초록 ▼

4. 연구내용 및 결과
가. 국내 SW서비스 기업의 특성
SW서비스 기업은 성장 특성에 따라 처음부터 Internet Service 영역에서 창업한 Internet Start Up Type, IT Service 또는 SW Package로 창업하여 Internet Service로 이동 중인 Evolution Type, SW업계가 아닌 다른 산업계에서 창업 하였으나 시장 변화에 따라 비즈니
스 기반을 옮겨 온 Shift Type으로 구분됨
특히, Evolution Type의 경우 클라우드, 모바일, 인터넷서비스

4. 연구내용 및 결과
가. 국내 SW서비스 기업의 특성
SW서비스 기업은 성장 특성에 따라 처음부터 Internet Service 영역에서 창업한 Internet Start Up Type, IT Service 또는 SW Package로 창업하여 Internet Service로 이동 중인 Evolution Type, SW업계가 아닌 다른 산업계에서 창업 하였으나 시장 변화에 따라 비즈니
스 기반을 옮겨 온 Shift Type으로 구분됨
특히, Evolution Type의 경우 클라우드, 모바일, 인터넷서비스 기반의 새로운 상품 개발에 사활을 걸고 있으나 Transforming이 쉽지 않아 기업 생존전략이 절실한 상황임
소기업으로도 시장 내 경쟁적 지휘를 확보하는 것이 가능하기에 조직 규모가 기업 경쟁 력 판단의 기준이 되기 어려우며, 코파운더의 핵심 기술 및 주력 서비스에 대한 완벽한 이해와 관련 분야 경험이 기업의 생존 역량을 강화시킴
BtoC 기업은 광고, BtoB기업은 제품(서비스)가 주요 수입원이며, BtoC 기업의 경우 일정기간 유저 확보 후 수익모델로 전환하는 특성 때문에 매출이 없는 상태가 장기간 지속되는 경향이 있으므로, BEP 달성률 또한 기업 경쟁력 판단의 기준이 될 수 없음
주요 서비스 및 제공 컨텐츠는 단방향의 서비스 센터형과 네트워킹ㆍ소셜ㆍ큐제이션 등 맞춤형 컨텐츠가 주를 이루어 있어 LINE과 Goole Earth와 같은 서비스 플랫폼형 및 융합형으로의 전환과 빅데이터ㆍ소셜 분석 등 실시간 분석형, 화면동작ㆍ위치인식ㆍ원격제어 등 지능형, 3DㆍVRㆍ증강현실 등 실감형 컨텐츠로 다변화가 필요함
나. SW서비스 글로벌화 전략분석
글로벌 SW서비스 기업은 태생적, 선점적, 인수적 글로벌화를 통해 급진적으로 성장하는 경향을 보임
즉, 기업의 설립단계부터 국내시장을 거치지 않고 해외시장을 해외시장 진출을 목표로 하거나, 혁신기술을 통한 틈새시장 진입을 통해 시장 지배적 지위를 확보하거나 시장에서 요구하는 최신 기술 또는 서비스 모델을 인수ㆍ합병을 통해 확보하여 급진적으로 성장함
위와 같이 SW서비스 기업의 급진적 글로벌화를 가능케 하는 글로벌화 핵심역량은 다음과 같이 4가지로 정의될 수 있음
첫째, 글로벌 기업가 역량으로서 경영진의 사업에 대한 폭넓은 이해와 경험을 통해 축적된 사업지식, 글로벌 네트워킹 역량은 기업의 글로벌화 기회를 넓히고 그 영역을 다변화시키며, 글로벌화 비전 및 전략의 공유는 기업의 글로벌화를 가속화시키고 위험을 감소시킴
둘째, 글로벌 자원보유역량으로서 사업기획, 개발, 마케팅 등에 최적의 역량을 가진 인력의 보유는 기업이 글로벌화 계획을 안정적으로 추진할 수 있는 동력이 되며, 기업이 선제적으로 자금문제를 해소한 경우 기업은 보다 체계적으로 시장을 개척할 수 있는 여유를 가질 수 있고 이를 통해 현지 시장 맞춤형 비즈니스 모델 설계가 가능함
셋째, 글로벌 기술 및 서비스 역량으로서 글로벌화를 위해서는 글로벌 시장에서 통할 수 있는 기술 또는 서비스 역량이 있어야 하며, 시장을 뒤흔드는 파급력 있는 기술 또는 서비스의 선도적 개발 및 런칭을 통해 새로운 시장을 창출하거나, 경쟁 구도에 뛰어들 수 있는 경쟁력 있는 제품이어야 하는데, 경쟁력 있는 제품이란 단순히 독창적이고 희소한 기술 또는 서비스가 아닌 강력한 확장성을 가진 비즈니스 모델로 구현될 수 있어야 하며, 수익을 창출할 수 있는 시장의 호응이 증명되어야 함
넷째, 현지 사업역량으로서 현지 네트워킹의 구축, 거점 설립 등 현지 사업 인프라 확충은 기업의 적극적이고 공격적인 시장개척을 가능케 하며, 역량 있는 현지회사와의 전략적 파트너십 구축이 매우 중요함
다. 국내 SW서비스 기업의 글로벌화 역량진단
국내 SW서비스 기업의 글로벌화 역량 진단 결과, 글로벌화 역량 편차가 심한 M자형 역량 구조로 나타나 선택과 집중 지원책이 필요한 것으로 나타남
따라서, 선택과 집중을 통해 단기적 관점에서는 역량수준이 높은 기업군을, 병행적으로중장기적 관점에서는 특정 역량에 두각을 보이는 기업을 발굴ㆍ역량 다변화를 통해 글로벌 선도기업으로 Jump시키는 지원책이 필요함
Start up Type은 기술 및 서비스 역량이 가장 발달되어 있으나, 글로벌 자원보유 역량 및 현지 사업역량이 저조하여 자원 확충 및 현지 생존력 강화 지원이 필요하고, Evolution Type은 현지 사업역량이 가장 발달되어 있으나, 기획력 미흡 또는 자본상 한계 등으로 비즈니스 모델의 Transform을 성공하지 못 하는 어려움이 있어 기술ㆍ서비스 역량 중심으로 전반적 혁신 지원이 필요하며, Shift Type기업의 증가가 예상되나 현재로서는 파악이 어려워 표본 실태조사를 통한 현황파악을 권고함
라. 글로벌화 지원정책 수립
