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문제 정의
- 본 연구는 고등학생 봉사단이 지난 2016년도부터 강남시니어 플라자에서 수행된 어르신 대상의 스마트폰 활용교육봉사 활동에서 수집된 내용의 분석 결과와 어르신 대상의 UI 고려사항, 그리고 실제 이 교육용 콘텐츠가 지속적으로 개선되며 교육용으로 사용될 수 있도록 하기위한 목적을 고려하여, 봉사활동에서 함께 사용할 수 있는 앱을 설계하고 프로토타입을 개발하였다.
- 본 연구는 고등학생 봉사활동으로 스마트폰 보유 어르신들을 대상으로 한 사용법 교육활동의 경험을 바탕으로 하고 있다. 기존에 진행된 사전 연구에서 어르신들로부터 수집된 질의응답 내용의 특징, 그리고 관찰된 내용을 통하여 어르신들이 어떠한 부분에 어려움을 겪는지, 어르신들의 관심 요소는 무엇인지를 분석하였으며[1], 본 연구에서는 그 내용을 기반으로 하여 반복되는 질의응답 내용을 앱으로 만들어서 봉사활동에 활용할 수 있도록 하였으며, 그 앱은 노인의 성향에 맞는 UI를 고려하였고, 제공되는 내용 이외에도 발생되는 새로운 질의에 대한 답변도 쉽게 공유되도록 설계되었다.
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