초록 ▼

본 연구의 목적은 대국민, 관계부처 간 소통활성화를 위한 과학적∙체계적 중장기 전략 및 실행방안 마련하는데 있다. 본 연구의 배경은 식품안전을 넘어 안심행정 구현을 위해 국민의 신뢰도 향상이 바탕이 되어야 하며, 이를 위하여 관계부처 간 및 대국민 대상 일관성 있고 지속적인 소통 업무를 체계적으로 운영할 필요하다는 점에 있다.
이와 같은 연구목적을 달성하기 위해서 본 연구는 위험소통과 관련된 이론 리뷰, 내부 직원에 대한 설문조사, 선진사례 및 유사 조직에 대한 벤치마킹, 이해관계자 및 전문가 인터뷰, 홍보 사례 분석 등을 실

본 연구의 목적은 대국민, 관계부처 간 소통활성화를 위한 과학적∙체계적 중장기 전략 및 실행방안 마련하는데 있다. 본 연구의 배경은 식품안전을 넘어 안심행정 구현을 위해 국민의 신뢰도 향상이 바탕이 되어야 하며, 이를 위하여 관계부처 간 및 대국민 대상 일관성 있고 지속적인 소통 업무를 체계적으로 운영할 필요하다는 점에 있다.
이와 같은 연구목적을 달성하기 위해서 본 연구는 위험소통과 관련된 이론 리뷰, 내부 직원에 대한 설문조사, 선진사례 및 유사 조직에 대한 벤치마킹, 이해관계자 및 전문가 인터뷰, 홍보 사례 분석 등을 실시하였다.
본 연구의 연구결과를 통해 첫째, 위해소통과 관련된 문제점과 실천전략을 이론적 관점에서 제시하였으며, 둘째, 선진사례 및 유사조직에 대한 벤치마킹을 통해 위해소통 조직의 전략과 역할을 도출할 수 있었으며, 셋째, 식약처의 위해소통 문화와 업무관행에 대한 진단을 통해 현재 위해소통의 문제점을 도출하였으며, 넷째, 홍보 및 관련 프로그램 분석을 통해 홍보의 방향을 제시할 수 있었다.
이상과 같은 분석을 통해 소비자 중심의 위해소통 강화를 통한 국민안심, 국민행복을 위해 소통 비전으로 제시하고, (1) Citizen-centered Vision (국민중심의 소통비전), (2) Capable People and Network(역량있는 구성원과 네트워크), (3) Rich and Smart Contents (풍부하고 스마트한 콘텐츠), (4) Strong Program(강력한 소통 프로그램), (5) Interactive Communication (상호적 소통문화)를 전략으로 제시하고, 세부 행동프로그램을 제시하였다.

Abstract ▼

This study aims to suggest the mid-long term strategies and action programs for KFDA’s risk communication, which could facilitate the communizations between citizens/other governmental organization and KFDA. The research will look for alternative to build trust through making the safety as first pri

This study aims to suggest the mid-long term strategies and action programs for KFDA’s risk communication, which could facilitate the communizations between citizens/other governmental organization and KFDA. The research will look for alternative to build trust through making the safety as first priority for government and people.
To achieved the research goals, we adopted the diverse research methods such literature reviews about existing theoretical findings, survey against the employees in KFDA, analysis of organizations and their risk communization in advanced countries, interviewing to stakeholder and expert in the field of risk communication and analysis of public relations.
From bountiful evidences, we find out the problems of present organization, strategy and behavior in the field of risk communication. To solve the problems, we provide the vision “Activating Risk Communication for People’s Safety and Happiness by Strengthening the Consumer-centered Risk Communication.” Also, provide five specific strategies and action problems: (1) Citizen-centered Vision, (2) Capable People and Network , (3) Rich and Smart Contents, (4) Strong Program, (5) Interactive Communication.

목차 Contents

• 표지 ... 1
• 용역연구개발과제 최종보고서 ... 2
• 제출문 ... 3
• 목차 ... 4
• I. 총괄연구개발과제 요약문 ... 6
• 국문요약문 ... 6
• Summary ... 8
• II. 총괄연구개발과제 연구결과 ... 10
• 제1장 총괄연구개발과제의 목적 및 필요성 ... 10
• 제2장 총괄연구개발과제의 내용 및 방법 ... 12
• 제1절 위해소통 의의 및 연구 경향 ... 12
• 제2절 위해소통관련 조직 및 기능 현황 분석 ... 49
• 제3절 식약처내 위해소통 문화(업무)진단 및 정책방향 ... 69
• 제4절 단기 및 중장기 위해소통전략 기본계획 및 실행계획 ... 138
• 5절 식약처의 소통기능 개선을 위한 홍보 전략 ... 176
• 제3장 총괄연구개발과제의 최종결과 및 고찰 ... 263
• 제4장 총괄연구개발과제의 연구성과 ... 263
• 제5장 총괄주요연구 변경사항 ... 264
• 제6장 총괄참고문헌 ... 265
• 제7장 총괄첨부서류 ... 267
• 끝페이지 ... 268