기업의 글로벌화 요구사항 대비 정부의 글로벌화 지원사업을 분석한 결과, 일부 요구사항은 충족되지 않고 있으며, 지원목적의 유사성 측면에서 정부지원 기능 간 중복이 우려 되어 정부 지원기능의 효율화가 필요하고, 자금지원 사업의 재정의존도의 심화가 예상되어 기업 자립도를 높일 수 있는 방안의 강구와 부처 간 공조를 통해 글로벌 인재 유치에 대한 규제를 적극적으로 해소해야 할 필요가 있음
글로벌화 지원대상 기업을 선발하는 기준, 지원내용 및 방식을 분석한 결과, 글로벌 마켓 진출 준비 및 진입단계 기업집단에 지원 쏠림이 우려되고, 객관적 선발 기준 정립을 통해 기업의 역량 편차를 고려한 합리적 선발이 이루어져야 할 것으로 보임
선택과 집중을 통한 전략기업 집단 육성을 위해서 유관부처 간 또는 부처 내 기관 간 핵심 기능 분배를 통한 유기적 사업 운영이 필요함
위와 같은 정부 지원기능의 문제점을 보완하고 전략적으로 접근하기 위한 정부의 글로벌화 지원정책의 비전, 목표, 추진전략을 다음과 같이 제시함
국내 SW서비스 기업의 글로벌 선도기업 육성을 위한 “Global Initiative 2020“이라는 비전 아래 ”범정부 지원 기능 효율화“, ”글로벌 선도기업, 2020년 50개 목표“, ”글로벌 기업 성장기반 확보“라는 추진목표를 가지며, 이를 기반으로 정부 기능, 사업 운영, 인프라 조성부문에 해당하는 6대 전략ㆍ10 추진과제를 도출함
1) SW서비스 시장전망 및 기업 실태 조사
- SW서비스 시장 트랜드 반영 및 수요와 연계된 사업기획을 통해 전략적으로 기업의 글로벌 비즈니스 모델 수립을 유도
2) 글로벌화 지원 정부 기능 재설계 (BPR)
- SW서비스 기업의 범정부 글로벌화 지원 기능의 중복, 과다, 불완전 서비스 해소 및 누락 기능 보완을 위한 정부기능 재설계
3) One Stop Service 지원(창업~해외진출)
- 창업에서 해외 진출까지 정부 유관기관 간 가치사슬 분배를 통해 풀패키지로 지원하여 기업 운영 환경의 효율화 및 태생적 글로벌화 촉진
4) 글로벌화 역량진단, 역량 유형별 지원
- 기업 성장 특성을 고려하여 사업 설계 및 운영, 역량 수준 및 유형을 진단하여 부족한 역량을 지원하는 방식으로 역량 강화 및 다변화 유도
5) “Jump Start Up” Project 시행
- 급진적 글로벌화를 통한 선도 기업 육성을 위해 집중 육성 Start Up 발굴, 준비 단계부터 마켓 확장단계까지 연속성 있게 풀패키지로 지원하는 3개년 프로젝트
6) “Transformer” Project 시행
- 글로벌 마켓에 진출 중인 Package SW기업의 성공적인 Business Model 전환 및 혁신지원을 통해 글로벌 마켓 유지 및 점유율 확대를 지원하는 3개년 프로젝트
7) 기업 주도형 크라우드 소싱 활성화
- 기업들이 자금조달을 능동적으로 원활하게 할 수 있는 크라우드펀딩 제도를 신속하게 도입하고 활성화하기 위한 운영 방안수립
8) 기업 주도형 엑셀러레이터 육성
- 국내 글로벌 대기업 및 성공벤처가 주체가 되어 확보하고자 하는 핵심 기술 및 서비스를 보유한 Start Up을 적극적으로 양성하는 환경 조성
9) 인수고용(ac-hire) 활성화
- SW Pakage 기업의 Internet Service로의 전환 또는 타 산업 분야 기업의 SW기반 신성장 동력 확보를 위해 기업이 필요한 SW 핵심인력과 기술의 인수고용을 지원
10) 외국인 채용 제한 등 각 종 제도개선
- 현재 산업전반에 일괄적으로 적용되고 있는 외국인 채용 비율 제한을 SW서비스 기업의 현실에 맞게 합리적으로 개선
- 또한, 기업 주도형 생태계 조성에 필요한 Croud Funding의 도입, 기업주도형 엑셀러레이터 육성에 필요한 정부지원책 및 인수고용의 도입에 필요한 제도적 선결 요건을 정비하여 SW서비스 기업의 운영환경을 안정화

Abstract ▼

4. Research Results
a) The characteristics of domestic SW service company
This research attempt to catagorize SW service companies as the growth characteristics in accordance with the first Internet Service area in founded that is Internet Start Up Type, IT Service or SW Package area shifted

4. Research Results
a) The characteristics of domestic SW service company
