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과학기술정보 서비스 및 확산
Service and Expansion of Open S&T Information 원문보기

보고서 정보
주관연구기관 한국과학기술정보연구원
Korea Institute of Science and Technology Information
연구책임자 최현규
참여연구자 신기정 , 서태설 , 이상기 , 노경란 , 김혜선 , 황혜경 , 이태석 , 문영수 , 김완종 , 박민수 , 김규환 , 김지영 , 이혜진 , 유수현 , 현미환 , 이석환 , 신수미 , 김소영 , 오세진 , 허고운 , 오승준 , 최윤하
보고서유형최종보고서
발행국가대한민국
언어 한국어
발행년월2011-12
과제시작연도 2011
주관부처 교육과학기술부
사업 관리 기관 기초기술연구회
등록번호 TRKO201200010710
과제고유번호 1345158444
DB 구축일자 2013-05-20
키워드 과학기술정보통합서비스,과학기술정보서비스,고객모니터링,공동활용NDSL,Science and Technology Information Service,Customer Monitoring,Resource Sharing

초록 ▼

지식정보의 효율적 창출·활용·확산이 국가기술혁신의 핵심요소로 등장함에 따라 지식기반 사회 성장의 기반자원으로서 선진화된 정보유통 환경조성 및 활용체제를 강화하여 정보의 접근성, 신속성, 정확성을 제고하고자 한다.
□ NDSL 서비스 운영 및 고도화
○ NDSL 서비스 고도화
○ NDSL 서비스 운영
○ NDSL 웹사용성 개선
□ NDSL 서비스 확산
○ NDSL 오픈서비스
○ 콘텐츠 서비스 품질 강화
○ NDSL 콘텐츠 활용 확산
□ 고객 모니터링 및 고객센터 운영
○ NDSL

Abstract ▼

□ NDSL service operation and its enhancement
○ NDSL service enhancement
○ NDSL usability strengthening
○ New service development
□ NDSL service expansion
○ NDSL Open Service
○ Quality Enhancing of Contents Service
○ Spread Utilization of NDSL Contents
□ Customer monitoring an

목차 Contents

  • 표지 ... 1
  • 제출문 ... 3
  • 보고서 초록 ... 5
  • 요 약 문 ... 7
  • Summary ... 13
  • Contents ... 19
  • 목 차 ... 23
  • List of Tables ... 26
  • List of Figures ... 28
  • 제1장 연구개발과제의 개요 ... 33
  • 제1절 목적 및 필요성 ... 33
  • 제2절 연구개발 과제의 목표 및 내용 ... 34
  • 1. 연구개발 과제의 목표 ... 34
  • 2. 연구개발 과제의 내용 ... 34
  • 제3절 추진전략 및 방법 ... 36
  • 제4절 기대효과 ... 37
  • 제2장 국내외 기술개발 현황 ... 38
  • 제1절 국내 정보서비스 동향 ... 38
  • 제2절 해외 정보서비스 동향 ... 39
  • 제3장 연구개발수행 내용 및 결과 ... 42
  • 제1절 NDSL 서비스 운영 및 고도화 ... 42
  • 1. NDSL 서비스 고도화 ... 42
  • 2. NDSL 서비스 운영 ... 72
  • 3. NDSL 웹사용성 개선 ... 80
  • 제2절 NDSL 서비스 확산 ... 84
  • 1. NDSL 오픈서비스 ... 84
  • 2. 콘텐츠 서비스 품질 강화 ... 97
  • 3. NDSL 콘텐츠 활용 확산 ... 109
  • 제3절 고객모니터링 및 고객센터 운영 ... 116
  • 1. NDSL 이용현황 상시 모니터링 ... 116
  • 2. 고객센터 운영 ... 121
  • 3. 고객과의 커뮤니케이션 채널 강화 ... 123
  • 4. NDSL 서비스 마케팅 ... 129
  • 제4절 미래 지식정보 연구개발 ... 142
  • 1. 글로벌 트렌드 분석 및 미래영역 발굴 ... 142
  • 2. 학술정보 활용지표 개발 ... 151
  • 제4장 목표달성도 및 관련 분야에의 기여도 ... 161
  • 제1절 NDSL 서비스 운영 및 고도화 ... 161
  • 1. NDSL 서비스 고도화 ... 161
  • 2. NDSL서비스품질측정모형(NDSLQUAL) ... 165
  • 제2절 NDSL 서비스 확산 ... 165
  • 1. NDSL 오픈서비스 ... 165
  • 2. 콘텐츠 서비스 품질 강화 ... 166
  • 3. 콘텐츠 활용 확산 ... 167
  • 제3절 고객 모니터링 및 고객센터 운영 ... 168
  • 1. 고객센터 운영 ... 168
  • 2. 고객과의 커뮤니케이션 채널 강화 ... 168
  • 제4절 미래 지식정보 연구개발 ... 169
  • 1. 글로벌 트렌드 분석 및 미래영역 발굴 ... 169
  • 2. 학술정보 활용지표 개발 ... 170
  • 제5장 연구개발결과의 활용계획 ... 172
  • 제1절 NDSL 서비스 운영 및 고도화 ... 172
  • 1. NDSL 서비스 고도화 ... 172
  • 2. NDSL서비스품질측정모형(NDSLQUAL) ... 172
  • 제2절 NDSL 서비스 확산 ... 173
  • 1. NDSL 오픈서비스 ... 173
  • 2. 콘텐츠 서비스 품질 강화 ... 174
  • 3. 콘텐츠 활용 확산 ... 176
  • 제3절 고객 모니터링 및 고객센터 운영 ... 177
  • 1. 고객센터 운영 ... 177
  • 2. NDSL 서비스 마케팅 ... 178
  • 3. 고객과의 커뮤니케이션 채널 강화 ... 178
  • 제4절 미래 지식정보 연구개발 ... 179
  • 1. 글로벌 트렌드 분석 및 미래영역 발굴 ... 179
  • 2. 학술정보 활용지표 개발 ... 179
  • 제6장 참고문헌 ... 181

표/그림 (136)

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참고문헌 (25)

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