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신인성경영시스템을 기반으로 한 기업 평가 방안 연구
A Study on the Evaluation Scheme for Company to Based on Dependability Management Systems 원문보기

대한안전경영과학회 2013년 추계학술대회, 2013 Nov. 16, 2013년, pp.185 - 197  

김종걸 (성균관대학교 시스템경영공학과) ,  김창수 (성균관대학교 기술경영학과) ,  김형만 (상지대학교 경영정보학과) ,  최성원 (성균관대학교 산업공학과) ,  강우태 (성균관대학교 산업공학과)

초록
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우리나라는 선진국 진입을 눈앞에 두고 있다. 하지만 세계시장 진입의 장벽과 고객신뢰 및 자원의 한계로 인해 어려움을 겪고 있다. 이러한 한계점을 극복하기 위해서는 신인성경영시스템을 기반으로 한 기업 평가가 이루어져야 한다. 즉 제품의 기능과 성능 등의 적합성(Conformity)특성 중심의 기업생존을 위한 기본전략 평가에서 이제는 기업노력 대비 고객만족과 경영성과를 높일 수 있는 수명과 내구성, 안전성 등의 시간 종속성(Dependability) 중심의 평가가 시급하다. 본 논문에서는 국가 품질상에 대한 구조를 분석해보고 국가 경쟁력 분석을 통한 문제점을 도출하여 신인성경영시스템을 기반으로 한 기업 평가 방안의 타당성과 구체적 실행방안을 제시하고자 한다.

AI 본문요약
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문제 정의

  • 둘째, 글로벌 국가경쟁력 및 품질경쟁력을 조사, 비교 분석하여 현 문제점을 파악하고 해결방안을 제시하고자 한다.
  • 말콤 볼드리지 국가품질상은 기업이 품질관리의 중요성을 인식하고 경쟁력을 제고하고자 하는데 목적을 두고 있다. 말콤 볼드리지 국가품질상은 시대의 흐름에 맞추어 심사기준을 지속적으로 개정 시키며 품질상을 대표하는 기준이 될 수 있었다.
  • 본 논문에서 이런 새로운 경영시스템 평가 방안이 신인성경영시스템을 기반으로 한 평가 방안이라 제시하는 바이다.
  • 본 논문에서는 과거의 성공에 안주하지 말고 변화에 빠르게 대응하여 새로운 기업평가 방법인 신인성경영시스템을 기반으로 한 기업 평가 방안의 적용을 제시하는 바이다.
  • 본 논문에서는 신인성경영시스템을 기반으로 한 기업평가 방안의 필요성을 제시 하였고 실제 적용 사례를 들어 그 타당성을 입증하였다.
  • 섯째, 신인성경영시스템을 기반으로 한 기업평가 방법을 실제 적용한 예시를 소개함으로써 신인성경영시스템을 기반으로 한 기업평가의 유용성을 나타내고자 한다.
  • 즉, 차별화된 품질 강화에만 치중한 나머지 최근 세계적 트렌드의 변화에 빠르게 대응하지 못하다는 결론을 내릴 수 있었다. 이에 따라 기존의 품질 경영 기반의 평가에 치중함을 탈피하고 새로운 경영시스템 평가 방안이 필요하다고 제시하였다.
  • 첫째, 국가 품질상에 대한 구조 분석과 문헌조사를 통한 기존의 적합성 품질기반 기업평가 시스템을 분석하고자 한다.
  • 한국의 경우 1975년 한국품질관리대상과 분임조상을 도입하여 품질경영체계를 확립하고자 하였다. 이후 1993년에 한국품질관리대상은 품질경영상으로 그 명칭이 변경 되었다.
  • 현재 우리나라의 국가 경쟁력 분석을 통해 기존 적합성 품질 기반의 기업 평가의 문제점을 도출해보고자 한다.
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질의응답

핵심어 질문 논문에서 추출한 답변
말콤 볼드리지 국가품질상은 무엇에 목적을 두고 있는가? 말콤 볼드리지 국가품질상은 기업이 품질관리의 중요성을 인식하고 경쟁력을 제고하고자 하는데 목적을 두고 있다. 말콤 볼드리지 국가품질상은 시대의 흐름에 맞추어 심사기준을 지속적으로 개정 시키며 품질상을 대표하는 기준이 될 수 있었다.
기업을 평가하는 방법 중 가장 대표적인 방법은 무엇인가? 기업을 평가하는 방법 중 가장 대표적인 방법은 국가 품질상이라고 볼 수 있다. 세계 각국은 품질상을 제정하고 우수 업체에 품질상을 수상하고 있다.
국가 품질상의 목적은 무엇인가? 세계 각국은 품질상을 제정하고 우수 업체에 품질상을 수상하고 있다. 이러한 품질상의 목적은 기본적으로 자긍심고취와 우수품질업체 선정 및 경쟁력 제고라 할 수 있다. 이러한 품질상 중 가장 대표적인 것이 미국의 국가품질상인 말콤 볼드리지 국가품질상(MBNQA, Malcolm Baldridge National Quality Award)이다.
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