초록 ▼

본 연구는 연구의 목표를 달성하기 위하여 (1)기존 연구들 분석, 검토하고, (2) 인터넷 전자상거래의 환경, 운영전략 및 성과모형을 개발하고 (3) 모형을 검증하기 위해 모형변수를 측정할 수 있는 설문지를 개발하고 (4) 설문지를 방문, 면담 등의 방법으로 회수하고 (5) 결과를 분석하고 (6) 마지막으로 연구결과를 해석하는 절차에 따라서 연구를 진행하였다. 구체적인 연구의 구성은 다음과 같다.
1단계 - 연구계획 협의와 선행연구의 검토
1-1 선행연구 검토
인터넷 전자상거래 운영과 관련한 문헌조사 및 국

본 연구는 연구의 목표를 달성하기 위하여 (1)기존 연구들 분석, 검토하고, (2) 인터넷 전자상거래의 환경, 운영전략 및 성과모형을 개발하고 (3) 모형을 검증하기 위해 모형변수를 측정할 수 있는 설문지를 개발하고 (4) 설문지를 방문, 면담 등의 방법으로 회수하고 (5) 결과를 분석하고 (6) 마지막으로 연구결과를 해석하는 절차에 따라서 연구를 진행하였다. 구체적인 연구의 구성은 다음과 같다.
1단계 - 연구계획 협의와 선행연구의 검토
1-1 선행연구 검토
인터넷 전자상거래 운영과 관련한 문헌조사 및 국내외 전장상거래 동향분석
BSC에 관한 선행연구의 검토
1-2 연구의 이론적 체제와 범위의 구체화, 전반적인 연구 계획 수립
인터넷 전자상거래 운영과 기업성과의 인과관계에 대한 이론 구성
연구 목표에 따른 연구범위와 추진방안의 구체적 협의
2단계 -연구모형 개발
2-1 연구모형의 구성
연구목표와 선행연구의 검토에 의한 연구모형 구성
2-1 모형의 구성요소 및 연구변수의 결정
이론적 체계에 따른 연구모형의 구성요소 결정
모형의 구성요소에 대한 측정변수의 선택과 변수의 조작적 정의 결정
3단계 - 설문의 구성과 예비설문조사
3-1 사전설문지 구성과 예비설문조사
연구모형과 변수의 조작적 정의를 바탕으로 예비설문지 구성
기업실무자를 대상으로 한 면담 및 사전 설문조사를 통하여 예비설문지 검토
3-2 최종설문지 및 조사방법 확정
예비설문 조사의 평가와 관련 전문가의 협의를 거쳐 설문지 확정
표본의 선택과 설문자료의 조사방법 결정
4단계 - 설문조사와 자료수집
4-1 우편 조사 및 방문조사에 의한 설문자료 수립
5단계 - 자료 분석과 구조방정식 모형 평가
5-1 설문 자료분석
SPSS를 이용한 설문자료의 처리, 구조방정식 모형 위한 기초자료 분석
5-2 구조방정식모형의 개발과 평가
AMOS를 이용한 구조방정식 모형의 개발과 평가
6단계 - 연구결과의 해석과 후속연구 협의
6-1 연구결과 분석
구조방정식 모형의 실증분석 결과에 따른 인과관계의 해석과 평가
6-2 연구결과 평가
전반적인 연구결과의 평가와 후속연구의 검토
연구결과물 정리
본 연구의 연구범위는 다음과 같다.
(1) 인터넷 전자상거래 효익의 결정요인과 운영전략 칠 기업성과에 대한 구조방정식 모형을 개발
본 연구와 관련된 선행연구의 결과에 따라 이론적 연구모형은 다음 그림과 같이 구성될 수 있으며 실증분석을 위한 구조방정식 모형의 개발을 통하여 구서용소 및 관련 변수의 인과관계를 구체화하는 작업을 수행하고자 하였다.
(2) BSC 관점에 따른 기업성과와 인터넷 전자상거래 운영 효익의 인과관계 분석
새로운 환경변화에 대응한 인터넷 전자상거래 도입에 관한 많은 연구는 비용의 감소, 매출의 증가, 시장성장 등의 전자상거래 운영 효익을 제시하고 있다. 본 연구에서는 기업활동의 궁극적인 목표를 BSC에 의한 균형 기업성과를 통하여 파악하고자 하므로 전자상거래 운영 효익이 기업성과에 미치는 인과관계를 분석하고자 하였다.
(3) 구조방정식 모형에 의한 인터넷 전자상거래 운영 효익의 결정요인 분석
인터넷 전자상거래 운영에 관한 연구의 결과는 중요한 요인을 파악하고 전자상거래의 활성화에 대한 문제점과 다양한 개선방안을 제시하고 있으나 기업성과와의 관련성을 통하여 실질적으로 전자상거애 웅영의 핵심요인을 파악한 연구졀과는 현재로서는 미흡한 실정이었다. 본 연구에서는 구조방정식 모형을 통하여 기업성과와의 관련성을 전제로 전자상거래 운영 효익을 분석하고자 하였다.
(4) 구조방정식 모형에 따른 개별 인터넷 운영전략과 BSC 균형성장과의 인과관계 분석
전자상거래 운영 효익을 위한 개별 운영 전략은 BSC 성과지표에 대한 인과관계의 분석을 통하여 기업 전체의 전략적인 관점에서 평가될 수 있다. 이러한 분석방법은 개별 운영전략의
결정요인을 파악하게 하며 또한 기업의 전략적 관점이 전자상거래 운영전략을 통하여 어떻게 영향을 받게 되는지를 나타나는 결과를 도출하고자 하였다
(5) BSC 기업성과의 상호 관련성에 따른 인터넷 전자상거래 운영전략의 평가와 개선방안 제시
BSC 성과측정치와 전자상거애 운영전략의 인과관계 모형은 다양한 관점의 성과측정치에 대한 상호관계를 분석함으로써 전략적 관점에 따른 실행방안을 수립하는 한편 구체적인 성과지표의 작용할 수 있는 수단을 제공하므로, 기업이 실질적으로 필요로 하는 인터넷 전자상거래 운영전략의 개발과 효율적인 평가를 위한 유용한 자료를 제공하고자 하였다.

