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문제 정의
- 이에 본 연구는 순천 관광객의 관광목적에 따라 어떠한 기대를 하고, 기대했던 요인과 방문 후 만족하는 요인에 어떠한 차이가 있는지 비교분석 하고자 한다. 관광목적에 따른 방문 전 기대요인과 방문 후 만족요인의 분석을 토대로 순천의 관광자원의 체계적인 평가 및 방문객의 재방문에 미치는 요인을 검토하는 자료로 사용하고자 한다.
- 본 연구에서는 순천의 다양한 관광자원과 관광목적으로 관광지를 분류 하여 관광목적에 따른 방문객의 기대요인과 만족요인을 살펴보았다. 이는 순천의 관광자원이용과 관광지 방문에 있어서 관광객의 기대요인을 분석하여 만족도와 재방문영향에 긍정적인 영향을 줄 것으로 기대한다.
- 이렇듯 최근 순천의 관광지 및 관광자원은 관광객의 성향에 따라 다양한 선택이 가능하게 되었으며 관광객의 방문 목적 또한 자연자원에만 의존한 관광이 도시 문화시설이나 일시적 이벤트 등을 포함한 복합적인 관광의 목적으로 변화하고 있다. 이에 본 연구는 순천 관광객의 관광목적에 따라 어떠한 기대를 하고, 기대했던 요인과 방문 후 만족하는 요인에 어떠한 차이가 있는지 비교분석 하고자 한다. 관광목적에 따른 방문 전 기대요인과 방문 후 만족요인의 분석을 토대로 순천의 관광자원의 체계적인 평가 및 방문객의 재방문에 미치는 요인을 검토하는 자료로 사용하고자 한다.
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