This research attempt to catagorize SW service companies as the growth characteristics in accordance with the first Internet Service area in founded that is Internet Start Up Type, IT Service or SW Package area shifted to founded by Internet Service that is Evolution Type, Other industry area other than SW business based on, in accordance with changes in the market, but the industry in entrepreneurship delimited by moving to the SW service business that is Shift Type. In particular, the case of the Evolution Type is not easy to adopt cloud, mobile and new Internet services technology based on new their product development, but transforming this business survival strategies not easy being desperate. Nowadays It is possible to gain a competitive conduct in the market with small as the size of organization, It is difficult to determine company's Competitiveness based on the size of the organization to even, a complete understanding of the key technologies and main services of an experienced co-Founder and related fields Enhances the survival competencies
Major source of revenue are that in case of BtoC companies are advertising, BtoB companies are a product (service), BtoC companies due to the nature of the absence of sales revenue model and secure user switches to a period of time tends to be long lasting, It cannot be the right criteria to determine company's competitiveness with BEP achievement. The current domestic main services and providing contents are one-way service center type and social networking such as customized content with localization. It is necessary to transform their services as service platform type or converged type such as LINE and Goole Earth whose have tangible Augmented Reality contents, intelligent, 3D and VR required and switch to the big data and converged service platform type, such as and social analysis, and real-time analysis type, screen and remote control operation and location-aware.
b) SW Services Globalization Strategy Analysis
SW Global Services has a tendency to proceed radically by inherent in globalization of businesses, the acquisition with preempt enemy of globalized company. In other words, the establishment phase of the company from the international market, bypassing the domestic market, aiming to overseas markets, or grows with the latest technology or service models gain a dominant market position through niche market through innovations in the market or to require a radical secured through mergers and acquisitions. Globalization core competencies that enable radical globalization of SW services firms as above can be defined in four following;
1st., Global Entrepreneurship accumulated through a wide range of business understanding and experience of the management capabilities as business knowledge and global networking capabilities are diversified the region to expand the opportunities for global enterprises, accelerating the globalization of shared corporate vision and strategy of globalization and reducing the risk.
