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노인을 위한 ATM 교육 콘텐츠의 사용성 평가
Usability Evaluation of ATM Training Contents for the Elderly 원문보기

한국정보통신학회 2019년도 춘계학술대회, 2019 May 23, 2019년, pp.230 - 231  

최유정 (부산대학교) ,  최훈 (부산가톨릭대학교)

초록
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고령화시대로 접어들면서 노인들의 IADL(수단적 일상생활활동)을 향상시키고자 하는 사회적 노력은 더욱 커지고 있다. 본 연구에서는 노인들의 금융활동, 특히 ATM을 보다 원활히 이용하도록 하기 위해 태블릿 PC 기반 콘텐츠를 이용하여 노인들을 학습시켰다. 이용한 ATM 콘텐츠는 실제 은행에서 사용하는 ATM 인터페이스와 동일하게 개발된 태블릿 PC용 교육 콘텐츠이다. 노인들이 콘텐츠를 이용한 후, 해당 콘텐츠에 대한 사용성 평가를 실시하였다.

Abstract ▼ AI-Helper 아이콘AI-Helper

As we move into the aging society, social efforts to improve the IADL of the elderly are getting bigger. In this study, elderly people were taught using tablet PC - based contents in order to make ATM more convenient. The ATM contents used are the educational contents for the tablet PC developed in ...

AI 본문요약
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문제 정의

  • 특히 금융분야에서는 대다수의 노인들이 은행 직원이 아닌 기기를 이용한 금융활동을 거의 하지 못하고 있기 때문에 ATM 등을 사용할 수 있게 하는 노력이 필요하다. 따라서 본 연구에서는 노인들이 실제 ATM 기기를 잘 활용할 수 있는지를 사용성 평가를 통해 살펴보고, 노인의 불편함을 가중시키는 요소를 파악하고자 한다.
  • 본 연구는 노인들의 금융활동에 대한 사회적응력을 향상시킬 수 있는 방안마련을 위해 노인들을 대상으로 하여 ATM에서의 4가지 주요 과업, 즉 ‘예금조회’, ‘입금’, ‘출금‘, ’통장정리‘에 대한 사용성 평가를 실시하였다.
  • 본 연구에서는 노인들을 대상으로 ATM의 사용성을 평가하기 위해 실제 은행 서비스를 제공하는 ATM과 동일하게 콘텐츠를 개발하였다. 개발된 콘텐츠는 10.
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