본 학술대회는 서비스 연구에 대한 학계의 체계적인 기반 이론의 발표와 산업계의 서비스 사례에 대한 활발한 토론의 장을 마련함으로써 산학간의 시너지 효과를 극대화하는데 목적이 있다. 시너지 극대화를 통하여 우리나라 서비스 학문의 수준을 세계적인 수준으로 높이고, 나아가 서비스산업의 경쟁력을 세계 최고 수준으로 확보하는데 목적이 있다. 특히 이번 학술대회는 서비스산업을 학문적으로 지원하기 위해서 “IT기반의 서비스 R&D 활성화” 라는 주제로 개최함으로써, 서비스 관련 학문의 집대성을 통하여 세계 최고 수준의 서비스사이언스 지식체계를
본 학술대회는 서비스 연구에 대한 학계의 체계적인 기반 이론의 발표와 산업계의 서비스 사례에 대한 활발한 토론의 장을 마련함으로써 산학간의 시너지 효과를 극대화하는데 목적이 있다. 시너지 극대화를 통하여 우리나라 서비스 학문의 수준을 세계적인 수준으로 높이고, 나아가 서비스산업의 경쟁력을 세계 최고 수준으로 확보하는데 목적이 있다. 특히 이번 학술대회는 서비스산업을 학문적으로 지원하기 위해서 “IT기반의 서비스 R&D 활성화” 라는 주제로 개최함으로써, 서비스 관련 학문의 집대성을 통하여 세계 최고 수준의 서비스사이언스 지식체계를 우리나라가 갖추도록 하는데, 꼭 필요한 학술대회라고 할 수 있다. 또한 국내의 서비스 산업을 세계 최고 수준으로 도약 발전시키고 서비스산업의 해외 진출에 있어 디딤돌 역할을 수행할 수 있는 학술대회라고 할 수 있다. 본 학술대회의 특징은 산업계와 정책관련 정부부서의 많은 실무전문가가 참여했다는 점으로 서비스 산업 육성을 위한 실질적 정책대안에 대한 토의와 실무적 경험이 공유됨으로써 서비스사이언스 학문의 수준을 높이고 나아가 지식서비스산업의 역량향상과 글로벌경쟁력 확보에 기여하였다. 본 학술대회는 다음의 세부 트랙으로 나누어 진행 되었다. (1) 제1분과: IT기반의 서비스R&D와 서비스사이언스 (서비스산업 육성전략, IT활용 전략, 전문인력 양성 등) (2) 제2분과: IT기반의 서비스 혁신 사례 (서비스 경영, 마케팅, 운영, 품질, 생산성, 공학, 시스템, 프로세스, 표준화 등) 학술대회의 결과물은 발표논문집과 토론 결과이다. 발표논문집은 참가자들에게 배포하여 지속적으로 교수들의 연구 활동과 산업계의 업무 수행에 활용할 수 있도록 한다. 토론의 결과도 연구주제 발굴과 산업정책 수립 자료로 활용한다. 각 주제 분야별로 심화된 연구주제 후보를 발굴하여 학자들의 활발한 연구 활동을 유도하게 될 것이다. 발표논문에 대한 토론 결과는 각 연구자의 후속 연구에 활용될 것이며, 신규 연구자들에게 연구 참여를 권유할 수 있을 것이다. 도출된 정책 대안은 정부와 산업계에서 서비스산업 글로벌 경쟁력 강화를 위한 산업발전 정책으로 입안되고 건의되어 산업 활성화에 기여할 수 있을 것이다.
Abstract▼
This Conference is to maximize the synergy effect between industry and academy by providing a lively debate about the presentation of a systematic theory for services research and the academic practices of the service industry. This is also an opportunity through synergy maximization, to enhance our
This Conference is to maximize the synergy effect between industry and academy by providing a lively debate about the presentation of a systematic theory for services research and the academic practices of the service industry. This is also an opportunity through synergy maximization, to enhance our country's academic level of service into a world-class level, and therefore push the service industry's competitiveness in the world the highest level . In particular the conference being held relates to the topics "IT-based services, R &D active" in order to support the service industry academically, and it is obviously a necessary conference to equip our country with the world's highest level of service science knowledge system through service-related academic corpus. In addition, this conference will be able to act as a stepping stone in developing domestic service industries as the world's leading service industries and emerging overseas. The features of this conference is for many experts in industries and policy-related government agencies to participate and contribute to obtaining global competitiveness ,improving capacity for knowledge service industry and enhancing the level of service science study by joining in discussion and sharing practical experience on practical policy options for the development of service industries. The Conference is divided into the following details. (1) Section 1: IT-based services, R &D and Service Science, (service industry development strategy, IT utilization strategies, professional male and female training, etc.) (2) Section 2: Innovative practices of IT-based services, (service management, marketing, operations, quality, productivity, engineering, systems, processes, standards, etc.) The results of this conference will effectively influence proceedings. Proceedings will be distributed to the participants and continue to be utilized in professors' research activities and the mission of industries. The results of the discussion will also be used as research topics and the materials for industrial policies to be established. Scholars' active research activities will be derived by unearthing intensive research topics about each subject area . The discussion results of the released paper will be used in subsequent studies for each researcher and will be able to encourage the new researchers to participate in further research. Derived policy alternatives will be used to contribute to activation for the service industry by being made and suggested as a industrial development policy for strengthening our global competitiveness.
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