초록 ▼

1. 목표
o SW 품질향상을 위한 종합적인 지원체계를 구축하여 체계적 이고 선진화된 서비스를 제공함으로써 국내 SW 품질향상 및 국제 경쟁력 강화

2. 목적 및 중요성
가. 목적
o 국제 표준 기반의 SW품질평가 기술 개발 및 축적된 SW품질 노하우의 산업계 보급을 통한 국산 SW 품질 향상 및 경쟁력 강화
o 중소 SW기업에서 필요로 하는 고가의 시험장비, 시험자동화 도구 및 시험전문인력 등의 종합적인 시험 인프라 구축 및 운영을 통한 SW품질 완성도 제고 및 품질 경쟁력 강화

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1. 목표
o SW 품질향상을 위한 종합적인 지원체계를 구축하여 체계적 이고 선진화된 서비스를 제공함으로써 국내 SW 품질향상 및 국제 경쟁력 강화

2. 목적 및 중요성
가. 목적
o 국제 표준 기반의 SW품질평가 기술 개발 및 축적된 SW품질 노하우의 산업계 보급을 통한 국산 SW 품질 향상 및 경쟁력 강화
o 중소 SW기업에서 필요로 하는 고가의 시험장비, 시험자동화 도구 및 시험전문인력 등의 종합적인 시험 인프라 구축 및 운영을 통한 SW품질 완성도 제고 및 품질 경쟁력 강화

o 수출용SW 국제화·현지화 시험 및 컨설팅 지원을 통한 국산 SW의 글로벌 경쟁력 강화 및 수출 활성화
o 객관적인 상호운용성 시험을 통하여 국산 SW의 경쟁력 강화 및 저변 확대 추진
o SW기업 스스로 품질관리 및 테스트 역량 강화할 수 있도록 테스트 수행 및 산출물 관리 등 실무수준의 맞춤형 테스팅 구축·운영 지원
o TTA의 소프트웨어시험인증연구소에 축적된 시험전문기술의 산업계 보급·확산을 통한 중소 SW개발업체의 자체 테스트 능력 향상 및 품질 마인드 제고

나. 중요성
o 저품질 SW로 인한 기업의 경제적 손실뿐만 아니라 사회적 혼란 및 국가 이미지 하락 등 SW품질이 사회·문화·경제적으로 미치는 영향이 증가하고 있음
o 국제 SW 품질 표준이 개정됨에 따라 보안성, 상호운용성 등이 강화된 품질평가 모델 개발 및 보급이 필요함
- ˊ16년 6월 ISO/IEC 9126-2가 25023으로 개정됨
※ ISO/IEC 25023 : SW 품질 특성 및 메트릭 관련 국제 표준
- 국내 SW품질평가 기술 제고 및 체계적인 SW품질평가를 위해서는 국제표준기반의 SW품질평가 기술의 지속적인 개발이 필요함

o 자체 품질관리 인프라가 열악한 국내 중소SW개발업체에게 공동 활용이 가능하고 종합적인 시험 인프라를 지원하는 Open Lab 구축 및 운영에 대한 정부 차원의 지원 필요성이 요구되고 있음

- 국내 중소SW개발업체의 경우, 고가의 시험장비 및 시험자동화 도구를 구입 또는 임차할 수 있는 재원과 시험전문인력이 부족하여 선진국의 경쟁업체에 비해 시험 인프라가 매우 취약한 상태임

- SW 유형이 점차 다양해지고 복잡해짐에 따라 영세한 중소‧벤처기업들은 개별 테스트베드 구축이 갈수록 어려워지고 있는 실정임

- 중소‧벤처기업들의 테스트 환경 구축비용 절감 및 개발기간 단축을 위해 개발 초기단계부터 직접 자사 제품을 수시로 테스트할 수 있는 고가의 시험장비 및 시험자동화도구, 시험전문인력 등의 시험 인프라를 갖춘 Open Lab 구축 및 운영이 필요함

o SW품질 향상을 위해 필요한 SW품질 및 시험전문인력이 수요에 비해 크게 부족하여 선진국의 경쟁업체에 비해 제품의 품질 관리가 매우 취약한 실정으로, TTA에 축적된 SW시험전문기술의 보급·확산에 대한 정부 차원의 지원 필요성이 요구되고 있음