2nd, Business retention capabilities as a global resource planning, development, and retention of people with the best skills and marketing is the power that companies can pursue a stable global plan, if a company proactively to address the funding issue more systematically companies with the freedom to explore the local market and the market can have customized business model design is available through this
3rd, Global technology and service capabilities have the technology or service capabilities that could work in a global market, and as to the globalization, influential shake the market through technology or services of leading the development and launch
of new markets, or to jump into the competition to be a product that can be competitive, competitive product is simply unique and should be implemented as a business model with a rare skill or not the service, and strong scalability, response of the market to make money this should be certified.
4th., As a local business networking to build local capacity, and Establishing a local business such as infrastructure expansion will enable the company to actively and aggressively markets, competent local companies and strategic partnerships is critical.
c) Domestic SW Services of globalization diagnostic capabilities
It is found to be indicated by the heavy M-shaped structure that requires selection and concentration skills support measures which SW domestic services capacity diagnosis result of enterprise globalization, global capabilities deviation. Therefore, It is necessary that in the short term through the selection and concentration of high competence level group of enterprises, in parallel to the long-term perspective, the need for the aid package to Jump into a global leader through the excavation and ability to diversify the company seems to excel in specific competencies. Start up Type whose have the most advanced technology and service capabilities, needs global resources and local business capacity low retention capabilities necessary resources to expand and strengthen local support and viability, Evolution Type but most are local business capacity development, lack Planning or it is difficult to not be successful in the Transform business models, such as the upper limit of capital and technology and service capabilities requires innovation support center as a whole, Shift Type status but is expected to increase in the company at this time is difficult to grasp through the sample survey counsels hold.
d) Establishing global support policy
Corporate globalization needs analysis of the globalization of business against government support, some requirements are not met, the purpose of government support in terms of the similarity between the redundant support the need to streamline
the government's concern and support, funding the deepening of the financial dependence of the business is expected that there is a need to actively address the regulation of global talent attraction through interagency cooperation and seek ways to
improve the independence of enterprise. Eligibility criteria for selecting a global enterprise, information and analysis support system, ready to enter the global market and entry-level support and displacement in the enterprise concerned, with an objective selection criteria established taking into account the capacity variation of the company made a reasonable starter show to be. Inter-ministerial or inter-related departments within agencies to develop strategic business groups through the selection and concentration Organic business operations through the key features required distribution.
Supplement the above problems of the government support, This research suggest following implementation strategies to access strategic objectives with the vision of the Government of global support policies.
To foster a global leader in the domestic SW services company "Global Initiative 2020" under the vision of "government-wide streamlining of support function ", "global leader in 2020 to 5 goals", the "Acquire global SW business growth platform" of Goals has, it is based on governmental functions, operations, corresponding to the infrastructure sector composition 6 and 10 must derive strategic initiatives.
1) Forecasting SW services market and surveying domestic enterprise status
- By reflecting trends and demands associated with business planning, SW services market strategically lead to a global business model through the establishment of the company.
2) Re-design of Government Supporting function for Globalization (BPR)
- Redesigned to supplement of SW globalization of services enterprises, incomplete and missing features and eliminate redundant, excessive government service functions.
3) Support One Stop Service (founded ~ Overseas)
- Supports a full package through the government-related inter-agency distribution value chain from start-ups to overseas markets by streamlining and facilitating environment inherent in the globalization of business operations
4) Enterprise tailored support
- Taking into account the company's growth characteristics project design and management, capacity building in a manner that can diagnose the competency levels and types of support for the lack of capacity and diversify induction
5) "Jump Start Up" Project Enforcement
- Intensive training for foster with the radical global leader in Start Up dig, so continuity from the preparation stage to the market expansion phase which support a full package with 3-year project
6) "Transformer" Project Enforcement
- 3-year project to support and maintain global market share expansion through a successful transition and Business Model Innovation Support Package SW of companies are entering the global market
7) Activate cooperate-driven crowdsourcing
- Management Plan established for companies to quickly introduce the Crowdfunding system that can actively facilitate the financing and enable
8) Activate cooperate-driven accelerator
- It creates the environment which Domestic global enterprises and successful venture is to train the Start Up and holds the key technologies and services to ensure the subject.
9) Activate cooperate-driven ac-hire
- To support the hiring of key personnel and skills necessary in order to secure a new growth engine of the SW-based company acquired the company, SW Pakage enterprise transition to Internet Service of businesses or other industries
10) Remove Government restrictions like limitation of international recruitment, etc. Each species institutions
- Improve the international adoption rate limits that apply in batches throughout the industry as a reasonable fit to the current reality of SW services company
- In addition, the company introduced the necessary Crowd Funding driven ecosystem composition, corporate and institutional prerequisites necessary maintenance led to the introduction of the necessary government support measures and the arguments employed by the accelerator foster stabilize the operating environment of the SW service companies