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NTIS 바로가기국가/구분 | 한국(KR)/공개특허 |
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국제특허분류(IPC9판) |
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출원번호 | 10-2009-0088004 (2009-09-17) |
공개번호 | 10-2011-0030063 (2011-03-23) |
DOI | http://doi.org/10.8080/1020090088004 |
발명자 / 주소 |
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출원인 / 주소 |
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대리인 / 주소 |
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심사청구여부 | 있음 (2009-09-17) |
심사진행상태 | 거절결정(일반) |
법적상태 | 거절 |
고객만족도 평가방법 및 이를 적용한 단말장치가 제공된다. 본 고객만족도 평가방법은, 매장의 단말장치와 근거리 무선통신을 설정하고, 매장에 대한 평가를 입력받아, 평가 내용을 설정된 근거리 무선통신을 통해 매장의 단말장치로 전송한다. 이에 의해, 보다 편리하고, 보다 즉각적이며, 보다 정확한 고객만족도 평가가 가능하게 된다.
매장의 단말장치와 근거리 무선통신을 설정하는 단계;통신 설정이 완료된 후, 상기 매장에 대한 평가를 입력받는 단계; 및입력된 평가 내용을 설정된 근거리 무선통신을 통해 상기 매장의 단말장치로 전송하는 단계;를 포함하는 것을 특징으로 하는 고객만족도 평가방법.
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