- 국내 중소SW개발업체의 경우, 테스트 기술의 낙후 및 전문 테스터 절대 부족 등으로 제품 품질선진국 경쟁업체에 비해 SW제품의 완성도가 떨어짐
- 미국의 경우, SQE의 STAREAST, STARWEST, Better Software, IIST의 PSQT 등 SW테스트기술을 산업계에 보급하기 위한 프로그램이 연중 수십여 차례 운영되고 있음
- 국내 유일의 시험전문기관인 TTA에 축적된 SW 시험기술의 지속적인 보급‧확산을 통한 SW품질 및 시험전문인력 양성이 필요함

o 수출용SW 국제화·현지화의 노하우 부족 및 품질 문제로 인해 수출에 많은 어려움을 겪고 있는 국산 SW의 글로벌 경쟁력 강화 및 수출 경쟁력 확보가 절실히 필요한 실정으로, 수출용SW 국제화·현지화 시험 및 컨설팅에 대한 정부 차원의 지원 필요성이 요구되고 있음

- 2002년도 이후 일본, 중화권, 북미, 동남아, 유럽 등으로 국산 SW의 수출지역을 점차 확대해 가고 있으나, 제품의 국제화·현지화 및 품질 문제로 수출에 어려움을 겪고 있음

- 미국, 일본 등 선진국의 SW 제품에 대한 기능, 성능 등 기본적인 품질 기대수준은 국내보다 매우 높음
- 대부분의 국내 중소 SW 개발기업의 경우, 국제화·현지화 및 품질 시험 노하우, 시험 환경 등의 인프라를 보유하고 있지 않으며, 국제화·현지화 및 품질 전담인력 비중도 매우 낮은 상황임

- 수출을 위한 국제화·현지화 시험 및 품질 시험을 수출대상 국가에서 수행하면서 많은 시간과 비용을 소요하고 있음
※ 해외 수출을 위한 품질 개선을 위해 일본의 경우 15개월의 기간과 6억원의 비용을, 중국의 경우 17개월, 5.5억원을 소요하고 있음(KIPA, 2006)
- 장기간 품질개선작업을 하고도 해외채널이 요구하는 품질 적합 테스트를 통과하지 못해 수출을 포기하는 사례가 빈번히 발생함
- SW품질이 제품 경쟁력을 좌우하므로 해외 시장을 개척하기 위해서는 수출용SW 기획 초기부터 국제화의 구현, 시장 요구사항 반영 및 전반적인 품질관리 노력이 필요함

o 외산 SW는 풍부한 인적‧물적 자원에 기반하여 타 SW와의 상호운용을 증명한 다양한 레퍼런스를 확보하고 있는데 비해, 국산 SW개발 업체 들은 개발한 제품의 레퍼런스를 확보하는데 어려움을 겪고 있는 실정으로, 이에 대한 정부 차원의 지원 필요성이 요구되고 있음

- 최근 사회 근간을 이루는 IT 시스템의 복잡도가 증가하면서 SW의 품질 뿐만 아니라 타 소프트웨어와의 상호운용가능 여부가 고객의 소프트웨어 구매 결정에 큰 영향을 미치고 있음

- 국산 SW개발 업체 들은 대부분 그 규모가 영세하고 SW상호 운용성에 대한 인식 자체가 미비하고, 시험에 필요한 전문인력 및 시험 장비를 확보하고 있지 못함

- 국산SW에 대한 경쟁력 강화 및 인식 제고를 위하여 공인시험 인증기관인 TTA 소프트웨어시험인증연구소의 객관적인 상호 운용성 시험 서비스 제공이 필요함

o 수도권에 비해 지역 중소 SW개발기업의 품질역량이 부족하여 스스로 품질관리 및 테스트 역량을 강화할 수 있도록 테스트 프로세스 구축 및 실무수준의 테스팅 현장 지원이 필요함

- SW와 서비스업·제조업의 융합으로 SW 중요성도 증대되고 있는 트렌드에 맞추어, 지역별 전략산업들에 대한 연구개발 활동이 활발히 추진 중임
- SW기반의 핵심기술이 요구됨에 따라, 지역 SW기업의 SW 품질관리 및 테스팅의 중요성이 커지고 있으나, 그 역량은 수도권에 비해 열악한 상황임

3. 사업 내용 및 범위
가. SW품질평가 기반기술 연구
o 국제표준 기반 품질평가모델 개발·보급
- ISO/IEC JTC1 SC7 WG6 참여를 통한 SW품질 관련 국제표준 동향 분석 및 신규 국제 표준 ISO/IEC 25000 기반의 SW 품질평가모델 2종 개발

