[논문]O2O 기반의 마케팅을 위한 지하상가 검색 및 쇼핑 앱 개발

이혜빈; 김준환; 구예솔; 이경용; 정덕길

O2O 기반의 마케팅을 위한 지하상가 검색 및 쇼핑 앱 개발
It is development about search and shopping of underground center for O2O-based marketing 원문보기

이혜빈 (동의대학교 ICT공과대학 컴퓨터과학과) , 김준환 (동의대학교 ICT공과대학 컴퓨터과학과) , 구예솔 (동의대학교 ICT공과대학 컴퓨터과학과) , 이경용 (동의대학교 ICT공과대학 컴퓨터과학과) , 정덕길 (동의대학교 ICT공과대학 컴퓨터과학과)

부산의 유명한 볼거리 중 하나인 지하상가가 점진적으로 쇠퇴하는 안타까운 실정이다. 이에 지하상가를 편리하게 이용 할 수 있도록 상점들의 정보와 원하는 상품들의 정보를 나타내주어 부산지역민 뿐만 아니라 타 지역민들도 지하상가를 편리하게 이용하여 지하상가의 제2의 부흥을 가져오고자 본 어플리케이션 개발을 생각하게 되었다. 어플리케이션의 주요 기능으로는 원하는 상품을 판매하고 있는 상점의 위치 및 소개와 상품의 정보를 제공하고 위치기반 서비스를 활용하여 내주위에 어떤 상점이 있는지 알려준다.

It's a shame one of the famous places of Busan is the underground shopping area on the decline gradually. The reason why we developed this application is to provide information of the desired product and store for other residents as well as Busan residents. As a result, we expect a revival of underground shopping area. The main features of the application are to provide the location of shops and the information of products. In addition, it provides information of shops around me to utilize of location-based-service. We studied the possibility of win-win situation between offline stores and online through this application.

* AI 자동 식별 결과로 적합하지 않은 문장이 있을 수 있으니, 이용에 유의하시기 바랍니다.

문제 정의

본 개발자는 온라인으로 광고하여 오프라인으로 구매하는 방식의 어플리케이션으로 소비자들의 효율적인 쇼핑 환경과 기존 오프라인 상점들이 온라인과 상호 win-win 할 수 있는 방안을 제공하고자 한다.
본 논문은 온라인 마케팅이 오프라인, 즉 지하상가와의 상생에 관하여 조사하였다. 실험을 위해서는 주 소비층을 조사하여 의견을 반영하는 것이 중요하다.

가설 설정

둘째, 원하는 제품을 찾기가 쉬워졌는가.
첫째, 원하는 상점을 찾기가 쉬워졌는가.

제안 방법

그리하여 본 어플리케이션은 온라인의 상품을 직접 보지 못하는 단점과 매장에 직접 방문 전까지 어떠한 상품이 있는지 알 수 없다는 오프라인의 단점들을 극복하며, 오프라인 상권과의 상생을 위하여 온라인에서 상품을 구경 및 예약을 하고 직접 오프라인 상점을 찾아가서 구매하는 방식을 채택하였다.
7%) 순의 이유로 온라인을 이용한다. 마음에 드는 상품을 고르려 몇 시간씩 발품을 팔던 일을 스마트폰으로 터치 몇 번이면 해결할 수 있어 비슷한 상품의 품질과 가격을 비교해보기가 쉬운 온라인과, 실제 소비가 일어나는 오프라인의 장점을 접목했다.
보조적으로 그림5와 같이 위치기반 서비스(GPS)를 사용하여 해당 상품(예약상품)을 판매하는 상점의 장소를 표시해줄 뿐만 아니라 자신의 현 위치로부터 가까운 주위 상점들도 표시해 쉽게 찾아갈 수 있도록 하였다.

대상 데이터

실험을 위해서는 주 소비층을 조사하여 의견을 반영하는 것이 중요하다. 따라서 주요 소비층인 20대의 남녀를 무작위로 선정하여 진행하였다. 설문 내용은 데모버전의 ‘거기뭐있게?’ 어플리케이션을 사용하여 지하상가를 이용하는데 불편한 부분이 개선이 되었는가를 알기 위하여 네 가지의 질문으로 구성되어 있다.

성능/효과

넷째, 지하상가에서 자신이 원하는 방향을 찾기가 쉬운가.
하지만 앞서 말한 실험결과에 따르면 사용자가 느끼는 O2O 마케팅은 충분히 효과가 있음을 알 수 있다. 또한, 위치 기반 서비스를 통하여 무분별하게 들어서 있는 오프라인 상점들 중 사용자가 원하는 특정한 상점을 찾는 데 도움을 준다는 것을 알 수 있었다.
지하철 안에서 쇼핑을 하거나 상점 안에서 가격비교 검색을 하는 등 스마트폰과 함께라면 언제 어디서나 온라인이다. 마크로밀엠브레인이 스마트폰을 이용하는 전국 만 19~59세 남녀 1천명을 대상으로 모바일 쇼핑환경에 대한 조사를 실시한 결과 응답자중 67.5%는 오프라인 쇼핑을 할 때 PC나 스마트폰을 이용해서 사전 검색을 하는 것으로 나타났다.

후속연구

O2O 마케팅은 기존의 모바일 마켓에 비해서 최근에 나온 분야이다. 따라서 본 논문은 기존의 마케팅에 비해 O2O 마케팅이 오프라인 상점에 얼마나 많은 영향력을 끼치는 지에 대한 조사 자료가 많지 않고, 효과 또한 완벽히 검증하기는 어렵다. 하지만 앞서 말한 실험결과에 따르면 사용자가 느끼는 O2O 마케팅은 충분히 효과가 있음을 알 수 있다.
예를 들어, 자신의 신체 지수를 IoT기술로 측정하여 저장하면 사용자의 신체 사이즈에 맞는 상품만을 추천해주는 맞춤식 마케팅이 가능할 것이고, 저장된 자료들은 오프라인 상점에서 직접 입어보지 않고서도 해당 제품군들을 찾아 낼 수 있을 것이다. 뿐만 아니라 사용자의 취향에 대한 데이터를 수집하여 취향에 맞는 상품을 먼저 보여주는 등의 서비스로 오프라인 상점에서의 단점을 보완하고 한층 더 쾌적하게 쇼핑할 수 있도록 할 것이다.
아직까지는 오프라인 시장이 고전을 면치 못하고 있지만 본 과제를 통하여 O2O 마케팅과 더불어 IoT와 빅데이터 등 여러 기술을 함께 접목 시킨다면 오프라인 상점이 제2의 도약을 이루어 낼 수 있을 것이다.

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