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문제 정의
- 본 연구는 선행연구를 바탕으로 제로페이의 수용에 과한 변수인 성과기대, 노력기대, 사회적영향, 촉진기반과 제로페이의 신뢰와 사용 의도 간의 관계를 살펴보기 위하여 다음과 같은 연구모형과 가설을 설정하였다.
- 본 연구의 목적은 신기술에 대한 사용자의 수용에 관한 이론적 고찰을 토대로 최근 정부 주도의 도입으로 화제가 되고 있는 제로페이 의 사용의도에 관한 모델을 제시하고, 인과관계를 규명하는데 있다. 본 연구를 통해 사용자들의 제로페이의 수용에 대한 결정요인을 보다 명확하게 이해할 수 있을 것이며, 관련 연구자나 실무자들은 물론 제로페이 서비스 기업들이 활용할 수 있는 마케팅 전략방안을 제시하고자 한다.
- 본 연구의 목적은 신기술에 대한 사용자의 수용에 관한 이론적 고찰을 토대로 최근 정부 주도의 도입으로 화제가 되고 있는 제로페이 의 사용의도에 관한 모델을 제시하고, 인과관계를 규명하는데 있다. 본 연구를 통해 사용자들의 제로페이의 수용에 대한 결정요인을 보다 명확하게 이해할 수 있을 것이며, 관련 연구자나 실무자들은 물론 제로페이 서비스 기업들이 활용할 수 있는 마케팅 전략방안을 제시하고자 한다.
가설 설정
- H1-1 : 제로페이의 성과기대는 신뢰에 정(+)의 영향을 미칠 것이다.
- H1-2 : 제로페이의 노력기대는 신뢰에 정(+)의 영향을 미칠 것이다.
- H1-3 : 제로페이의 사회적영향은 신뢰에 정(+)의 영향을 미칠 것이다.
- H1-4 : 제로페이의 촉진기반은 신뢰에 정(+)의 영향을 미칠 것이다.
- H2-1 : 제로페이의 성과기대는 사용의도에 정(+)의 영향을 미칠 것이다.
- H2-2 : 제로페이의 노력기대는 사용의도에 정(+)의 영향을 미칠 것이다.
- H2-3 : 제로페이의 사회적영향은 사용의도에 정(+)의 영향을 미칠 것이다.
- H2-4 : 제로페이의 촉진기반은 사용의도에 정(+)의 영향을 미칠 것이다.
- H3 : 제로페이의 신뢰는 사용의도에 정(+)의 영향을 미칠 것이다.
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