나. SW 테스트베드 구축 및 품질시험 지원
o 개방형 시험실(Open Lab) 구축 및 지원
- 다양한 브랜드의 서버, 스위치, SW소스코드 분석도구 및 성능 측정도구 등 Open Lab 테스트베드 구축
- 제품의 보안 유지를 위한 독립된 공간 제공
- 국내 중소SW개발업체에 개발 초기단계부터 직접 자사 제품을 수시로 테스트할 수 있는 시험장비 및 시험자동화도구, 시험 전문인력 등의 종합적인 시험 인프라를 제공하는 Open Lab 서비스 110건 지원

o 수출용SW의 글로벌 품질 역량 강화
- 유럽 수출용SW 현지화 개발 가이드 1종 개발
- 국제화 수준 제고를 위한 국제화 시험 지침 1종 개발
- 일본‧중국‧북미‧동남아 현지화 시험을 위한 테스트베드 22종 구축
- 수출용SW 국제화‧현지화 컨설팅, 국제화 시험, 일본‧중국‧영어(미국) 현지화 시험 42건 제공
- SW 기업의 국제화‧현지화 역량 강화를 위한 SW 국제화 관련 기술 보급 설명회 2회 개최

다. SW 상호운용성 시험 지원
o 상호운용성 검증을 위한 시험 항목 개선
o 국산SW 상호운용성 시험 8건 수행
- 웹리포팅 솔루션 및 DBMS, CDC(Cange Data Capture) 솔루션, DBMS 및 DB암호화 제품 등

라. SW 테스팅 구축 및 운영 지원
- SW품질관리 체계 구축 및 테스팅 기술 확보를 희망하는 지역의 SW기업을 대상으로 테스팅 프로세스 구축 지원 및 테스팅 서비스를 현장에서 제공
- 테스트 계획, 설계, 수행을 위한 테스트 관리 체계 구축 서비스를 지역 SW기업에 5건 지원
- 정적분석, 성능시험, 기능시험 등 서비스를 지역 SW기업에 51건 지원

마. SW시험전문기술 산업계 보급·확산
o SW 품질 전문가 양성 교육과정 교재 개발
- 최신 SW 품질 관련 이론, 표준 및 동향 반영
- 국내외 SW 품질 관련 교육과정을 벤치마킹 하여 교육과정 개발에 반영
o 수준별(일반, 고급과정) SW 테스트 전문가 양성교육 프로그램 15회 운영을 통한 SW시험전문인력 400명 양성
- CSTS(Certified Software Test Specialist) 자격시험 시행

4. 사업의 성과
가. SW품질평가 기반기술 연구
o SW 품질평가 체계 개선 연구 수행
- ISO/IEC JTC1 SC7 WG6를 통한 SW품질 관련 국제표준 동향 분석
- 신규 국제 표준 ISO/IEC 25000 기반 SW 품질평가 모델 개발
. 스마트 헬스케어 분야 SW 품질평가 모델 개발
. 지능형 CCTV 관제 분야 SW 품질평가 모델 개발

나. SW 테스트베드 구축 및 품질시험 지원
o 개방형 시험실(Open Lab) 구축 및 지원
- 매니코어 서버, SAN 스위치 및 네트워크 보안시험도구 등 Open Lab 테스트베드 13종 구축
- 설치 및 운영 시험 96건, 소스코드 및 시스템 분석 시험 16건, 성능 및 부하 시험 13건 등 Open Lab 서비스 125건 지원
- 제품 개발기간 33% 단축 및 품질수준 15% 향상(이용업체 설문조사 결과)

o 수출용SW의 글로벌 품질 역량 강화
- 유럽 수출용SW 현지화 개발 가이드 1종 개발
- 국제화 수준 제고를 위한 국제화 시험 가이드 1종 개발
- 일본‧중국‧미국‧동남아 현지 제조사의 PC, 프린터, 무선AP, 테블릿‧스마트폰 등 모바일 기기, 국제화 및 현지화 SW 등 국제화 및 현지화 시험을 위한 테스트베드 22종 구축

- 수출용SW 국제화‧현지화 컨설팅, 국제화 시험, 일본‧중국‧영어(미국) 현지화 시험 42건 제공
- 수출용SW의 품질수준 평균 약 13% 포인트 향상 및 24개 업체가 약 450억원 수출 실적 달성. 21개 업체에서 199개의 신규 일자리 창출(이용업체 설문조사 결과)

