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해상교통관제사의 직무스트레스 분석에 관한 연구 - 한국인 직무스트레스 측정도구를 이용하여- 원문보기

한국항해항만학회 2013년도 추계학술대회, 2013 Oct. 23, 2013년, pp.107 - 109  

김유순 (해상교통관제사) ,  박영수 (한국해양대학교)

초록
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해상교통관제 업무는 선박사고 발생 위험에 대한 부담감 및 교대근무 등 불규칙한 근무형태로 인해 스트레스가 많은 직종이다. 특히나 관제 업무는 고도의 주의와 예측능력을 요구하는 업무로 이를 저해하는 인적요인 분석 및 관리 필요성이 절실한 분야지만 관제사의 직무스트레스에 관한 연구가 전무한 실정이다. 관제사의 스트레스로 인한 피로증상은 관제업무수행에 필요한 인지능력이나 의사결정 능력을 저하시킬 수 있고 이로 인해 업무수행에 차질을 빚을 경우 안전사고로 이어질 수 있는 위험이 존재한다. 그러므로 안전과 직결된 관제사의 스트레스는 과학적으로 연구되어야 하며 제도적 마련과 더불어 체계적 관리가 필요할 것이다. 이에 본 연구에서는 한국인 직무스트레스 측정도구를 이용하여 관제사의 직무 스트레스 수준을 파악하고 직무스트레스 관리의 필요성에 대하여 제고해보고자 한다.

AI 본문요약
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문제 정의

  • 이에 본 연구에서는 인적재해 발생의 주 원인인 직무스트레스에 관하여 고찰하고 해상교통관제사들의 직무스트레스 수준을 파악하여 VTS 인적요인 연구에 필요한 기초자료로 삼고자 한다.
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