초록 ▼

1. 분석자 서문

최근 우리의 삶은 모바일 어플리케이션과 뗄 수 없는 관계가 되었다. 보통 ‘앱’이라고 부르는 어플리케이션들이 매일 쏟아져 나오고, 새로운 사람들이 개발자로서의 성공을 꿈꾸며 살아간다. 본 연구는 사용자들이 기존 앱의 어떤 점을 싫어하는지 확인하기 위해 방대한 자료를 분석하였다. 독자들은 이 논문을 통해 사용자들이 어떤 앱을 싫어하는지에 대해 자세히 알 수 있을 것이며, 좋은 앱을 만드는 데에 필요한 지식을 쌓을 수 있을 것이다.

2. 목차

1. 분석자 서문

최근 우리의 삶은 모바일 어플리케이션과 뗄 수 없는 관계가 되었다. 보통 ‘앱’이라고 부르는 어플리케이션들이 매일 쏟아져 나오고, 새로운 사람들이 개발자로서의 성공을 꿈꾸며 살아간다. 본 연구는 사용자들이 기존 앱의 어떤 점을 싫어하는지 확인하기 위해 방대한 자료를 분석하였다. 독자들은 이 논문을 통해 사용자들이 어떤 앱을 싫어하는지에 대해 자세히 알 수 있을 것이며, 좋은 앱을 만드는 데에 필요한 지식을 쌓을 수 있을 것이다.

2. 목차

1. 서론
2. 관련 연구
3. 분석 방법
3.1. 앱의 선택
3.2. 리뷰 수집
3.3. 리뷰 선택
3.4. 리뷰 태깅
4. 결과
4.1. 불평 횟수
4.2. 불평의 강도 (Impact)
5. 토의
5.1. 업데이트와 관련된 불평
5.2. 불만의 대상에 따른 분류
5.3. 이 연구의 한계성
6. 결론
References

3. 원문정보
Hammad Khalid , Emad Shihab , Meiyappan Nagappan ,Ahmed E. Hassan/What Do Mobile App Users Complain about?/IEEE Software/2015.06

※ 이 자료의 분석은 한양대학교 생체공학과의 장원두님께서 수고해주셨습니다.