다. SW 상호운용성 시험 지원
o 상호운용성 검증을 위한 시험 항목 개선
- DBMS & DB 암호화 솔루션 시험 항목 개선(기존)
- DBMS & 웹리포팅 솔루션 및 CDC 솔루션 등 시험 항목 개발(신규)
o 국산SW 상호운용성 시험 8건 수행

라. SW 테스팅 구축 및 운영 지원
o 테스트 계획, 설계, 수행을 위한 품질 및 테스트 프로세스 구축 지원 5건 수행
o 정적 분석 7건, 성능시험 9건, 품질(기능)시험 35건 등 SW기업 대상 테스팅 현장 지원 51건 수행

마. SW시험 전문기술 산업계 보급·확산
o SW시험전문기술 교육과정 및 교재 개발
o SW시험전문기술 보급 프로그램 16회
- 일반과정 14회, 고급과정 2회
- SW 품질 및 시험 전문 인력 453명 배출
o CSTS(Certified Software Test Specialist) 자격시험 18회 실시
- 일반 16회 실시(총 714명 응시 278명 합격, 합격률 39.7%)
- 고급 2회 실시(총 37명 응시 9명 합격, 합격률 24.3%)
o IT 관련 업체 인력 채용 시, 205여 개 사에서 SW 테스트 전문가 자격증(CSTS) 소지자 우대

5. 활용방안 및 기대효과
가. 활용방안
o 기업 자체 SW품질평가 시 국제표준 기반의 품질평가모델 활용
o SW개발업체들이 제품 개발과정에서 Open Lab에 구축되어 있는 다양한 테스트베드 활용
o SW개발업체가 SW품질 시험 및 테스트베드 지원 서비스를 활용하여 시험기술을 습득하고 SW제품의 결함을 조기에 발견함으로써 SW제품 품질 완성도 제고에 활용

o SW개발업체에서 수출용SW 개발 시 수출용SW 국제화·현지화 가이드를 활용
o SW개발업체에서 수출용SW 국제화·현지화 시험 및 컨설팅 지원서비스를 이용하여 수출용SW의 결함을 수정‧보완함으로써 수출 대상국에서 요구하는 품질수준에 부합하는 제품을 개발하고 글로벌 수준의 품질경쟁력 제고에 활용

o 수출국 현지의 컴퓨팅 운영환경과 유사하게 구성된 현지화 테스트베드에서 수출용SW의 국제화‧현지화를 구현하고 제품을 검증하는데 활용
o SW개발업체가 SW상호운용성 시험 서비스를 활용하여 자사 SW제품과 타사 SW제품간 상호운용가능여부를 확인 및 검증하는데 활용
o SW개발업체들이 TTA로부터 전수받은 SW시험전문기술을 개발 전 과정에 걸쳐 활용

나. 기대효과
o 기술적 측면
- 국제표준 기반의 SW품질평가 모델 적용으로 체계적인 품질 평가 가능 및 평가 결과에 대한 신뢰도 향상
- SW품질평가 기술을 개발하여 시험‧인증 서비스에 활용하는 한편, SW품질 컨설팅 및 SW품질평가 표준 제정에 활용하는 등 산업계 보급을 통하여 SW품질 향상 및 경쟁력 강화

- 각종 HW, OS, 시험자동화도구 등 다양한 환경에서 설치 및 운영, 소스코드 논리 분석, 부하 및 성능 시험을 수행함으로써 제품의 품질 완성도 극대화

- SW품질 시험 및 테스트베드 지원 서비스를 활용하여 SW 제품의 결함을 조기에 발견함으로써 개발기간 단축 및 품질 향상 극대화
- SW 개발업체의 Open Lab 활용 시 TTA의 SW 품질 및 시험전문인력을 지원하여 소프트웨어시험인증연구소에 축적된 품질평가 관련 노하우를 전수함으로써 간접적인 품질인력 양성 효과 유발

- SW시험전문기술의 산업계 보급‧확산으로 국내 기업의 SW 품질평가 기술력 제고를 통한 국산 SW 품질 향상 및 경쟁력 제고
- SW개발업체에서 수출용SW 국제화·현지화 가이드를 이용하여 수출용SW 개발 시 자체적으로 활용함으로써 SW 국제화 및 현지화 개발 역량 확보
- SW개발업체에서 수출용SW 국제화·현지화 컨설팅, 국제화 시험 및 일본‧중국‧영어(미국) 현지화 시험 서비스를 이용하여 수출용SW 결함 수정·보완 등을 통한 글로벌 품질 경쟁력 강화