Abstract ▼

This study follow general field research steps as follow:
1) Meeting and discussing with members for research planning and prior studies: Internet EC strategies and performance management including BSC
2) Development the research model, variables and associations
3) Developing the surve

This study follow general field research steps as follow:
1) Meeting and discussing with members for research planning and prior studies: Internet EC strategies and performance management including BSC
2) Development the research model, variables and associations
3) Developing the survey material and testing questionmaire items
4) Gathering dada from 500 firms enlisted in Hankyung company database
5) Processing dada using SPSS (for general statistics needs) and AMOS (for SEM)
6) Analyzing results
This scope of the research encompasses 1) developing a SEM mddel. 2) providing results of associations between environments and operating strategics,
3) providing results of associations between operating strategics and firm's performance, and 4) suggesting plans for operating strategies to be improved.

목차 Contents

• 표지 ...1
• 제출문 ...2
• 요약문 ...3
• SUMMARY ...15
• 목차 ...20
• 표목차 ...22
• 그림목차 ...23
• 제1장 서론 ...24
• 제1절 국내 전자상거래의 현황 ...24
• 제2절 연구의 필요성 ...25
• 제3절 연구의 목표 ...27
• 제4절 연구의 내용과 범위 ...28
• 제5절 연구의 방법 ...30
• 제6절 연구결과의 활용 ...32
• 제2장 선행연구의 검토 ...34
• 제1절 인터넷 전자상거래 도입에 관한 연구 ...34
• 제2절 전자상거래의 효익 및 기업 전략과의 관계 ...34
• 제3절 전자상거래 운영 전략의 결정요인 ...36
• 제4절 전자상거래 성공요인과 활성화요인 ...37
• 제3장 연구방법론 ...39
• 제1절 연구모형의 개발 ...39
• 제2절 연구가설 ...40
• 1. 인터넷 전자상거래 운영전략의 결정요인 ...40
• 2. 인터넷 전자상거래 운영전략과 BSC 기업성과 ...41
• 제3절 연구방법 ...43
• 제4절 변수의 정의와 측정 ...44
• 제4장 자료수집과 분석결과 ...46
• 제1절 표본선택과 자료수집 ...46
• 제2절 측정항목의 신뢰성과 타당성 ...47
• 제3절 구조방정식모형의 적합성 ...48
• 제4절 인터넷 전자상거래 운영전략의 결정요인 분석 ...49
• 제5절 인터넷 전자상거애 운영전략과 BSC 기업성과 ...51
• 제6절 운영전략과 4가지 균형성과와의 관계 ...54
• 제5장 요약 및 결론 ...56
• 참고문헌 ...60