초록 ▼

통신 인터페이스; 상기 통신 인터페이스와 작동적으로 연결된 적어도 하나의 프로세서; 및 상기 적어도 하나의 프로세서와 작동적으로 연결된 적어도 하나의 메모리, 상기 적어도 하나의 메모리는 복수의 챗봇들에 대한 정보, 및 상기 복수의 챗봇들의 복수의 카테고리를 저장하고, 상기 적어도 하나의 메모리는 실행시, 상기 적어도 하나의 프로세서로 하여금, 상기 통신 인터페이스를 통해 UI(userinterface)를 포함하는 클라이언트 장치로부터 적어도 하나의 테스크(task)를 수행하기 위한 요청과 관련되거나, 또는 상기 적어도 하나의 테스

통신 인터페이스; 상기 통신 인터페이스와 작동적으로 연결된 적어도 하나의 프로세서; 및 상기 적어도 하나의 프로세서와 작동적으로 연결된 적어도 하나의 메모리, 상기 적어도 하나의 메모리는 복수의 챗봇들에 대한 정보, 및 상기 복수의 챗봇들의 복수의 카테고리를 저장하고, 상기 적어도 하나의 메모리는 실행시, 상기 적어도 하나의 프로세서로 하여금, 상기 통신 인터페이스를 통해 UI(userinterface)를 포함하는 클라이언트 장치로부터 적어도 하나의 테스크(task)를 수행하기 위한 요청과 관련되거나, 또는 상기 적어도 하나의 테스크를 수행하기 위한 요청을 나타내는 음성 기반 및 텍스트 기반 중 적어도 하나의 사용자 입력과 관련된 데이터를 수신하고, 상기 복수의 챗봇들의 복수의 카테고리 중 상기 적어도 하나의 테스크를 수행하기 위한 적어도 하나의 카테고리에 대한, 상기 복수의 챗봇들로부터 적어도 하나의 챗봇을 선택하고, 상기 통신 인터페이스를 통해 상기 선택된 적어도 하나의 챗봇 및 상기 적어도 하나의 카테고리에 대한 정보를 상기 클라이언트 장치로 전송함으로써, 상기 클라이언트 장치가 상기 UI를 통해 상기 정보를 제공하도록 하는 명령어들을 저장하는 시스템이 개시된다. 상기 시스템의 적어도 일부는 기계학습, 신경 또는 딥러닝 알고리즘 중 적어도 하나에 따라 학습된 인공 지능 모델을 이용할 수 있다. 이 외에도 명세서를 통해 파악되는 다양한 실시 예가 가능하다.

대표청구항 ▼

시스템에 있어서,통신 인터페이스;상기 통신 인터페이스와 작동적으로 연결된 적어도 하나의 프로세서; 및상기 적어도 하나의 프로세서와 작동적으로 연결된 적어도 하나의 메모리, 상기 적어도 하나의 메모리는 복수의 도메인들에 대응하는 복수의 챗봇들 및 상기 복수의 도메인들을 분류하는 복수의 카테고리들에 대한 정보를 저장하고, 상기 복수의 카테고리들은 상위 레벨(level)의 적어도 하나의 메인 카테고리 및 적어도 하나의 메인 카테고리 각각에 대응하는 하위 레벨의 적어도 하나의 서브 카테고리를 포함하는 계층적 구조를 가지고,상기 적어도 하나

시스템에 있어서,통신 인터페이스;상기 통신 인터페이스와 작동적으로 연결된 적어도 하나의 프로세서; 및상기 적어도 하나의 프로세서와 작동적으로 연결된 적어도 하나의 메모리, 상기 적어도 하나의 메모리는 복수의 도메인들에 대응하는 복수의 챗봇들 및 상기 복수의 도메인들을 분류하는 복수의 카테고리들에 대한 정보를 저장하고, 상기 복수의 카테고리들은 상위 레벨(level)의 적어도 하나의 메인 카테고리 및 적어도 하나의 메인 카테고리 각각에 대응하는 하위 레벨의 적어도 하나의 서브 카테고리를 포함하는 계층적 구조를 가지고,상기 적어도 하나의 메모리는 실행시, 상기 적어도 하나의 프로세서로 하여금,상기 통신 인터페이스를 통해 UI(user interface)를 포함하는 클라이언트 장치로부터 태스크(task)를 수행하기 위한 요청과 관련되거나, 또는 상기 태스크를 수행하기 위한 요청을 나타내는 사용자 입력과 관련된 데이터를 수신하고,상기 사용자 입력에 포함된 정보가 상기 복수의 카테고리들 중에서 상기 태스크와 관련된 메인 카테고리 및 서브 카테고리를 결정하기 충분한 경우:상기 사용자 입력에 포함된 정보 및 상기 복수의 카테고리들에 대한 정보를 기반으로 상기 메인 카테고리 및 상기 서브 카테고리를 결정하고,상기 서브 카테고리에 대응하는 적어도 하나의 도메인을 결정하고, 상기 복수의 챗봇들 중 상기 결정된 적어도 하나의 도메인에 대응하는 적어도 하나의 챗봇을 선택하고,상기 통신 인터페이스를 통해 상기 선택된 적어도 하나의 챗봇에 대한 정보를 상기 클라이언트 장치로 전송함으로써, 상기 클라이언트 장치가 상기 UI를 통해 상기 태스크에 관련된 상기 상기 적어도 하나의 챗봇에 대한 정보를 제공하도록 하고, 및상기 사용자 입력에 포함된 정보가 상기 태스크와 관련된 상기 서브 카테고리를 결정하기 불충분한 경우:상기 사용자 입력에 포함된 정보 및 상기 복수의 카테고리들에 대한 정보를 기반으로 상기 메인 카테고리를 결정하고,상기 결정된 메인 카테고리에 관련된 복수의 서브 카테고리들 각각에 대응하는 복수의 도메인 그룹들을 결정하고,상기 복수의 챗봇들 중에서 상기 결정된 복수의 도메인 그룹들에 대응하는 복수의 챗봇 그룹들을 선택하고,상기 통신 인터페이스를 통해 상기 선택된 복수의 챗봇 그룹들에 대한 정보를 상기 클라이언트 장치에 전송함으로써, 상기 클라이언트 장치가 상기 UI를 통해 상기 태스크에 관련된 상기 복수의 챗봇 그룹들에 대한 정보를 제공하도록 하는 명령어들을 저장하는, 시스템.