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IPA를 활용한 클린사업의 중요도-만족도 연구
Research on the Importance and Satisfaction of the Clean Workplace Program using IPA 원문보기

한국콘텐츠학회 2018년도 춘계 종합학술대회 논문집, 2018 May 11, 2018년, pp.467 - 468  

최유정 (경북대학교) ,  최훈 (부산가톨릭대학교)

초록
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2001년 이후 고용노동부는 산업재해예방을 위해 50인 미만 근로자가 근무하는 소규모 사업장을 대상으로 재정지원을 해주는 클린사업장조성지원사업을 수행하고 있다. 클린사업의 성과를 향상시키기 위해서는 사업 추진 과정과 지원 이후의 상황이 철저히 관리되어야만 한다. 따라서 본 연구에서는 클린사업 지원을 받은 기업을 대상으로 설문 조사를 실시하여, 추진 과정 중의 중요도와 만족도, 그리고 지원이후의 중요도와 만족도를 조사하였다. IPA 분석을 이용하여 클린사업의 중요도-만족도 분석을 하였으며, 그 결과 추진 과정에서는 지원 금액, 지원품목 품질, 지원품목의 다양성 요소에 특히 관심을 더 가져야 하는 것으로 나타났고, 지원 이후에는 모든 성과변수들이 기대하는 수준만큼의 성과를 얻고 만족하고 있는 것으로 나타났다.

AI 본문요약
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문제 정의

  • 2001년을 시작으로 2018년 현재까지 많은 사업장에서 지원을 받고 있으며, 이를 통해 클린사업 시행 전에 비해 산업재해 발생률이 줄어드는 효과가 나타났다는 평가를 받고 있다. 본 연구에서는 클린사업 재정지원을 받은 사업장을 대상으로 설문조사를 실시하여, 클린사업을 추진하는 과정 및 지원을 받은 이후 성과에 대한 중요도와 만족도에 대한 평가를 수집하여 IPA 분석을 실시하고자 한다. 이를 통해 사업장이 중요하게 생각하는 기대 요소와 만족도 수준을 파악하여 클린사업이 나아갈 방향을 제시하고자 한다.
  • 본 연구에서는 클린사업 재정지원을 받은 사업장을 대상으로 설문조사를 실시하여, 클린사업을 추진하는 과정 및 지원을 받은 이후 성과에 대한 중요도와 만족도에 대한 평가를 수집하여 IPA 분석을 실시하고자 한다. 이를 통해 사업장이 중요하게 생각하는 기대 요소와 만족도 수준을 파악하여 클린사업이 나아갈 방향을 제시하고자 한다.
  • 클린사업 추진은 산업재해예방을 위한 것으로, 재해발생요인 3D(Danger, Dirtiness, Difficulty)를 개선하는 것이 주요 목적이다. 즉, 클린사업이 시행된 이후에는 애초의 사업 목적이 달성되는지에 대한 관심이 높을 것이다.
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