초록 ▼

1. 최종목표:
본 과제의 개발목표는 온라인 쇼핑몰에 등록된 판매 상품들에 대하여 구매고객이 작성한 주관적 평가 내용을 분석/요약한 결과를 상품공급/판매자 및 구매고객에게 리포팅하는 ‘지능형 상품평가 자동분석 시스템’을 개발하는 것이다.
2. 개발내용 및 결과
= 상품평 자동 분석 시스템의 주요 부품 개발
- 상품평 데이터 수집기 개발
- 지능적 감성분석 서브시스템 개발
- 상품평가 분석을 위한 텍스트 웨어하우스의 설계 및 구축
- 텍스트 OLAP 엔진 및 다차원 그래픽 인터페이스 개발
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1. 최종목표:
본 과제의 개발목표는 온라인 쇼핑몰에 등록된 판매 상품들에 대하여 구매고객이 작성한 주관적 평가 내용을 분석/요약한 결과를 상품공급/판매자 및 구매고객에게 리포팅하는 ‘지능형 상품평가 자동분석 시스템’을 개발하는 것이다.
2. 개발내용 및 결과
= 상품평 자동 분석 시스템의 주요 부품 개발
- 상품평 데이터 수집기 개발
- 지능적 감성분석 서브시스템 개발
- 상품평가 분석을 위한 텍스트 웨어하우스의 설계 및 구축
- 텍스트 OLAP 엔진 및 다차원 그래픽 인터페이스 개발
= 현재 네이트 쇼핑몰 홈페이지의 상품평을 대상으로 시제품을 개발하여 시험 운용중에 있음
= 상품평 분석의 정확도가 평균 80%이며, 이는 그동안 국내외 데이터마이닝 연구에서의 실험적 결과 수준과 유사하며, 향후 지속적 개선으로 정확도는 더 높아질 것을 기대됨
3. 사업성과
= 기술적 성과
- 상품평 분석을 위해 한글 텍스트 처리, 감성단어 어휘 온톨로지, 감성분석, 다차원분석 등의 기술들을 활용하였으며 이들에 대한 융합 기술력을 확보함
- 국내에서 최초로 오피니언 마이닝 기술의 상업화를 시도하였음
- 상품평 데이터에 대한 특화된 검색 및 분석 기술을 확보하였음
= 경제적 성과
- 제품을 주요 쇼핑몰사이트에 공급함으로써 제조업체 및 쇼핑몰 사업자의 고객 반응 마켓팅 비용을 절감할 수 있음
- 마켓팅 전략을 위한 의사결정에 중요한 정보를 실시간으로 제공함으로써 고효율의 마켓팅 성과를 이룩할 수 있음
- 구매고객에게 정확한 상품평 데이터에 대한 분석기능을 제공하여 구매욕구를 충족시킴으로써 매출의 획기적 증대를 기대할 수 있음
= 사회적 성과(일자리 창출 등)
- Naver, Yahoo 등 국내 대형 포털 사이트에서 상품 검색시 상품평 분석결과를 제공하는 새로운 검색 서비스를 제공함으로써 포털 사이트 기능의 다양성을 제고할 수 있음
- 상품평 데이터 이외에 주관적 의견 데이터(예: 영화평, 방송프로그램평가, 언론사의 기사댓글, 정치인 사이트 댓글, 기타 토론게시판)에 대한 분석 시스템으로의 확장으로 새로운 유사 사업들의 출현과 이로 인한 새로운 일자리 창출이 기대됨
4. 향후추진계획
- 분석 정확도를 높이기 위한 지속적인 튜닝작업 실시예정
- 시제품에 대한 시험 운용을 마친 후 우선적으로 국내 대형 쇼핑몰에 시스템을 실제 탑재하여 소비자의 반응을 조사
- 각 쇼핑몰의 성격에 맞는 커스터마이징 및 마케팅 전략 개발
- 오피니언 마이닝 분석기술의 특허출원 추진

목차 Contents

• 지적재산권 출원.등록비 집행내역...1
• 사업비 사용실적보고서...2
• Ⅰ. 총괄현황...2
• Ⅱ. 과제개발비 세부집행내역...2
• 개발결과의견서...6
• 최종보고요약서(초록)...7
• 목차...9
• 제 1 장 서론...10
• 제 1 절 개발기술의 개요...10
• 제 2 절 국내외 관련기술 현황...11
• 제 2 장 과제개발 내용 및 방법...14
• 제 1 절 개발 목표...14
• 제 2 절 개발 내용...15
• 가. 상품평 데이터 수집기 (crawling 도구)...15
• 나. 오피니언 마이닝 기술을 이용한 지능적 감성분석 서브시스템...16
• 다. 상품평가 분석을 위한 텍스트 웨어하우스 (Text Warehouse)의 구축...19
• 라. 다차원 그래픽 인터페이스 (Multidimensional Graphic Interface)...21
• 제 3 절 개발 결과...22
• 가. 개발환경...22
• 나. 데이터 수집 및 감성분석 시스템...23
• 다. 상품평 분석시스템 실행 화면...26
• 라. 정확도 평가...30
• 제 3 장 사업성과...32
• 제 1 절 기술적 성과...32
• 제 2 절 경제적 성과...32
• 제 4 장 결론...34
• 제 1 절 활용 방안...34
• 제 2 절 향후 계획...34