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지역사회분석을 통한 공공도서관 서비스 정책수립 방안 - 인천 Y 도서관 운영사례를 중심으로 -
A Study on Public Library Policy by analyzing Community : Focused on Incheon Y Library 원문보기

한국정보관리학회 2014년도 제21회 학술대회 논문집, 2014 Aug. 21, 2014년, pp.197 - 202  

심민석 (중앙대학교 문헌정보학과) ,  남영준 (중앙대학교 문헌정보학과)

초록

공공도서관은 지역주민의 지대한 관심과 적극적 이용을 전제로 변화 발전해 왔다는 사실에 주목해야 한다. 영종 지역은 도서관에 대한 접근성 부족, 책을 매개로 한 특색 있는 문화 프로그램 개발의 필요성, 운영 인력 부족, 장애인 노인 다문화 가정 등 영종 지역 내 정보취약계층에 대한 적극적인 서비스 수요 증가 등 몇 가지 현안에 대한 개선책이 필요하였다. 이에, 지역사회와 지역주민의 변화를 살펴보고 이를 해결하기 위해 Y도서관은 지역 내 다양한 유관 공공기관 및 유관기관들과의 긴밀한 협력체계를 구축하여 상호 교류 및 사업연계를 활성화 필요성을 사례로써 설명하였다.

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문제 정의

  • 최근에 영종도의 미래와 함께 지역주민들의 원래 영종도에 대한 수요요구를 분석하여 보존적 관점의 서비스를 개발하고 있다. 급격한 영종도 일대의 지역개발에 따라 사라져가는 영종 지역 자연 환경 및 향토자료를 보존하기 위한 요구를 파악하였다. 이러한 요구는 지역공공도서관의 서비스 영역이 향토자료를 수집․정리․보존하는 새로운 역할이 추가되는 것이다.
  • 순회문고는 2009년 일시아동 보호시설 1곳과 도서관과 멀리 떨어져 있는 Y초등학교 1곳등 2개 기관으로 시작하여, 현재는 군부대 3곳, 노인 및 아동, 장애인 복지시설 등 5곳 등 8개 기관으로 확대하여 운영하고 있다. 도서 (島嶼)지역이라는 지역적 특성으로 인해 원거리 지역주민 및 단체에 독서기회를 제공하고 지역 사회와의 상호 교류를 통해 도서관을 홍보하여, 도서관 이용 서비스 영역을 확대하고자 하였다. 긍적적인 효과로는 지역의 독서기회 증대를 통한 독서문화를 정착하고, 도서관 이용계층을 확대하였으며, 지속적인 사업 수행을 통해 지역 사회와의 상호교류의 폭을 넓혔다고 볼 수 있으며.
  • 공공도서관은 지역사회주민을 위한 일차적 정보서비스시설이다. 또한 해당 지역내에서 문화나 교육 혹은 그 밖에 많은 지역기반 기관들도 주민을 위해 서비스를 목적으로 하고 있다. 지역내 군부대와 같은 지역과 연관성이 상대적으로 떨어지는 기관도 있다.
  • 또한, Y도서관에서는 바다로 에워싸여 있는 지역의 특성상 어린이나 노인 등의 보호시설이 다른 지역과 협력하기 어렵고, 상대적으로 많은 군부대가 있기 때문에 소외계층과 함께 하는 특화프로그램의 필요성을 확인하였다. 이를 기반으로 군부대 진중문고를 지원하는 순회문고를 적극적으로 추진하였다.
  • 즉 지역공공도서관은 주어진 역할을 더욱 신장하기 위해서 지역사회 공동체와의 적극적인 협력연계가 필요하다. 이 연구는 공공도서관의 지역사회와의 연계를 통한 새로운 지역공공도서관의 역할모델을 제안하고자 한다.
  • 특히 인천 영종지역은 전통적인 지역주민과 함께 외부로 부터 유입하여 일정 기간 거주하는 주민 등 이용자로서 지역주민의 거주특성이 매우 다양 하다. 이 연구는 지역주민의 거주적 특성을 고려하고 지역내 유관시설과의 협력을 통해 새로운 지역 공공도서관 정책을 수행하기 위해 지역주민과 함께 지역의 발전상황을 고려한 서비스 전략 사례를 제시하고, 지역내 공공도서관의 역할과 유연 서비스 필요성을 제안하였다.
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질의응답

핵심어 질문 논문에서 추출한 답변
영종도의 위치는 어디인가? 영종도는 인천 월미도에서 서북쪽으로 약 2.5㎞ 지점에 위치하고 있으며, 과거 자연도로 불린 섬과 주변의 삼목도 용유도를 간석지로 연결하여 지금의 영종도가 형성되었다. 영종도에는 1개소의 노인 요양원이 있으며, 3개소의 아동 보호시설등이 있다.
Y도서관 전체 이용현황 대비 어린이실의 이용비율은 어떠한가? Y도서관 전체 이용현황 대비 어린이실의 이용비율은 대출자수 55%, 이용자수 29% (문화 사업, 열람실 이용자등의 수치 포함 대비), 대출권수 59%, 열람권수 59%로 이용자수를 제외하고는 과반수가 넘는 비율을 차지하고 있다.
Y도서관은 문화중심센터로서 주민들을 위한 문화콘텐츠 제공 및 평생학습기관으로서의 기능을 강화하기 위해 무엇을 조성하였으며 어떠한 프로그램들을 사용하여 운영하고 있는가? Y도서관은 문화중심센터로서 주민들을 위한 문화콘텐츠 제공 및 평생학습기관으로서의 기능을 강화하였다. 이를 위해 지역 교육기관과의 협력기반을 조성하였다. 현재「인천과학고등학교」,「인천광역시교육연수원」,「인천광역시국제교류센터」 등 각 교육기관의 교육 프로그램을 기반으로 수정프로그램을 운영 중이다. 이는 지역적으로 시간적으로 해당 기관에서의 교육서비스기회를 접하기 어려운 지역주민에게 양질의 교육프로그램을 도서관에서 받을 수 있도록 하였다. 예를 들면 「인천과학 고등학교」는 학생과 교사가 함께 지역의 초등학생을 대상으로 진행하는 과학·수학 특강을 문화프로그램 강좌로 개설하여 운영 중이고, 「인천광역시교육연수원」은 지역 내 중학생을 대상으로 원어민 교사가 직접 지도하는 ‘청소년 영어 Book Club’을 운영하였다. 「인천광역시국제교류센터」는 지역 내 성인을 대상으로 외국어 회화 능력을 향상을 목적으로 ‘영종 Talk House’를 운영하여, 수강중인 회원과 외국인들이 자연스레 어울릴 수 있는 열린 공간으로 지역 주민의 글로벌의식 함양에 도움을 주고 있다.
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