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민간경비원의 사건충격과 직무스트레스의 관계
Relationship Between Impact of Event on Job Stress Private Security Guards 원문보기

한국콘텐츠학회 2011년도 춘계 종합학술대회 논문집, 2011 May 20, 2011년, pp.205 - 206  

김찬선 (서울벤처정보대학원대학교) ,  이지은 (서울벤처정보대학원대학교) ,  노영진 (서울벤처정보대학원대학교)

초록
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이 연구의 목적은 민간경비원의 사건충격과 직무스트레스 및 대처능력의 관계를 규명하는데 있다. 이 연구는 2011년 인천소재 공항에서 재직하고 있는 민간경비원들을 모집단으로 설정한 후 판단표집법을 이용하여 최종분석에 이용된 사례 수는 총 239명이다. 연구에 사용된 설문지는 총 67문항으로 구성되었으며, SPSSWIN 18.0을 이용하여 빈도분석, 요인분석, 신뢰도분석, 회귀분석 등을 실시하였다. 설문지의 신뢰도는 Cronbach's ${\alpha}$값이 .779이상으로 나타났다. 결론은 다음과 같다. 첫째, 민간경비원의 사건충격은 직무스트레스에 영향을 미친다. 즉, 침습이 자주 반복될수록 인간관계에 대한 스트레스는 증가한다. 또한, 과각성이 자주 반복될수록 역할에 대한 스트레스는 증가한다. 둘째, 민간경비원의 사건충격은 대처능력에 영향을 미친다. 즉, 과각성이 자주 반복될수록 문제중심적 대처능력은 감소한다. 반면, 회피성향이 지속적으로 작용할수록 문제중심적 대처능력은 증가한다. 셋째, 민간경비원의 직무스트레스는 대처능력에 영향을 미친다. 즉, 직무특성에 대한 무력감이 작용할수록 문제중심적 대처능력은 증가한다. 반면, 역할에 대한 모호성이 높게 작용할수록 문제중심적 대처능력, 사회적지지 추구능력은 감소한다.

AI 본문요약
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문제 정의

  • 이에 본 연구는 민간경비원들의 사건충격과 직무스트레스 및 대처능력의 관계를 규명함으로써, 민간경비학문의 지식체 형성에 기초적 자료를 제시하는데 그 필요성이 있다. 따라서 본 연구는 민간경비원의 사건충격이 직무스트레스 및 대처능력에 미치는 영향을 규명하고자 한다.
  • 본 연구 민간경비원들의 사건충겨과 직무스트레스 및 대처능력의 관계를 규명하기 위하여 사용된 설문지는 예비검사를 통하여 타당도를 검증하였다. 설문지의 타당도를 검증하기 위하여 본 연구에서는 체육학 박사학위 소지자 1인과 경호안전학 박사학위 소지자 1인, 시큐리티산업경영 박사과정 2인으로 구성된 전문가 회의를 통해서 설문지에 대한 내용타당도와 문항의 적합성 여부를 논의하고 지적된 사항을 수정하였다.
  • 본 연구에서는 민간경비원의 사건충격과 직무스트레스및 대처능력의 관계에 대해 규명하기 위하여 사용한 도구는 설문지이다. 사용된 설문지는 사회인구학적특성 6 문항[1], 사건충격 21문항[3], 직무스트레스 19문항[2], 대처능력 20문항[4] 등 총 66문항으로 구성되었다.
  • 이에 본 연구는 민간경비원들의 사건충격과 직무스트레스 및 대처능력의 관계를 규명함으로써, 민간경비학문의 지식체 형성에 기초적 자료를 제시하는데 그 필요성이 있다. 따라서 본 연구는 민간경비원의 사건충격이 직무스트레스 및 대처능력에 미치는 영향을 규명하고자 한다.
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