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신뢰할 수 있는 사용자 서비스를 위한 실시간 차량 위치 관제
Real-time Vehicle Location Control for Reliable Customer Service 원문보기

한국정보처리학회 2014년도 추계학술발표대회, 2014 Nov. 05, 2014년, pp.247 - 248  

김선율 ,  신창환 ,  정웅노 ,  전중남

초록

실시간으로 차량의 위치를 받아 업체가 운전자와 고객의 상태를 쉽게 파악하고 관리 할 수 있는 기술이다. 현재 개발되어 시중에 출시된 콜택시 어플리케이션은 업체 차량이나 개인 차량을 등록받아서 어플리케이션을 다운받은 고객이 1:1로 통신이 가능함을 목적으로 한다. 그로 인하여 누구나 쉽게 접근해서 사용할 수 있는 장점이 있으나 그 점이 범죄에 악용될 수 있는 문제를 가지고 있다. 또한 불법 차량이 개인적인 사업을 함에 있어 허가받은 차량들이 수익에 타격을 받는 많은 문제점을 일으키고 있다. 이 논문에서는 위에 문제를 해결하기 위하여 차량을 업체가 관리하고 등록하는 구조로 책임감과 신뢰감을 형성하고, 고객은 한층 더 안전한 구조의 콜택시 어플리케이션을 사용 할 수 있는 개선효과를 기대할 수 있다.

AI 본문요약
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문제 정의

  • 그로인하여 본래의 목적에서 벗어나 범죄에 악용될 수 있고, 또한 정식으로 등록된 택시업계에 피해를 입힐 여지가 있다. 이 논문에서는 단순히 데이터의 전송을 관리하던 서버의 역할을 업체가 직접 관제할 수 있는 프로그램을 두어 검증된 운전자를 등록하고 차량 상태를 파악할 수 있도록 한다. 이 시스템을 기반으로 고객은 현재의 콜택시어플리케이션보다 안정성과 신뢰성을 바탕으로 차량을 호출 및 탑승할 수 있고, 업체는 고객의 신뢰 얻어 보다 좋은 이미지와 전체 차량을 관리하기 쉬워진다.
  • 이 논문에서는 실시간 위치 관제 서비스를 구현할 때 중점을 두었던 기능들에 대한 성능 비교를 하여 문제점 개선에 대한 가능성을 확인한다. 먼저 이 프로그램에서 구현된 기능들의 방법을 설명하고 프로세스 과정을 설명한다.
  • 이 논문에서는 업체가 개선된 기술을 통해 어떻게 실시간으로 차량의 위치를 파악하고 앞서 언급한 문제점을 개선할 수 있는지 소개 한다. 한편 업체가 이 기술을 통해 택시와 고객의 정보를 정확히 나타내는지 확인한다.
  • 현재 실생활에서는 차량을 쉽게 요청하는 어플리케이션이 있음에도 불구하고 차량을 전화로 요청하는 이유 중에 하나는 업체에 등록된 차량이라는 신뢰성이 보장된 점과 안전성에 있기 때문이다. 이러한 전화 요청의 장점을 살려 업체의 체계적인 관리 시스템을 이루어 고객이 콜택시 어플리케이션을 통해서도 안전성과 신뢰성을 느낄 수 있도록 실시간 위치 관제 기술을 제공하려는 목적이다.
  • 개선할 수 있는지 소개 한다. 한편 업체가 이 기술을 통해 택시와 고객의 정보를 정확히 나타내는지 확인한다.
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