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시민의 공공도서관 역할 인식 형성에 대한 탐색적 연구
An Exploratory Study on the Development of Citizen's Perception on the Roles of Public Libraries 원문보기

한국정보관리학회 2016년도 제23회 학술대회 논문집, 2016 Aug. 25, 2016년, pp.45 - 48  

이보은 (연세대학교 일반대학원 문헌정보학과) ,  김기영 (연세대학교 문헌정보학과)

초록

본 연구는 일반 시민이 공공도서관에 가지는 역할 이미지의 유형과, 그러한 역할 이미지들이 어떠한 경로를 통해 형성되는지 파악하고자 하였다. 연구는 다양한 공공도서관 이용정도를 보이는 서울특별시 시민 6명을 대상으로 한 개별심층면담을 통해 이루어졌다. 면담 내용을 분석한 결과, 다양한 경험 중 직접 도서관을 이용해 본 경험이 공공도서관에 대한 인식을 형성하는 가장 큰 경로로 나타났다. 특히 응답자들의 사서에 대한 이미지와 도서관에 느끼는 이미지가 매우 유사하였다. 간접적인 경험 중에서는 주변인의 공공도서관 경험이 가장 큰 영향을 미쳤으며, 홍보물, 언론, 웹사이트 등은 큰 영향을 미치지 못한 것으로 판단된다.

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문제 정의

  • 그러나 이러한 필요성에도 불구하고 관련 연구는 적은 편이다. 따라서 본 연구에서는 탐색적인 연구를 통해 대중이 갖는 공공도서관의 역할 인식과 그 형성 과정을 면밀히 살펴보고자 한다.
  • 본 연구는 공공도서관 인식에 대한 일반화보다는 대중의 인식 형성 과정을 이해하는 것을 목적으로 하므로 심층면담을 통한 질적 연구의 방법을 채택하였다.
  • 본 연구는 국내의 일반 대중들이 공공도서관을 어떤 역할을 하는 기관으로 인식하며, 어떻게 그러한 인식을 형성하는지 이해하려 노력한 초기 연구라는 데 그 의의가 있다. 공공도서관의 역할 인식에는 다양한 경로들이 존재하며, 직접 도서관을 이용한 경험이 가장 영향력 있는 경로임을 예측할 수 있었다.
  • 면담은 2016년 5월과 6월에 걸쳐 진행되었고, 대상자 1명 당 1시간 내외의 비구조화 심층 인터뷰를 진행하였다. 지역 공공도서관 이용 경험과 공공도서관에 대해 갖는 생각 등을 질문하였다. 면담은 피면담자의 동의 아래에 녹음되었으며, 면담 이후 녹취록을 작성해 분석에 활용하였다.
  • 피면담자는 성별, 연령, 주거지, 직업, 공공도서관 이용 여부 등 다양한 요소를 고려해 6명을 선정하였다. 특히 다양한 공공도서관 이용 정도를 보이는 피면담자를 선정하고자 하였다. 면담은 2016년 5월과 6월에 걸쳐 진행되었고, 대상자 1명 당 1시간 내외의 비구조화 심층 인터뷰를 진행하였다.
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