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장애인활동보조인의 근로조건이 서비스 질과의 연관성에 관한 연구
A Study on the Relationship between Working Conditions of Disabled People's Aid and Service Quality 원문보기

한국콘텐츠학회 2018년도 춘계 종합학술대회 논문집, 2018 May 11, 2018년, pp.161 - 162  

손명동 (광주여자대학교)

초록

최근 장애인활동지원서비스를 이용하는 이용인의 수요가 증가하면서 서비스의 질적인 측면이 요구되고 있는 가운데 이용인을 보조하고 있는 활동보조인의 근로조건에 관한 연구와 함께 이 근로조건이 서비스 질과의 연관성이 있는가에 대한 연구가 이루어져야 할 실정이다. 하지만, 이러한 현실임에도 불구하고 이에 대한 활발한 연구가 미비한 실정이기에, 기존 연구에서는 직무만족이라는 개념에 근무조건이 하나의 요소로 적용을 시켰으나 구체적으로 근로조건이 서비스 질에 차이가 있는지에 대한 연구가 필요하다. 이러한 맥락에서 장애인활동보조인의 근로조건이 이 서비스의 질에 연관성이 있는지를 알아보고, 어떠한 근로 조건이 서비스의 질을 높이는지 선행연구들을 통하여 추론하여 장애인활동보조인의 원활한 활동과 함께 보다 더 성장된 질적인 서비스가 진행 될 수 있도록 제언하고자 한다.

AI 본문요약
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성능/효과

  • 보건복지부(2016)는 장애인활동보조의 전문가가 되기 위해서는 장애인활동지원제도의 개념과 가치를 제대로 이해하는 것이 선행되어야 함을 강조한다. 더불어 장애인활동보조인이 중시해야 할 가치는 첫째, 장애인이 당사자의 자립생활을 최대한 지원하는 것이며, 둘째, 장애인 당사자의 선택권과 결정권을 존중하는 것이고. 셋째, 장애인 당사자가 직접 지역사회 활동에 적극 참여하도록 돕는 것이다.

후속연구

  • 둘째, 장애인 활동보조인들의 전문성을 향상시키기 위해서는 좀더 다양한 프로그램이 개발 될 필요가 있다.
  • 셋째, 장애인 활동보조인들의 사기 진작을 위한 다양한 전문적 학습프로그램이 마련 될 필요가 있다.
  • 그럼에도 불구하고 선행연구에 의하면 활동보조서비스의 제도적 안정을 위한 노력에도 현실적으로는 서비스의 질적 수준을 담보해 내지 못하는 실정과 더불어 근무환경적 측면에서도 매우 열악한 실정에 있는 것으로 나타났다. 이러한 맥락에서 장애인활동보조인의 근로조건이 서비스의 질을 높이는지에 대한 연구를 통하여 장애인활동보조인의 원활한 활동과 함께 보다 더 질적으로 성장된 서비스가 진행 될 수 있는 방안을 제언해보고자 한다.
  • 첫째, 장애인 활동보조 서비스 질 향상을 위하여 활동 보조인의 안정적인 채용 체계가 필요하다.
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