초록

◦ 2003년 중반 동남아시아에서 시작된 것으로 보이는 조류 독감은 그후 러시아, 몽고, 터키, 루마니아 등 발생 지역이 광범위하게 확대되고 있음.
◦ 조류 독감에 의한 인체감염 사례가 지속적으로 보고되고 있으며 치사율도 50%를 넘어서는 등 조류 인플루엔자에 의한 인체 감염 관련 대유행이 발생할 가능성 높음.

목차 Contents

• 표 지 ... 1
• 제출문 ... 2
• 제목 차례 ... 3
• 표 차례 ... 7
• 그림 차례 ... 10
• Ⅰ. 연구 개요 ... 12
• 1. 연구배경 및 목적 ... 12
• 2. 주요 연구내용 ... 13
• 3. 연구방법 개요 ... 14
• 1) 문헌조사 및 외국 사례 벤치마킹 ... 14
• 2) 언론기사 분석 ... 14
• 3) 일반인들의 PI 관련 위험 인식 설문조사 ... 15
• 4) Risk communication 전략 모색 ... 15
• Ⅱ. 문헌조사 및 벤치마킹 사례분석 ... 16
• 1. 조사목적 ... 16
• 2. 문헌조사 ... 16
• 3. 주요사례 벤치마킹 ... 24
• 1) 홍콩의 조류 인플루엔자 사례 ... 24
• 2) 중국 SARS 사례 ... 29
• 3) 인도의 전염병 및 페루의 콜레라 사례 ... 33
• 4) 1999년 미국 뉴욕시 웨스트 나일 바이러스성 뇌염 사례 ... 43
• 5) 미국의 탄저균 사건(anthrax episodes) 사례 ... 47
• 6) 앙골라 북부 지역의 마르부르크 바이러스 발병 사례 ... 50
• 7) 일본의 고베 대지진 사례: 자연재해 상황에서의 위기관리 ... 53
• 4. 문헌조사 및 벤치마킹 사례분석 결과 요약 ... 57
• Ⅲ. 조류 및 신종 인플루엔자 관련 기사·보도자료 분석 ... 61
• 1. 분석목적 ... 61
• 2. 분석개요 ... 62
• 3. 조류 및 신종 인플루엔자 관련 언론 기사분석 ... 63
• 1) 총 기사 수 / 분석 기사 수 ... 63
• 2) 분석유목 ... 64
• 3) 코더간 신뢰도 ... 66
• 4) 조류 및 신종 인플루엔자 관련 신문기사 분석 ... 67
• 5) 조류 및 신종 인플루엔자 관련 방송기사 분석 ... 77
• 6) 신문기사와 방송기사의 비교 분석 ... 86
• 7) 정부(관계자) 정보원 세부분석 ... 90
• 4. 조류 및 신종 인플루엔자 관련 보도자료 분석 ... 95
• 1) 분석개요 ... 95
• 2) 조류 및 신종 인플루엔자 관련 보도자료 및 관련기사 분석 ... 97
• 5. 조류 및 신종 인플루엔자 관련 기사·보도자료 분석 결과 요약 ... 108
• Ⅳ. PI 관련 국민의식 조사 ... 112
• 1. 조사목적 ... 112
• 2. 조사내용 ... 112
• 3. 조사방법 및 절차 ... 113
• 1) 조사기간: 2006년 8월 10일~ 8월 20일(11일간) ... 113
• 2) 조사방법 ... 113
• 3) 조사과정 ... 114
• 4) 표본의 구성 ... 115
• 5) 조사대상자의 주요 인구통계학적 특성 ... 116
• 4. 분석 결과 ... 117
• 1) 조류 및 신종 인플루엔자에 관한 지식 ... 117
• 2) 신종 인플루엔자 감염에 대한 난관적 편견 ... 119
• 3) 신종 인플루엔자 유행시 자기 효능감 ... 120
• 4) 사회적 규범 ... 125
• 5) 신종 인플루엔자 감염 가능성 지각 ... 130
• 6) 신종 인플루엔자 감염의 심각성 지각 ... 135
• 7) 조류 인플루엔자 발생시 행동의도 ... 140
• 8) 위험 지각 ... 146
• 9) 조류 및 신종 인플루엔자 관련 정보추구 ... 151
• 10) 정보 습득 채널 이용 빈도 ... 156
• 11) 정보 습득 채널의 신뢰도 ... 161
• 12) 신종 인플루엔자 유행시 정보원 신뢰도 ... 166
• 13) 조류 및 신종 인플루엔자 발생시 정부 신뢰도 ... 171
• 14) 신종 인플루엔자 유행시 정부의 대응 및 통제에 대한 대국민 반응 ... 176
• 15) 조류 및 신종 인플루엔자 관련 정보 추구 행동에 영향을 미치는 요인 ... 190
• 5. PI 관련 국민의식 조사 결과 요약 ... 192
• Ⅴ. 신종 인플루엔자 위기 커뮤니케이션 전략을 위한 제언 ... 196
• 1. 신종 인플루엔자 발생 전 커뮤니케이션 ... 196
• 1) 위기관리팀 구성의 필요성 ... 196
• 2) 문서화된 미디어커뮤니케이션 계획 수립 ... 201
• 3) 신종 인플루엔자 발생 전 대국민 커뮤니케이션 ... 204
• 4) 신종 인플루엔자 발생 전 대언론 커뮤니케이션 ... 209
• 2. 신종 인플루엔자 발생시 커뮤니케이션 ... 222
• 1) 신종 인플루엔자 발생시 미디어커뮤니케이션 목표 수립 ... 222
• 2) 신종 인플루엔자 발생시 비상상황센터 관리 ... 226
• 3) 신종 인플루엔자 발생시 대국민 커뮤니케이션 ... 227
• 4) 신종 인플루엔자 발생시 대언론 커뮤니케이션 ... 235
• 3. 신종 인플루엔자 발생 종료 후 커뮤니케이션 ... 247
• 1) 신종 인플루엔자 발생 종료 후 대국민 커뮤니케이션 ... 247
• 2) 신종 인플루엔자 발생 종료 후 대언론 커뮤니케이션 ... 251
• [ 부 록 ] ... 254
• [부록 1] 신종 인플루엔자 발생 전 10가지 가족대처법 ... 254
• [부록 2] 신종 인플루엔자 발생 전 커뮤니케이션 의제 교육 사례 ... 257
• [부록 3] 샘플 보도자료 형식 ... 259
• [부록 4] 신종 인플루엔자 발생시 내부 미디어 관계관리 능력 평가 도구 ... 260
• [부록 5] 신종 인플루엔자 발생시 자주 질문되는 질문 ... 263
• [부록 6] 대변인을 위한 지침 ... 270
• [부록 7] 가시성을 촉진시키기 위한 전형적인 홍보 이벤트 ... 273
• [부록 8] 비상사태의 처음 24-72시간 내 행로 조사를 위한 작업 계획표 ... 278
• [부록 9] 간략한 인터뷰를 위한 지침 요약, 발표와 메시지 ... 279
• [부록 10] 효과적인 미디어 커뮤니케이션을 위한 원리들과 테크닉들 ... 281
• [부록 11] WHO 질병발생 커뮤니케이션 가이드라인 ... 291