사항의 정성적인 면과 정량적인 면을 고려하여 평가하는 기법이며, 또한 신뢰성 컨트롤 루프의 질을 측정하는 것으로써 전통적으로 대량 소비재 제품을 개발하는 조직의 비즈니스 프로세스에서의 신뢰성 경영을 평가하기 위해 개발되어왔다.
신뢰성경영시스템의 필요성이 대두되고 있는 이유는 무엇인가? 신뢰성경영시스템은 세계시장 진출기반 확보, 제조물책임법(PL법), 고객신뢰 및 자원한계 등으로 인하여 그 필요성이 대두되고 있다.
우리나라의 선진국 진입에 있어 세 가지 걸림돌은 무엇인가? 하지만 선진국 진입에 있어 크게 세 가지의 걸림돌이 있다. 첫째로는 세계시장 진입의 장벽, 둘째로 제조물책임법(PL법) 대응방안 미흡, 셋째로는 고객신뢰 및 자원의 한계 이다. 이러한 한계점으로 인하여 신뢰성경영시스템의 필요성이 대두되고 있으며 국내의 신뢰성경영시스템의 활성화는 필수 요소로 다가오고 있다.
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