- SW개발업체의 제품간 상호운용기능 결함 수정을 통한 제품 품질 및 경쟁력 향상
- SW시험전문기술 보급 프로그램 운용을 통해 국제적 감각을 갖춘 SW 시험 및 품질 전문인력 양성

o 사회, 경제적 측면
- 품질이 보증된 SW가 유통됨으로써 소비자의 만족도 증가 및 내수 시장 활성화에 기여
- SW 분야별 품질평가 모델을 적용하여 국내에서 시험·인증서비스를 제공함으로서 외국 시험기관에서 시험을 받을 때 소요되는 시험비용, 여비 및 체제비 등의 외화 절감

- 제품 개발 초기부터 단계별 시험을 통해 결함을 조기에 발견함으로써 개발기간 단축 및 유지보수 비용 절감
- 첨단 테스트베드 제공으로 개별 기업의 테스트 환경 구축 비용 절감
- 국산SW의 품질 완성도 제고에 따른 글로벌 품질 경쟁력 강화로 해외 시장 진출 기회 확대 및 수출 활성화
- SW 수출을 위한 국제화·현지화 시험을 수출 대상 국가에서 수행하면서 부담해야 하는 인건비, 여비 및 체제비 등의 외화 절감
- SW개발업체의 제품과 타사 SW제품간 상호운용되는 기능에 대한 문제점을 사전에 확인 및 수정하여 제품 납품시 소요되는 인적 물적 비용 감소

- 국내에서 SW시험전문기술 습득이 가능하여 해외에서 SW시험 전문 기술을 습득하기 위해 부담해야 하는 등록비, 여비 및 체제비 등의 외화 절감

(출처 : 요약서(초록) 3p)

목차 Contents

• 표지 ... 1
• 제출문 ... 2
• 요약서(초록) ... 3
• 목차 ... 15
• 표목차 ... 18
• 그림목차 ... 27
• 제1장 개 요 ... 35
• 제1절 사업의 목표 및 내용 ... 37
• 1. 최종 목표 및 내용 ... 37
• 2. 당해년도 목표 및 내용 ... 37
• 제2절 사업의 필요성 ... 40
• 제3절 추진방법 및 일정 ... 45
• 1. 추진방법 ... 45
• 2. 추진일정 ... 47
• 제2장 사업 추진 내용 ... 48
• 제1절 SW품질평가기반 기술 연구 ... 50
• 1. 국제표준 기반 품질평가모델 개발･보급 ... 50
• 2. 국내 SW테스팅 산업 실태 조사 ... 172
• 제2절 SW 테스트베드 구축 및 품질시험 지원 ... 252
• 1. 개방형 시험실(Open Lab) 구축 및 지원 ... 252
• 2. 수출용SW의 글로벌 품질 역량 강화 ... 266
• 제3절 SW 상호운용성 시험 지원 ... 368
• 1. 상호운용성 검증을 위한 시험항목 개발 ... 368
• 2. SW 상호운용성 시험 수행 ... 401
• 제4절 지역 SW 테스팅 구축 및 운영 지원 ... 412
• 1. SW 테스트 프로세스 구축 지원 서비스 제공 ... 412
• 2. SW 기업 테스팅 현장 지원 ... 443
• 제5절 SW시험 전문기술 산업계 보급･확산 ... 499
• 1. 국내외 동향 ... 499
• 2. SW시험 전문기술 교육 ... 506
• 제6절 서비스 활성화를 위한 홍보 ... 520
• 제3장 사업 추진 실적 및 성과분석 ... 522
• 제1절 사업 추진 실적 ... 524
• 제2절 사업 추진 성과분석 ... 528
• 1. 국제표준 기반 품질평가모델 개발‧보급 ... 528
• 2. 개방형 시험실(Open Lab) 구축 및 지원 ... 529
• 3. 수출용SW의 글로벌 품질 역량 강화 ... 541
• 4. SW 상호운용성 시험 지원 ... 592
• 5. 지역 SW 테스팅 구축 및 운영 지원 ... 596
• 6. SW시험 전문기술 산업계 보급･확산 ... 628
• 제4장 결론 ... 634
• 첨부1. 추진실적현황표 ... 641
• 첨부2. 시험기자재 구입 목록 ... 643
• 참고문헌 ... 645
• 끝페이지 ... 654